[工程科技]QC基础知识及QC活动开展.ppt

QC基础知识及QC活动开展 第一部分 QC小组及活动基础知识 第二部分 统计方法基础知识 第三部分 编写QC成果报告应注意的问题 一、QC小组概念（1） 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，已改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 一、QC小组概念（2） 四层意思： 对象是企业全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、班组工人，都可以组织QC小组； QC小组活动选择课题的广泛性； QC小组活动的目的（4个）； 强调运用质量管理的理论和方法开展活动，具有突出的科学性。 二、QC小组的特点 明显的自主性—以职工自愿参加为原则 广泛的群众性—提倡全员参与，群策群力 高度的民主性—不分职位与技术等级高低，各抒己见，集思广益，确保目标的实现 严密的科学性—活动应遵循科学工作程序（PDCA循环），步步深入地分析问题，解决问题；活动中坚持用数据说明事实、用科学的方法来分析与解决问题 三、QC小组分类（1） 问题解决型QC小组 现场型 攻关型 管理型 服务型 创新型QC小组 三、QC小组分类（2） 四、QC小组的组建（1） 组建原则 自愿参加、上下结合 实事求是、灵活多样 小组的组成 人数：3~10人为宜（最多不超过15人） QC小组的命名 以工作性质命名。如：××项目××班组QC小组 以传统方式命名。如：以班长名字命名 体现小组成员亲密感情。如：七兄弟小组 体现小组干劲。如：挑战QC小组 体现小组理想。如：机器猫QC小组 梦之队QC小组 四、QC小组的组建（2） QC小组的登记注册 登记注册是管理的需要，每年要重新注册一次。 若小组活动跨年度，需在第二年重新注册。 课题的登记 便于QC小组主管部门了解小组活动情况 五、选择课题 1、课题来源 2、自选课题要点 （1）选题宜小不宜大 -所谓小，是指以目前存在的影响质量、影响生产或造成消耗高的具 体问题作为课题。 例：《降低××的不合格品率》、《缩短××的操作辅助时间》 -所谓大，是指课题所包含的内容庞大复杂，需要达到的目标就会很 多，问题解决过程需各部门通力协作，才能完成的课题。 例：《××工程争创鲁班奖》、《通过ISO9001标准认证》 （2）选择能以特性值表达的课题 -能用特性值表达的例子：《降低新款表带的不合格率》 《降低树脂砂铸造成本》 -不能用特性值表达的例子：《实现网上跨地域工程质量控制》 《配网改造工程设计及全过程管理》 （3）选择能以特性值表达的课题，其特性值要有可比性（即改进前后可 作比较）。 3、自选课题问题的寻找 从班组要完成上级下达的任务、考核指标的难点来寻找； 从加强班组管理方面来寻找； 长期困惑班组的问题； 从整理、整顿、文明生产方面来寻找； 从用户反馈、抱怨的意见中寻找。 4、关于课题名称（1） 课题名称的设定要简洁、明确，一目了然的针对所要解决的问题，不可抽象。原则上按以下方式设定： ×× ○○○ 的 △△ 例如：降低 复印纸的消耗 要解决的特性 要解决问题的对象 怎样 4、关于课题名称（2） 正确设定课题名称示例： 降低寻呼机返修率； 降低玉叶解毒冲剂复合膜的消耗； 提高口腔溃疡的治愈率； 缩短行包交付时间。 设定课题名称上有两种错误需纠正： 第一种：课题名称是“口号+抽象” 如：《适应市场，增储创收》 第二种：课题名称是“手段+目的” 如：《加强技术管理，降低装置能耗》 《通过技术的改进，提高日本侧喷机设备开动率》 六、QC小组活动程序 + = 1、遵循PDCA科学循环（一） Q C