[企业管理]谭小芳：企业技术创新管理培训.ppt

创新致胜！ 创新的困惑！ 高失败率 （75%？） 高智力！（独特的思路） 高投入？ 高度组织？ 什么是技术创新？ 从企业管理的角度，技术创新就是一种新的思想的产生，到研究、发展、试制、生产制造到首次商业化的过程。 技术创新就是发明+发展+商业化。 技术创新的过程与模式 技术创新的过程 技术创新各类模式 第四代研究与发展管理 第四代研发。 由于第四代研发是由新知识的综合所驱动的，因此它的一个矢量就是在纵向维度上创造新的市场知识，并且这个矢量还具有混合的特征。但是因为新知识提供了在横向维度上开发新科学和新技术的环境，所以第四代研发还有另一个矢量。因此，第四代研发是两个矢量的会聚，既代表新市场知识又代表新技术。它产生在现有市场和技术的领域之外，但位于满足边缘需求的新市场和新技术的目标区域内。第四代研发的矩阵显示出它整合了顾客和其它伙伴在整个概念和开发过程中，使得当产品即将进入市场时，所有股东都确信可以获得新价值。 市场知识 科技知识 第四代研发 市场 生产 研发 伙伴与顾客 信念 途径 主意 目标区域 新知识+新技术 包括了边缘需求 经济学 理论 管理 理论 学习 理论 创新理论的三个关键维度。 创新的新业务流程建立在三个关键维度上。一旦这三个维度被正确定义，就有可能实施。没有每一个领域的正确定义，有效成功的创新管理几乎是不可能的。 创新周期。 竞争优势可以通过持续的新产品、新服务和新平台的创新流来获得。但是显而易见，开发和传递适当的产品和服务也是正确的竞争体系和组织能力模型的结果。 产品系列 与产品 产品 平台 竞争 体系 组织 能力 首次创新 二次创新 能力开发作为新主导设计的来源。 竞争体系和组织能力导致产品平台的创新，产品和工艺的创新也随之尔来。新产品对市场的影响建立起新的竞争体系。 主要创新频率 首次创新的再次重复 二次创新 首次创新 体系与能力创新 平台创新 产品创新 工艺创新 体系与能力创新 理 论 数 据 知 识 信 息 经 验 智 慧 描述：是什么 指导：如何做 理 解 解释：为什么 何谓最佳 把事情做对 做正确的事 过去 知识与工程：已经做了什么 未来 愿景与设计：能够和应该做什么 通往智慧之路。 通往智慧之路是由罗素·阿考夫描述的，他注意到把事情做对与做正确的事之间的区别是理解与智慧之间的区别。他将此归功于彼得·德鲁克，这种区别对于我们所处的快速变革的社会是至关重要的。在阿考夫得模型之外，我们注意到这种区别划分了过去和将来：知识只来自于现有得和已经做完的，智慧则关注着将来以及什么是能够和应该做的。 从显性到隐性 内部化 到隐性 从显性到显性 综合 从隐性到显性 外部化 从隐性到隐性 社会化 到显性 从隐性 从显性 隐性和显性知识。 右上角的方格表明当隐性知识变成显性时是外部化，表现为语言、作品或现实事物。研究人员致力于此，使隐藏得形式变成显而易见得因而能在创新的过程中被应用。当显性知识变成隐性时，它通过经验来内部化。一名飞行员阅读了F-117的使用手册，然后驾驶飞机获得的飞行的感受是难以言表的。通过这种经验，手册上的描述变成对飞机的真实飞行特性的评价。这个矩阵还表明，隐性知识还能在不显性化的情况下在人们之间共享。社会化的过程用来散布社会思想，它们即使保持在潜意识水平下仍具有影响力。在第四个方格，综合发生在显性知识通过学习而共享和整合。 市场1 传统市场，市场1，用对话和问卷来定义顾客现有的显性需求。通过产品开发过程中的持续创新来满足这些需求。 战略 战略意图和资源配置 研究 行动和学习的反馈 供应体系与能力和平台的开发 开发 对产品和服务的需求 顾客 持续创新 市场1：您需要什么产品或服务？（隐性知识） 行动和学习的反馈 供应产品和服务 市场2 市场2的焦点从定义和满足对产品和服务的现有需求变为定义和满足对新能力的边缘需求。它使研究活动与顾客在支持非连续创新的相互学习的过程中直接进行交流。 战略 战略意图和资源配置 研究 行动和学习的反馈 供应体系与能力和平台的开发 开发 对产品和服务的需求 顾客 非持续创新 市场2：您需要什么能力？（隐性知识） 行动和学习的反馈 供应产品和服务 能力的需要 供应能力开发 * 企业技术创新管理培训 谭小芳老师助理电话 医药产业经济运行国内外比较（%） 经济运行指标 国内企业 国际跨国公司 制造成本率 70-75 25-30 销售费用率 8-12 25-30 利润率 5-6 15-25 研发费用率 《1 10-15 克林顿