[历史学]第三章 计划.ppt

第三章 计划; 主要内容： 第一节 管理环境及其分析 第二节 决策的一般原理（一） 第三节 决策的一般原理（二） 第四节 计划工作 第五节 目标管理 ; 企业的本质在其外。 —彼得 ? 德鲁克;开篇案例: 环境变化与“尿布大王”; 到1955年，日本经济由复兴转向准备起飞，锦公司正式成立。1959年，多川博接任经理。到20世纪80年代中期，随着国民的收入和生活水平的提高，公司的营业额已达73亿元。多川博总结经验，发现胶质尿布的销售量并不是简单地和婴儿的出生率成正比，而是同家庭的生活水平及文化程度成比例。他深感环境对产品的销路影响是何等之大！ ; 于是，他大量搜集全世界有关尿布的信息。同时改进生产技术，推进工厂的机械化和自动化。现在该公司的产品已占国内同类产品市场的70%，销售对象遍布五大洲70多个国家和地区，销售额以20%的年增长率上升，真正成为名副其实的“尿布大王”。 ;第一节 管理环境及其分析; (一)含义 管理环境是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。 这些力量和条件不断变化，从而为管理者带来了机会和威胁。 ; （二）分类 一般环境因素——间接 组织环境 任务环境因素——直接 管理环境 组织文化 内部环境 经营条件;二、管理环境的构成 ; （二）任务环境 1.供应商 2.顾客 3.竞争对手 4.政府机构 5.特殊利益团体 ; 一般环境处于外层，它对所有组织的影响都是间接的，也是均等的。 任务环境包括那些对管理者的日常工作产生影响的因素，它与组织的相关程度较高。;　 企业为什么必须关注环境的变化？不断变化的外部环境使得企业的经营充满了不确定性。管理者必须决定：要么调整组织，适应外部环境的变化；要么采取措施，影响环境，使其朝着有利于公司经营的方向发展。;　 组织环境要素大幅度改变，称之为动态环境； 如果变化很小，称之为稳态环境。 　; 环境不确定性矩阵;1.相对稳定和简单的环境;2.动荡而简单的环境 ; 3.相对稳定但又极为复杂的环境 ;4.动荡而复杂的环境;四、组织环境的管理 ;　 组织对环境的反应有多种选择： 适应环境：改变自己 影响环境 改变所处的环境 　;管理上常采取的减少环境压力的措施有;案例分析：哈默的“金币”酒;;;;;课堂总结;第二节 决策的一般原理(一); 与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。 —杰克?韦尔奇（通用电气公CEO）;【开篇案例 】松下电器工业公司的故事; 松下电器公司是松下幸之助第二次世界大战后建立的。其目标是成为当时正在浮现的电子学领域的领导者，重建日本强国的地位。50年代初期，松下公司确立了控制美国电视机市场的目标，与其他日本电视机制造商组成了卡特尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。; 在20年的时间里，将他的美国竞争对手从25个削减到了6个，最终，所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同行所兼并。目前，松下公司已经成长为世界第12位的大公司。1990年11月，又斥资60多亿美元买下了MCA公司，它是环球制片公司的母公司。 ; 经过精心策划的、长期的计划，使松下公司成为世界消费电子行业的巨人，实际上，公司已经制定了250年的规划。 松下公司的管理当局把公司看作经久不衰的企业，它试图不给竞争对手留下任何可乘之机。; 松下公司的成功说明了什么呢？它说明了广泛的计划如何促进一个公司巨人的创建。 【讨论题】 1.松下公司是如何取得成功的？ 2.说明计划对松下公司成功的作用？;第二节 决策的一般原理;二、决策的特性;三、决策的类型; 四、决策的原则 ; 五、决策的过程;案例:以解决问题为导向;;;;第三节 决策一般原理(二);一、企业经营决策的内容和过程 组织宗旨 创办者、董事会、高层管理者 远景目标 战略方案 高层或中层管理者 战术 具