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护理管理学 城市学院2010护理高职 第一章 绪论 第一节 管理与管理学 概念：管理、管理者、管理学 职能：计划、组织、领导、控制 基本特征： （一）管理 定义▲：是管理人员与被管理者共同实现既定目标的活动过程，它是一切有组织活动的不可缺少的要素。 含义●：有目的、有组织的活动过程； 要通过管理职能实现； （计划、组织、领导、控制） 重点：对组织资源的有效整合； （人、财、物、信息、技术、时间） 管理活动在一定环境中进行。 （二）管理者 组织成员分类：操作者、管理者 管理者：为实现组织目标而负责对所属资源进行计划、组织、领导和控制的人员。分为基层、中层和高层。 操作者：直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作职责的人。 两者区别Ο： 护理管理者的基层、中层、高层是谁？ 护士是管理者还是执行者？ （三）管理学 概念：是自然科学和社会科学相互交叉产生的一门边缘科学，是一门系统地研究管理过程的规律、基本原理和一般方法的科学。 两重性：自然属性、社会属性 研究对象Ｏ：生产力、生产关系、上层建筑 研究内容：管理手段：结构、法、人 管理对象：人、财、物、信息、时间 管理职能：计划、组织、领导、控制 二、职能 计划职能──选定目标、确定途径 （最基本职能）制定策略、政策、方案、程序 组织职能──组织设计、人员配置、组织变革 领导职能──指导、沟通、统一意志 控制职能──监督、检查、纠正偏差 三、管理基本特征 ● 两重性：自然属性、社会属性（公.私管理目的） 普遍性：人类社会共存、适用各行各业 目的性：有意识、有目的的活动 任务的共同性：各类管理人员职能相同 职务晋升，计划工作↑ ，直接监督↓。 科学性和艺术性： 科学性：按客观规律指导管理实践；(工作量) 艺术性：管理实践中的灵活性，创造性。 管理者的能力=科学知识+管理艺术+经验积累。 管理的基本特征──管理的二重性 自然属性：与生产力、社会化生产相联系 一般职能、目的是为了合理组织生产力。 社会属性：与生产关系、社会制度相联系 为管理的特殊职能：监督劳动，维持生产关系 认识二重性的意义： 自然属性，为学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据，从而大胆引进和吸收他们成熟的经验，以提高我们管理水平。 社会属性，就要求在吸收和引进国外管理理论和经验的同时，要考虑到我国国情，因地制宜的学习和应用。 护理管理的概念 概念(WHO)▲：为了提高人们的健康水平，系统的利用护士的潜在能力和有关其它人员或设备、环境以及社会活动的过程。 内容：资料收集、规划、组织、人事管理、领导与控制功能。 卓越护理管理者：规划、组织、领导、控制能力，对人、财、物、时间最经济有效的运用，达到最高效率与收到最大效果。 护理管理特点 适应学科特点：独立学科 良好护士素质修养 科学性与服务性 沟通广泛性 工作连续性及性别要求 综合性和实践性： 广泛性：组织、人员、业务、质量、病房、门诊、经济、物资、科研、教学、信息等多方面。 重要性（讨论） 医院工作中 护理工作技术水平的保障 护理专业现代化科学化的需要 复习题 解释名词：管理、护理管理▲ 明确管理者与操作者的区别Ｏ 管理的基本职能有哪些？● 说明管理的基本特征▲ 说出管理的含义，护理管理具有哪些特点？ ● 第二章 管理思想的发展 第一节 管理实践与管理思想 中国 西方(看书) （古代管理阶段 1880年以前） 第二节 古典管理理论 科学、一般、行政组织 （科学管理阶段：1880年—1920、1930年） 第三节 行为管理理论 人际关系 行为科学 （始于1920年、1930年） 第四节 现代管理理论（1940年以后） 第五节 管理思想在护理管理中的应用 第六节 管理的基本原理与原则 管理实践、管理思想和管理理论的关系 管理思想和管理理论的形成发展的四个阶段 * 古代管理阶段：1880年以前 科学管理阶段：1880年至1920—1930年 行为科学管理阶段：1920—1930年开始 现代管理阶段：1940年以后 学习要求 了解管理思想与理论发展的知识点 熟悉各管理理论的代表人物和基本观点 掌握管理的基本原理和相应原则 （一）中国古代主要的管理思想Ｏ （一）典型案例 孙膑赛马（对策论）、万里长城（计划） （二）中国儒家管理思想 中庸、以人为本、人和