[其它考试]第二章 招聘与配置 三级.ppt

2010年三级人力资源管理师考试分数比重 教材结构与解读 和大家分享一个科学家的必威体育精装版发现: 本章内容 第一节 员工招聘 问题1：企业在什么时候要招聘？ 问题2：企业在什么情况下会缺人？ 问题3：企业缺人就一定要招聘吗？ 第一单元 员工招聘渠道的选择 一、内部招募 通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。 （一）内部招募的途径与方法 内部招募的主要方法 P62 （二）内部招募的特点 二、外部招募 （一）外部招募的主要方法 关于企业情况的介绍 关于拟聘职位的情况介绍 应聘者需要准备的材料 应聘的方式与联系方式 参加招聘洽谈会的程序 准备展位 准备资料和设备 招聘人员的准备 与协作方沟通联系 招聘会的宣传工作 招聘会后的工作 采用招聘洽谈会需注意的问题 了解招聘会的档次 了解招聘会面对的对象 注意招聘会的组织者 注意招聘会的信息宣传 校园招聘应注意的问题 （1）要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定 （2）一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象 （3）学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价。 （4）对学生感兴趣的问题做好准备。 成本低，方便快捷 涉及范围广 不受时间和空间的限制 求职申请书、简历等重要资料的存储、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。 外部招募的主要方法 P63 （二）外部招募的特点 招聘渠道的比较P58-59 三、案例分析题（本题共2题，每小题20分，共40分） 1、评分标准：（20分）P58 （1）在起步阶段，TS集团公司采用外部招募方式的原因： ①在起步阶段，公司内部人才匮乏只能采用外部招募。??????? （2分） ②外部招募来源广，选择余地大，有利于招聘到优秀人才，同时也节省了内部培训费用。（2分） ③外部招募也是一种很有效的交流方式，TS集团公司可以借此机会宣传本企业，在员工、客户和其他外界人士中树立良好的企业形象。???????????? （2分） （2）随着企业的知名度越来越高，TS集团开始从组织内部寻找人才的原因： 随着公司的发展，由于公司内部人才充实，有条件从内部招募人才。况且，外部招募存在着以下不足： ①筛选难度大，时间长；????? ?????????????????????????????（2分） ②招募成本高，决策风险大；??????????????????????????? （2分） ③新员工进入角色慢，影响内部员工积极性。?? （2分） 公司采用内部招募方法具有以下优点： ①内部招聘的准确性高；???????????????????????????????????????（2分） ②内部招聘的员工适应快；???????????????????????????????????（2分） ③内部招聘的激励性强；???????????????????????????????????????（2分） ④内部招聘费用较低。?????????? ??????????????????????????????? （2分） 筛选简历的方法 1、分析简历结构。简练／一般不超过两页，可以采取从现在到过去的时间排列方式。 2、重点看客观内容，分析是否有虚假信息。客观内容包括个人信息、受教育经历、工作经历、个人成绩经历。主观内容：主要包括应聘者对自己描述，例如本人开朗乐观、勤学好问等对自己的评价性与描述性内容。 3、判断是否符合职位技术和经验要求。求职者的专业资格和经历。 4、审查简历中的逻辑性。找出问题，是否有相互矛盾和令人费解之处，如“高”才低就。 5、对简历的整体印象 二、申请表筛选 判断应聘者的态度 （如：填写是否认真等） 关注与职业相关的问题 （如：离职原因、求职动机） 注明可疑之处 （如：要注意高职低就、高薪低就的应聘者等） 必要时审核证件 三、笔试 （一）笔试的适用范围 基础知识、素质能力 （二）笔试的特点 （三）提高笔试有效性的措施 1、命题是否恰当．注意关联性、区分度，不要过难过易 2、确定评阅计分规则，分值权重的设计 3、阅卷及成绩复核：宽严把握／答案要点、 　阅前培训、试评、逐一复核 第三单元 面试的组织与实施 一、面试的内涵 根据应聘者的回答情况，考查其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力； 根据应聘者的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质，以及现场的应变能力，判断是否符合应聘岗位的标准和要求。 连续发问，双选 二、面试的发展 以面谈问答为基础，引入答辩式、演讲式、讨论式、案例分析、模拟操作等精心设计、多样化的辅助形式。特定场景 三、面试的目