[法律资料]火灾事故车的查勘定损.ppt

（一）现场查勘及调查 1、现场查勘，分析车辆起火原因。判断是碰撞事故引起燃烧还是车辆自燃引起燃烧；标的是动态状态下起火还是静态状态下起火；检查车辆燃烧痕迹，判断燃烧起火点及火源； 2、现场查勘重点： （1）查勘路面痕迹 （2）查勘路面上散落物 （3）对“火迹”及“过火时间”的勘查 （4）动态状态下着火燃烧的查勘 （5）静态状态下车辆着火 3、现场调查访问重点 （1）车辆碰撞或翻车的具体情节及造成着火的原因； （2）车辆起火和燃烧的具体情节及后果； （3）车辆起火后驾驶员采取了哪些扑救的措施； （4）车辆着火时灭火及抢救的具体情况。 4、走访、调查现场有关人员，就其当时看到的情况做好询问笔录，并对笔录签名，留下联系电话。应特别注意了解车辆着火时驾驶员从车内出来时的言行举止； 5、在对当事人作现场笔录时应注意的问题。当事司机与被保险人关系；车辆为何由当事司机使用；保险车辆着火的详细经过，发现着火时当事人做了些什么应急处理；近来该车技术状况和使用情况如何，是否进行过修理，最近一次在哪家修理厂维修的； 6、重点查勘事故地周围有无异常物、车上配件、工具，调查起火前、起火中、起火后状况，特别注意通过认真比较有什么差异，发现下列问题，应深入细致地重点调查： （1）有几个起火点； （2）起火部位在一个不寻常的地方； （3）火势突然而且过分猛烈； （4）似乎没有合理的起火原因。 （5）与起保日期或保险终止日期相近。 （6）车辆上应有物品已不在。 （7）车上物品、配件被移下，有被搜寻或拆装证据。 （8）当事人反对某种调查。 （9）当事人行动反常，表现特别冷淡。 （10）当事人的叙述与已知的事实不相符，或证词相互矛盾。 车身油漆损坏 扑火所留下的痕迹 （二）拍摄车损照片 纵火者所用的稻草 （三）定损过程 车子底盘受到一定程度的损坏 发动机室被烧损 被烧损的座椅 车上的把手全部被烧坏 电扇、方向盘、变速器手柄、坐垫等被烧毁 被烧损的车顶内饰 （四）定损核价、预估事故损失、缮制查勘报告及立案 1、根据查勘和调查取证情况，来判定事故责任，推定全损时根据市场调查的车辆价值推算着火车辆现在实际价值，按照投保情况和免赔率，预估事故损失进行立案处理； 2、着火车辆发生部分损失时应立即进行定损核价，定损核价实际操作中特别注意的是：火烧车辆定损时一定要分析着火源、燃烧范围、热传导范围，对燃烧范围和热传导范围的金属薄壳件、塑胶件、密封件、电器、线路、油液类要进行重点检查，对因高温引起变形、变质件一定要予以更换； 3、及时在网上查勘平台进行查勘信息录入，在规定时效内及时上传。 （五）履行告知 1、火烧车辆案件应告知被保险人或当事人及时向公安消防部门报案，要求相关技术人员对火灾现场勘查、调查、取证，必要时提取检验，应取得县级以上公安消防部门出具的火灾原因分析报告或火灾原因证明，驾驶证、行驶证在火灾中烧失无法提供复印件的，需到车辆管理所查抄驾驶员、车辆登记底档。另外，除要求被保险人正常填写《机动车保险出险通知书》外，还应对当事司机及被保险人作询问笔录； 2、详细告知保户索赔时所需材料及单证，送交客户索赔单证一览表，并由被保险人签收。 现场查勘院子周围有没有稻草，纵火者肯定是在附近抱的稻草，果然在他们的院子里就有并且稻草散落的痕迹直到车子；联系当地派出所了解细节；询问车主和附近的村民看他们的说法是否一致；最后综合所有情节分析这起事故是由人为纵火所致，由于是一起纵火案，只有结案后，保险公司才能最后给出赔偿。 车辆损失确认书 资料归档 火灾事故车的查勘定损 火灾事故车的查勘定损 学习目标： 1、区分自然和非自然的处理方式； 2、掌握预防车辆自燃的措施； 3、掌握机动车非自然火灾事故处理过程。 学习重点：汽车自燃和非自燃的处理 火灾事故车一般分两种 一、自燃 二、非自燃 一捷达轿车行驶过程中突然起火。据驾驶员称：行驶中仪表显示正常，突听车尾一声闷响，车身微震，一股浓烟从后串入车箱。 驾驶员停车、熄火、下车，见排气管末端有火焰，后备箱车盖缝隙有浓烟冒出，掀开后盖后，两米高大火一蹿而起。大火导致车窗玻璃熔化，车内可燃物烧毁，仪表盘、方向盘