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 五、东方策略成长 –同类基金排名 数据来源：中国银河证券研究所基金研究中心 (净值截止日期2010-03-12)? 东方基金—产品介绍—东方策略 六、东方核心动力 –产品介绍 成立时间： 2009年6月24日 基金类型： 股票型开放式 基金管理人： 东方基金管理有限责任公司 基金托管人： 中国银行股份有限公司 基金经理： 郑军恒 基金经理介绍：请鉴东方稳健回报 资产配置： 资产类别 最低比例 最高比例 股票 60% 95% 债券 5% 40% 货币市场工具 5% -- 东方基金—产品介绍—核心动力  谢 谢 大 家 业绩比较基准：沪深300指数收益率×80％ ＋ 中证全债指数收益率×20 % 数据来源: 《东方核心动力股票型开放式证券投资基金 2009 年第 4 季度报告 》? 六、东方核心动力 –收益率 东方基金—产品介绍—核心动力  六、东方核心动力 –同类基金排名 数据来源：中国银河证券研究所基金研究中心 (净值截止日期2010-03-12)? 东方基金—产品介绍—核心动力 问答时间 谢 谢 大 家 风险提示： 基金管理人承诺以诚实信用、勤勉尽责的原则管理和运用基金财产，但不保证最低收益，投资有风险，过往业绩并不代表将来业绩。 免责声明： 本报告由东方基金管理有限责任公司制作，仅供中华人民共和国境内的专业投资者使用。本公司在中华人民共和国证券监督管理委员会的监督管理下进行日常投资运作，受中华人民共和国法律所管辖，遵守中国人民共和国各项法律。任何人不得以本报告为基础从事违背中华人民共和国法律之行为。 未经本公司明确的书面许可，任何人不得对本报告及其部分内容进行任何形式的复制、引用、发布、传播。本文提供的所有信息仅作为传播用处，决非建议以此信息作为任何特别的交易策略。本报告中的信息均来源于已公开的资料，尽管本报告所载信息来源于本公司认为可靠的渠道，但是我们并不对其准确性或完整性提供声明或保证，不保证该信息未经任何更新，也不保证本公司做出的任何建议不会发生任何变更。本公司也不对任何人因使用本文提供信息而引致的损失承担任何责任。  谢 谢 大 家 东北证券 之前的中信、宏源、海通（都市）、之后的国元（北京化二、SST化二）、太平洋（云大科技） 东北证券 之前的中信、宏源、海通（都市）、之后的国元（北京化二、SST化二）、太平洋（云大科技） * * * * * * * * * * * * * * 5、顾客主要的购买动机 基金营销—八大循环—购买动机 理财为了爱的需求 重点诉求在子女教育、长辈养老基金的安排等 重点诉求在存款利息不及通货膨胀，财富不增值会日益萎缩 基金营销—八大循环—购买动机 生动叙述收益画面 主要需求 主要购买动机 理性 感性 劝单、逼单，都为了成单 基金营销—八大循环—购买动机 6、处理反对意见的原则 □ 以友善态度开始 □ 与顾客的想法愿望建立同理心 □ 尊重意见，切忌说“您错了” 但也不能说“您对了” □ 避免争辩 基金营销—八大循环—意见处理 排除否定意见的步骤 缓和 ? 松弛紧张态度，使用特别的措辞表演你的理解 使用感觉/曾经感觉/发现技巧 澄清 ? 变换措辞 我想问清楚您担心的是不是…… 确认 ? 请您将意思说明白一点 看来有四点我们要深入探讨一下…… 回答 ? 暂避否定态度 复述客户问题，请客户加以解释 诚恳相应并排除 确认 ? 确认已排除否定态度 基金营销—八大循环—意见处理 7、取得承诺的步骤 客户无疑惧且有下单意愿时才可以问 □ 何时下单？ □ 大约买多少？ □ 下单手续需要我们如何配合？ 基金营销—八大循环—取得承诺 取得承诺的要领 □ 封闭式的问题问法 □ 产品聚焦不混淆客户判断 基金营销—八大循环—取得承诺 8、成交后的持续服务 □ 主动关心客户 □ 定期检查投资收益成果 □ 定期提供相关信息 成交不是结束，而是开始 基金营销—八大循环—后续服务 目 录 基金理财与营销 1 东方基金及旗下产品简介 2 东方基金—公司介绍 I. 东方基金 ”诚信是基 回报是金” 成立时间 资产规模 主要股东 东方基金—公司介绍 成立时间 - 2004年6月11日 - 具有成长性和发展潜力的基金公司 东方基金—公司介绍 资产规模(截至2009年12月31日): - 东方基金资产规模为103.82亿元,较上年大幅增长近40% - 在所有基金公司中,开放式基金资产规模位居第42位,排名继续向前