[农林牧渔]农资卓有成效的管理者.ppt

主讲人 包政 经济学博士 中国人民大学商学院教授、博导 清华大学EMBA课程客座教授 北京大学DPA课程客座教授 北京迈普生管理顾问有限公司董事长 汉译管理名著的解读者 本土企业管理问题的解释者 邮箱baozhengrd@ 手13901355734 德鲁克简介 1909年 生于奥地利首都维也纳的一个名门望族。 1929年（20岁）为英国伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家（实际是通讯员或自由撰稿人）。 1937年（28岁）移居美国，以教学、著作和咨询为业，担任通用汽车、克莱斯勒和IBM等公司顾问。 1942年（33岁）本宁顿学院政治与哲学教授。 1945年（36岁）创办德鲁克管理咨询公司，任董事长 1950年（41岁）纽约大学工商研究院的管理学教授。 以写作为生，60年职业生涯写成29本书。 1939年（30岁）《经济人的终结》、1942年（33岁）《工业人的未来》、 1946年（37岁）《公司的概念》、1950年（41岁）《新社会》、1954年（45岁）《管理的实践》、1966年（57岁）《卓有成效的管理者》、 1973年（64岁）《管理：使命、责任、实践》、2002年（93岁）《下一个社会》。 2002年6月，布什政府授予当年“总统自由勋章”（白宫金质奖），这是美国公民的最高荣誉。2005年11月1日逝世（96岁）。 课程内容介绍 德鲁克认为，知识分子或知识劳动者，本质上是靠自我引导的；知识劳动的有效性，讲的是“质的规定性”，而不是“量的规定性”。对知识劳动者的管理，依赖知识劳动者自己的意愿。离开知识劳动者的意愿，外在的管理不可能有效。所谓，命令以服从为前提。 在知识分子或专业人士成堆的企业中，“管理”的有效性是一个挑战，我们还没有学会。在知识劳动密集的公司中，随着专业化分工的深化，管理的有效性，不在于对别人管理的有效性，而在于管理者对自己管理的有效性，这是知识劳动密集型企业管理的特点，所谓“卓有成效的管理者”讲的就是这个含义。 反之，如果我们企图像对待“体力劳动”者一样去管理。去管理别人，结果只能适得其反。对待知识劳动，我们的管理哲学必须改变，管理者首先学会使自己的工作有效。通过对自己的有效管理，使整个企业有效，有效地产生经济成果。 课程内容介绍（续） 管理者是企业的关键因素，管理者是企业内生力量的源泉，管理者通过自己的工作，使他人、他职务、他部门产生积极的成果。凡是通过他人对企业的最终成果具有影响的人，都可以视同为“管理者”，换言之，管理者就是依靠专业知识，影响他人、他职务、他部门产生经济成果的人。 管理者的有效性，在很大程度上取决于他的观念和行为方式，包括善用有限的时间，重视为其它部门、其它职务和整个企业做贡献，重视发挥自己、同僚、上司和下属的长处，集中精力于少数关键领域，以及正确地做决策或选择正确的事情去做。 管理者的有效性是一种良好的习惯，一种基于正确的价值观念、思维方式和行为方式的良好习惯；有效的习惯作为一种技能或经验，是可以通过不断实践，在实践中不断体验获得的；有效性与天赋无关，有效性与知识无关，与课本知识的学习无关。 将个人的力量与责任心发挥出来。 让每一个人像自由人一样行事。 将组织的目标转化为个人的目标。 以此确保企业的经营业绩实现。 通过自我控制进行管理。 控制一切等于一切都不控制。 控制不相干的事等于误导。 三种误用。 道德工具/经济原则（程序不决定“该做什么”）。 用程序替代判断/无需判断时才用程序（管理问题从来不能“程序化”/套用某个模式或程序）。 用程序当作管理工具/程序是提高工作效率的工具（把精力放在工作上/不是程序上）。 一线人员花时间在工作上/不是写报告上。 程序与报告只有在省时省力时应用。 应将程序与报告降低到最低限度/尽可能简单。　 积极的人际关系（成果导向）……好人主义……本田宗一郎，追随他有成就。 忠诚待人、以贡献为宗旨（使他职务成果最大化）……成就他人、成就自己……生意模式，帮人赚钱。 四项基本原则： 1、相互沟通……使别人能够利用你的知识与才干……信息是一种期待……讲的效率和听得进去……共同经历、语言、信念和境界。 2、团队合作……养成沟通基础上的协同习惯……委员会、会议、通告和命令，无效。 弄清自己在集体中存在的价值……为别人做贡献的意愿和能力……培训导购人员。 部门围绕“人员”……团队围绕着“任务”……两者冲突。 电脑时代需要面对面的沟通，人际接触……了解彼此的需要、动机、感受、处世哲学和做事方式。（情感因素：偏好和预期） 3、正确的人际关系 3、发展自我……不遗余力、穷尽方法；精于此道、以此为生……为组织作贡献。 4、培养他人……提高自己的成就，使他人得到发展……传帮带或绩效管理平台。 3、正确的人际关系（续） 3、正确的人际关系（续1）