[农林牧渔]关系管理及供应链的整合.pdf

Supply Chain Integration and Relationship Management 供应链整合与关系管理 赵先德 供应链管理中心主任 香港中文大学工商管理学院 决策科学与企业经济学系教授 June 24, 2005 议程 ♦不断变化的竞争策略 ♦什么是供应链整合? ♦供应链整合的类型 ♦影响供应链整合的因素 ♦ 问题探讨 ♦您的公司如何在市场上生存? ♦您的公司靠什么赢取顾客的订单? 订单资格与订单优胜因素 成本 质量 速度 客户化 服务 定制 订单优胜 时间 订单资格 竞争重点的演变 成本 质量 交货 弹性 服务 时间线 成本最小化 价值最大化 制造技术 信息技术 如何提高企业竞争力？ ♦交货 （Delivery) ? – 速度(Speed) – 可靠性(Dependability) ♦弹性(Flexibility)? ♦服务(Services)? ♦创新(Innovation)? 什么是供应链管理？ ♦供应链管理是对整个供应链系统进行计划、协 调、操作、控制和优化的各种活动和过程。 ♦其目标是要将顾客所需的 – 正确的产品（Right Product ）， – 能够在正确的时间（Right Time ）， – 按照正确的数量（Right Quantity ）， – 正确的质量（Right Quality ）， – 正确的状态（Right Status ）， – 送到正确的地点（Right Place ）-- 即“6R”, ♦并使总成本最小。 全球供应链管理：一个复杂的课题 供应商 客户 原材料供应商 零售商 部件供应商 配给中心 制造厂家 什么是供应链整合? ♦供应链整合是一种供应链伙伴之间为 了给顾客提供更高的价值和提高竞争 优势，而进行更高水平的合作的管理 方法。 供应链整合的具体定义 • 企业和它的供应链伙伴之间战略性合作的程度 • 通过协调管理组织内部和组织之间的业务流程， 实现有效果、高效率的下列几个流的管理: • 产品和服务 • 信息 • 金钱 • 决策 • 目标: 以低成本和高速度提供最大的价值给客户 供应链整合的主要类型 ♦内部整合 ♦外部整合 *客户整合