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新人如何配合上级主管 主讲：吴绍伟 一、意识 自觉 我自己是团队的一份子，我有责任与使命朝团队提供的独特价值，贡献自己的力量。 我是团队的一份子，我要尽快地了解公司提供给客户的商品及服务种类，我要了解公司的经营理念，我要尽快能回应客户的问题，虽然不能全部当面解答，但也能正确地提供客户获得处理的途径。 身为组织内的新人，我要做好下列事项配合公司的运转 提供有用的情报供上级主管参考。 命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命令行事。 遵照公司的规章、标准进行工作。 进行的工作不要疏于向上级报告。 指示的工作一定按时彻底完成。 不要隐藏错误，坦率、及时向上级主管报告。 积极主动地与同事协调合作。 不断学习、改善、提升对团队的贡献。 团队的一份子 独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但团队是一个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉察自己是团队的一份子，唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的职业生涯中才能赢得稳固、长久的优势。 学习的场所 工作场所的学习，你必须主动学习，平时工作就必须抱着问题意识，主动发觉问题，主动寻求解决问题的途径，增长自己的能力。 学校的学习，你可等到老师教授再学习；工作场所要靠你“自我启发”，需要秉持着每天从工作中学习的心态。 二、行为 责任 在工作中，必须清楚了解自己的工作内容。 同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职务的期待，因为往往你对工作内容的看法和你的主管会有差距。 随时注意自己对工作的看法要和主管的期望一致。 权限 团队上的每个职务都给予一定权限，以完成他的工作。权限是完成工作的配备，负的责任愈大就需配备相对的权限 新人经常会感觉到自己权限有限，人微言轻，请你也相对地认识到自己所负的责任也是有限的。 每个人在他的职务范围内都有发言权及建议权 义务 当你承担了责任，你就必须百分之百地完成你的责任；百分之百完成你的责任就是你的义务。 表现义务的方式有很多，其中如工作途中向主管做报告、在公司的规范下进行工作、对权限外的事情需先请示有权限的人、遵守公司的规定、彻底地完成工作，是新人不可疏忽的义务。 比上级主管期待的工作成果做得更好 你完成每件工作都比主管要求的水准更好一些，主管必然很快对你产生信赖感，能放心地把更重要的工作交给你，你将拥有更多的机会学习更多的经验、扩充更多的能力，成为主管值得信赖的左右手。 当然，这要求你站在主管的高度考虑问题，以更严格的标准要求自己的工作成果，需要付出更多的努力。 三、理解配合 工作汇报 2、中间报告： 主要作用和目的： a、让主管了解你的工作进度。 b、让主管知道你在干什么。 四、工作结束时： 主要作用和目的： 1、工作终了时一定要向主管报告，让主管及时知道工作完成是你工作成效得到确认重要步骤。 2、保证工作的有效性。 总结：与狼共舞 了解上司的立场 有事情要先向上司报告 工作到一个段落，需向主管报告 向主管提出自己的建议 向主管提供情报 依主管指示行事 不要在背地说上层主管的闲话 笑谈面对人生 学会和各种人愉快的相处 学会宽恕他人 用快乐面对每一天的工作！用宽容打动每个人的心灵！ 用理解塑造美丽的世界！ 谢谢！ * * 1、做好计划时： 主要作用和目的： 1、让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些重要事项。 2、请主管指示和审核计划，并认可。 选择有益的朋友 防人之心不可无 要有强烈的好奇心 凡事都得乘早 保持高度的自信心 要学会放松心情 要常锻炼身体 学会管理时间 要懂得照料自己 千万不能模仿他人 经常保持微笑 常和别人保持合作,并从中获得乐趣 最后，不要财迷 *