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第五章 系统分析 经贸系：陈莉 系统生命周期的第一阶段是系统分析。 系统分析的主要目的是对现行系统进行详细的业务调查，以充分掌握现行系统全面和真实的情况，分析用户需求，在此基础上提出新系统的逻辑模型。 系统分析阶段的主要活动有：现行系统的详细调查、用户需求分析和新系统逻辑模型的建立等。 5.1 现行系统详细调查 现状调查是在所确定的系统范围之内，对现行系统进行详尽、深入的调查和分析，目的是收集一切有关的事实、资料和数据，彻底掌握现行系统的工作状况，为下一步的需求分析和建立逻辑模型提供依据。 现状调查应该由担负系统开发任务的项目组或系统分析组来承担，还要吸收富有经验的管理人员参加。 现状调查的方法可以多种多样，如召开调查会、个别交谈、发查表收集书面意见、调查人员直接参加业务实践、请管理人员给项目组介绍情况、查阅企业的有关资料等。 在现状调查及以后的系统分析工作中，将要用到一系列描述、分析现行管理系统和新的目标系统的工具（各种图、表和方法）。图5-1 现状调查应“自顶向下”、由抽象到具体地进行，调查内容有企业组织结构和信息关联状况、系统业务流程、系统数据调查等几个方面。 5.1.1 企业组织结构与系统关联状况1、组织结构 企业的组织结构从纵向看，要形成自上而下的生产经营指挥系统；从横向看，要使各部门的工作相互配合形成一个有机整体。 现状调查的第一步，就是要了解企业组织结构的现状及各组成部分之间的联系，并用组织结构图将它描绘出来。 通过组织结构图，可以了解企业的管理层次、管理幅度和各职能部门间的行政隶属关系。 图5-2 2、信息关联情况 在组织结构调查以后，接着应按照组织结构，进一步了解企业各管理层次、各管理职能部门和生产部门之间的信息联系，绘制出信息关联图。 表5-1 5.1.2 系统的业务流程 组织结构图和信息关联图描述了企业各组成部分及其信息之间的联系，是企业管理信息系统背景的综合性概述，比较粗略和抽象。 系统分析组可根据组织结构图对系统范围内的业务内容进行分工，分别开展业务调查。 1.调查应按照原系统的管理业务流程，一个环节一个环节地深入细致地进行。 2.为了准确地表达原系统的业务处理流程和便于以后各工作阶段能有效地研究和使用这些调查成果，一般采用业务流程图作为描述原系统业务的工具。 业务流程图以一项业务或一组相互关联的业务作为对象，对他们的处理过程及所涉及的信息进行描述。图中采用不同的符号表示不同的信息类型和处理环节。表5-2 业务流程图是系统业务调查中使用得最普遍、最重要的工具。 业务流程图不是一次就能绘制完成的。 5.1.3 系统的数据调查 1.全面收集与业务有关的所有保存和传递数据的载体，包括各种原始凭证、票据、单据、台账。　　 对上述各种数据需要进行汇总、整理，为以后的数据分析和数据库设计打下基础。 系统调查的数据汇总为三类：　　 （1）输入数据。主要指输入系统进行处理的凭证、票据，或下级部门上报给本系统的报表。　　 （2）存储数据。主要指各种台账、记录文件，是本系统实现计算机化后，需要存储的数据的主要内容。　　 （3）输出数据。指由本系统将输入数据和存储数据进行加工处理，产生的各类报表和查询结果。它是计算机化以后系统输出和网络传输的主要内容。 汇总形式如表5-3、4 2.数据分布的估算　　 在汇总的基础上按部门进行数据分布估算， 分析企业数据量在不同业务部门的分布、数据来源、数据的时间分布，各业务部门数据处理的重点等。 同时也可以用所列的数据存储量为基数，并充分考虑到系统发展的需要，估计新系统计算设备应提供的存储能力。 5.2 需求分析和系统逻辑模型的建立 需求分析则是对原系统的功能和信息作进一步的分析和抽象，以确定新系统应满足的要求，即明确新系统应当“做什么”，从而完成新系统的逻辑设计。　　 这个分析和抽象工作可分以下三步进行： 绘制数据流程图 数据分析 功能分析 5.2.1数据流程图的绘制 数据流程图既是对原系统进行分析和抽象的工具，也是用以描述新系统逻辑模型的主要工具。它有两个特点：　　 （1）具有概括性：将系统的各种业务处理过程及其数据联系成一个整体，从而反映出系统内部错综复杂的联系。　　 （2）具有抽象性：去除具体的物理内容和处理细节，只描述数据来源、流向、处理功能和数据存储。 由于数据流程图简明、清晰，不涉及技术细节，容易让用户理解，因此数据流程图是系统分析人员与用户进行交流的有效工具，也是系统设计的主要依据。 1.数据流程图的四种符号 （1）外部实体。这是指不受所描述的系统控制，独立于该系统之外的部门、群体，或另一个信息系统。 编号写在左上角 重复项在右下角画一条斜线（图5-4） （2）处理功能。这是指对输入数据流进行加工、变换与输出数据流的逻辑处理过程。 编号写在上方，