[教学研究]第一章管理学.ppt

第一章 管理、管理者和管理学 一、管理的含义和职能 迄今为止，人们对于管理的含义并没有形成公认的、权威性的统一看法。学者们从不同的角度阐述自己对管理的理解。 1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 这是由法国实业家、现代管理理论的创始人法约尔提出来的。这一定义强调了管理的过程，表示管理者发挥的职能或从事的主要活动。后来者在这一定义的基础上，对管理的职能稍作变化，提出了第二种看法。 一、管理的含义和职能 2、管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标。 这一定义中对管理基本职能的概括，即计划、组织、领导、控制得到了更多的认同。 3、管理就是决策。 这是1978年的诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙提出的。这一定义强调了管理的决策作用。他通过对决策过程的四阶段分析，提出决策过程是任何管理工作解决问题时所必经的过程。 一、管理的含义和职能 4、管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一定义也强调了管理的主要活动。 5、管理就是谋求剩余。 所谓的剩余也就是产出大于投入的部分。这一定义强调了管理的目的。 6、管理就是领导。 该定义的出发点是，任何组织中的一切有目的活动都是在不同层次的领导者的领导下进行的，组织活动的有效性取决于领导者的有效性，所以说，管理就是领导。 一、管理的含义和职能 7、管理是为组织提供指导、领导权并决定如何利用组织资源去完成目标的活动。 这是彼得·德鲁克的观点。德鲁克认为，管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。 有人从人际关系和人的行为出发，提出了管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动； 有人则从管理的自然属性出发，指出管理是一种以绩效责任为基础的专业职能； 有人从系统论原理出发，指出管理就是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。 一、管理的含义和职能 管理是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。 这一定义包含以下内容： ⑴管理是由管理者进行的活动 ⑵管理是在一定的环境和条件下进行的 ⑶管理的目的是为了实现特定的目标 ⑷管理需要动员和配置有效资源 ⑸管理具有基本的职能 ⑹管理是一种社会实践活动 二、管理的含义和职能 最早系统并明确分析管理职能的是法国工业家亨利·法约尔。20世纪初期，法国工业家亨利·法约尔提出，所有的管理者都履行五种管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 到了20世纪50年代中期，加利福尼亚大学洛杉机分校的两位教授：哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈采用计划、组织、人事、领导和控制五种职能作为管理教科书的基本框架。 时至今日，最普及的管理学教科书都按照管理职能来组织内容，不过这五个职能已经精简为四个基本职能：计划、组织、领导、控制。 二、管理的含义和职能 1、计划职能 确定组织未来发展目标以及实现目标的方式。计划职能的特点有：预先性 、预测性 、评价性 、选择性 、调整性 。计划职能是管理活动的首要职能 。 2、组织职能 组织职能是管理者按照组织的特点和原则，通过组织设计，构建有效的组织结构，合理配置各种管理资源并使之有效运行，以实现管理目标的活动。其特点是：合理性、有序性和规范性。组织职能是一个动态的过程 。 二、管理的含义和职能 3、领导职能 领导职能就是管理者按照管理目标和任务，运用法定的管理权力，主导和影响被管理者，使之为了管理目标的实现而贡献力量和积极行动的活动。 领导职能的一般特点主要有： ⑴合法权力性 ⑵主导性 ⑶决断性 ⑷公正性 ⑸协调性 ⑹规范性 二、管理的含义和职能 4、控制 控制是管理者按照组织目标和计划的要求，对组织和社会的运行状况进行检查、监督和调节的活动。 它意味着对员工的活动进行监督，判定组织是否正朝着既定的目标健康地向前发展，并在必要的时候及时采取矫正措施。管理者必须确保组织正在逐渐实现目标。目前，倾向于授权和强调员工信任的趋势已经促使许多企业不再重视自上而下的控制，而是更重视训练员工进行监督和自我矫正能力的培养。 二、管理者及其理论 1、管理者 组织中的人都可以根据其在组织中的不同工作岗位和工作性质，将其分为两类人：操作者和管理者。 所谓操作者是指在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人。 管理者是在一个组织中工作并负责指挥别人活动的人。管理者除了指挥别人完成某项具体工作以外，也可能担任某项