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培训师实战技巧训练营 我们的约定 保持教室宁静并按照座位牌就坐； 当开课音乐停止前请坐回到自己的位置上； 请关闭移动电话或者设置成静音状态； 上课期间请勿任意走动、交谈、接听电话； 请在统一时间休息； 请勿在教室内吸烟； 注意休息，以最佳状态投入到学习中； 职业培训师的职业信条 以育人为天职 以学员为益友 以他人为良师 一、基本技法训练 怯场压力的破解办法 开场结尾8大问题 7种导入快速破冰 演练：1分钟导入@ 7种收结引发行动 演练：1分钟收结@ 培训师站坐走姿规范 手势运用技法12种 语言运用技法5种 表情运用技法6种 1.怯场压力的破解办法 2.开场结尾8大问题 7种导入快速破冰 演练：1分钟导入@ 7种收结引发行动 演练：1分钟收结@ 3、培训师站坐走姿规范 4、手势运用技法12种 沟通 双手前伸，掌心向上 拒绝 掌心向下，做横扫状 致意 五指并拢，掌心向外挥臂 警示 掌心向外，双手上举 区分 手掌侧立，做切分状 指明 五指并拢，指向目标 组合 掌心相对，由外向内聚拢 延伸 掌心相对，由内向外展开 号召 手掌斜上，挥向内侧 否定 手掌斜下，挥向外侧 鼓舞 握拳，挥向上方 决断 握拳，挥向下方 5、语言运用技法5种 6、表情运用技法6种 7.设计问题的思路 1. 使沉默的人发言 2. 带动经验分享 3. 提出尚未讨论的要点 4.使讨论维持在一体的焦点上 5. 提醒注意资料的来源 6. 评估一项看法的凝聚力 7. 防止一些人垄断发言 8. 引导结束某一项议题的讨论 二、学员习性解析 成人学习特点 四种学员类型解析 体验式教学 启发式教学 互动式教学 沙盘是教学 培训，因人而变 演练：3分钟MINI课程 演练点评记录表 培训师风格选型 1.成人学习特点 成人学员的需要 认可 自己的贡献得到认可的需要。 成就 取得成功的需要 参与 交流和参与的需要 个人和职业发展 提高对于自己来说重要的专门技能的需要 2.四种学员类型解析 3.体验式教学 4.启发式教学 启发式教学案例演练 德克公司决定选一位销售副总，总经理决定推选尉德为候选人，您的理由是？ 5.互动式教学 互动式教学案例演练 爱尔公司决定进行二次创业，急需补充人才，并总结了四条选拔人才的标准，请问您是如何将这四条理由进行排序的？并说明理由！ 6.沙盘式教学 培训，因人而变 演练：3分钟MINI课程 7.培训师的风格选型 8.趣味—游戏带动法 9.操作—七步教练法 培训师能力的三个层级 柯氏四级评估标准框架 1.反应评估 2.学习评估 学习评估问题举例 3.行为评估 祝您成功！ 教练法：以讲解、训练、纠正等方式对学员综合训练的方法。 选择 预热 训练 试用 纠偏 习惯 创新 教练法三要领 有效的教练基于深刻的理解。知道问题的关键所在。 教练有责任激发学习兴趣，启发思考，建立新知系统。 一般教练训练技能，优秀教练培养习惯，卓越教练促成创新。 演练：3分钟MINI课程 1、5分钟分组研讨设计 2、每组派1-2人为代表公开演练 3、时间——每人3分钟 4、2分30秒助教铃声提示，超时大家鼓掌请其下场 4、每组演练完毕，本组成员做1分钟解析，导师作综合点评 规 则 某公司内部关系不融洽，公司领导请您进行一次团队建设方面的培训，经过您的精心设计，您以《团队因爱心而凝聚》为主题，通过一段小故事让大家受到教益。 培训结束后，大家评价您的故事，“感人、入情、入理，感人至深” 您的这段课程是这样的……. 演练点评记录表 有待改进点 值得借鉴点 演练者 演 编 导 培训活动的设计、表达和主导者 设计 62 54 21 表达 38 46 79 高级培训师 中级培训师 初级培训师 表达能力 表达能力 表达能力 三、了解培训结果 反应评估注意的要点： 决定要收集哪些方面的信息； 设计可以定量的分析信息的评估表； 鼓励填写评价和建议； 确保每个学员都写些了评价表； 让学员客观、诚实的填写； 建议培训“可以接受”的标准； 对照标准衡量反应，并采取适当的措施； 提供有关学员反映的反馈； 评估注意的要点： 1.是否学到了什么知识？ 2.是否学到或改进了哪些技能？ 请选择哪个是封闭式的问题，哪个是开放性的问题： 1.你是否认为这个组织很有发展前景？ 你认为组织的发展前景是什么样？ 2.我们应该和某公司合并还应该继续保持独立发展? 你认为如果我们和某公司合并前景如何？ 3.难道你不认为董事会有关将来发展方向的建议很好吗？ 告诉我，你对董事会制定的今