[工程科技]赢在团队.ppt

1、什么是价值观 死刑惩罚是正确的还是错误的? 如何看待员工录用中对性别比例的限制? 如果一个人喜欢权力，是好事还是坏事呢? 3、组织的价值观 4、个体价值观与组织价值观的关系 5、志同道合 2、为什么要职业化？ 一段视频 3、怎样才是职业化？ 积极的心态 、平和的心态 积极心态的魔力 消极心态的魔力 令我们丧失机会 令我们的希望破灭 限制我们潜能的发挥 消耗掉我们90%的精力 令我们失道寡助 令我们不能充分享受人生 导致消极心态的八个原因 1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远 如何调整心态 1、摆正位置，定好角色 2、消除破坏性批评 3、对自己负责，一诺千金 第一个信念：我一定能把事情做成 职业化行为 步骤1 明确您的工作目标 步骤2 收集事实资料 步骤3 依事实做判断 步骤4 计划 步骤5 执行 步骤6 检讨 任何小事都不要疏忽了创意 了解你岗位的责任、权限、利益的关联 步骤1 立刻回答“是”，迅速走向主管 ? 步骤2 记下主管交办事项的重点 ? 步骤3 理解命令的内容和含义 注意点1 不清楚的地方，询问清楚为止? 注意点2 尽量以具体化的方式，向主管确认命令的 内容? 注意点3 要让主管把话说完后，再提出意见或疑问 ?6W 3H WHAT HOW WHEN HOW MANY WHERE HOW MUCH WHO WHY WHICH 以PDCA完成达成目标的程序 程序化计划的五个步骤： 步骤① 明确了解工作进行的目的及理由（why）？为什 么要做？ ? 步骤② 确定要做哪些事项（what）？ ? ? 步骤③ 谁来做？明确责任者及协助者（who）？? ? 步骤④ 什么时候要完成（when）？? ? 步骤⑤ 明确如何进行及进行的顺序步骤 (how to)? 企业人工作的基本守则 守则1 永远比上司期待的工作成果做得更好 守则2 懂得提升工作效能和效率的方法 守则3 一定在指定的期限完成工作 守则4 工作时间，集中精神，专心工作 守则5 任何工作都要用心去做 守则6 要有防止错误的警惕心 守则7 做好整理整顿 守则8 秉持工作的改善意识 守则9 养成节省费用的习惯 有效反馈技巧 聆听的层次 理解非语言信息 不同对象的沟通要领 与上级沟通的方法 对领导说话的技巧 跨部门沟通的方法 沟通障碍 沟通黄金法则 你改变不了环境，就改变自己的心境， 你改变了心境，也就改变了环境。 境 由 心 造 问题的类型与解决 有效解决问题（二） 全面解决问题方式 现状分析（问题定义——问题发掘——问题确认） 对照目标，确定问题 原因分析 对策拟定 选择最佳方案 实施方案 跟踪评价 再防发生 因 果 图 时间的分类 被动时间（Response Time） 可支配时间（Discretionary Time） 开好高效会议（尤其是周例会） 管好员工身上的猴子 会前、会中、会后 会后的跟进才是关键的关键 会议的问题 不同层次人员的工作重点 1、双方是利益共同体 相同现实 2、契约对双方的要求 3、契约里的高压线 人身攻击 离题 争议不休 抱怨 短话长说 时间不足 争功诿过 为反对而反对 独占发言 消极的话 受下属限制的时间 你自由支配的时间 你自己的时间 受上司控制 的时间 受公司限制的时间 你自己的时间 你的时间 受下属限制的时间 时间管理----谁背谁的猴子 团队---与组织共同成长的地方 第三部分 1、什么是团队 团队是一群有着共同使命的，为了达到共同的目标而在一起合作的人组成的。 团队？ 由两个或两个以上的人组成，为了共同的目标，团队领导与成员之间、成员与成员之间的彼此相互影响、相互作用，并在行为上有共同规范的一种组织形态。 工作需要精诚合作 客户 销售 规划 研发 库存 生产 采购 供应商 库存 产品 需求 产品 物料 物料 物料 销售订单或预测 计划 计划 需求 订货 技术要求 设计工艺 设计工艺 设 计 工 艺 产