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《总裁冠军赢销》研修会—— 冠 军 团 队 复 制 VOL.2011 主 讲：容 易 鼎 智 汇 海 管 理 顾 问 集 团 容 易 老师简介 《冠军团队复制》 总教练 中国人力资源开发研究会 理事 IMPA国际职业经理人协会 中国区理事 北京大学、中智信达、前沿讲座、时代光华、东方名家等特聘专家 容易老师荣获第八届中国营销金鼎奖 “杰出营销团队奖” 《总裁冠军赢销》研修会—— 冠 军 团 队 复 制 VOL.2011 主 讲：容 易 鼎 智 汇 海 管 理 顾 问 集 团 课程目录 学习方法 人才快速复制 干部能力复制 文化与价值观复制 管理模式复制 领导力的本质 概念+经验=反思=冲击 基于经验的反思学习 以人为镜的互访学习 学以致用的行动学习 最有效的管理学习方式？ 1.自我答案 2.思维碰撞 3.探讨归纳 4.总结 5.应用方案 最有效的管理学习方式？ 我们不需要课堂上的学生！ ——象呆坐在那里等待填充的容器 我们不需要“顾客”！ ——象排队接受我们服务的买主 我们想要的是参与者！ ——你们带来自身的经验并将其阐述 出来，而且为自己的学习负责 学习宣言 微软总裁的热爱 20个题目的 管理思维模式测试 你对以下的观点看法评判如何？ （1极不同意，2 不同意，3 一般，4 同意，5 极其同意） 01. 优秀销售人员做任何行业都是很顶尖的 02. 有积极性、勤勤恳恳的员工就是敬业员工 03. 员工提出的不合理的资源需求，应不予理睬 04. 优秀经理强调关注过程 05. 员工发展和提高就是帮助员工改进缺点 06. 上级对每一个销售人员都应该平均对待 07. 产生优秀业绩必须是按照标准方法操作 08. 只要努力，任何工作都能做得出色 09. 销售培训应该以激励和产品知识为核心 10. 员工的发展是指其职务升迁做管理者 11. 敬业是由员工个人主观意愿决定的。 12. 管理的目的就是让员工尊重服从有纪律 13. 好的资源是对员工工作的奖励。 14. 经理应该和员工保持距离，不该和员工交朋友 15. 表扬往往太虚，对员工没什么效果。 16. 培训落后员工比培训优秀员工效果要好 17. 如果重视员工的意见，就应该采纳他的意见 18. 宣导公司未来愿景，是公司老板的事情 19. 工作和私人关系是两码事，工作就该公事公办 20. 销售经理的主要任务是帮助落后者达标 记分标准： 将你所测试题目的得分全部相加 汇总得出一个总分； 分数值应该在20分—100分之间。 A 类人群 80分-100分 B 类人群 60分-79分 C 类人群 45分-59分 D 类人群 20分-44分 课堂讨论: 您目前最迫切想解决的 具体的十大管理难题 或最想学到什么? 您有管理模式吗？ 看不见的关键？ 管理模式：看不见的关键 造就一个优秀的企业，并不是要打败所有对手，而是形成自身独特的竞争力优势，建立自己的团队、机制、文化！ ——马云 管理模式标准化复制 第1模块 衡量一个企业健康与否的最佳指标是什么？销售额的增长？利润？市场份额？客户满意度？还是经营效率？ 以上都不是！应该是“员工敬业度”。 敬业既是一种能力，更是一种精神，每一家想靠竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业 ! ——杰克•韦尔奇 敬业员工 /从业员工 /怠工员工 敬业的员工为公司贡献的价值比不敬业员工高出4倍 在全球100万名员工的测评中，得分排在前20%的单位和排在后面20%的单位的业绩对比效果是： 顾客的忠诚度提高56% 销售效率提高38% 利润率提高27% 员工的流动率减少48% 业绩源泉 敬业员工怎么来？ 状态 环境 上级 “经理效应” 优势 匹配 优秀经理 主管的力量 员工因公司而加盟，因上司而离开！ 管理者的作用 榜样 桥梁 教练 管理者的任务 发挥员工优势 保持团队状态 达成组织目标 管理者的评价标准 持续培养敬业员工 敬业团队建设的十二级阶梯 管理的入门地图 每一个管理者的必修课 Q1： 我知道对我工作的要求吗？ 全局观 结果是要求出来的 三大导向：结果、数字、责任 确保所有人都在为目标做贡献 我们需要做哪些事情？ 这些事分给那些人做？ 这些事情重要性如何？ 要做到什么程度？ 做到了有什么结果？ 如何付报酬？ 需要什么样的人来做？ 如何让人们能做到？ 做好了如何继续发展？ 如何长期发展？ 《组