邮储银行网点活动方案.doc

邮储银行网点活动方案 邮储银行网点活动方案(一)：邮政储蓄网点开业活动方案 　　日照邮政储蓄网点开业活动方案 　　——感恩回馈老客户，喜迎笑纳新客户 　　在金融市场激烈竞争下，为打下属于邮政的一片天地，伴随转型重任，网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气，借助新网点有利的硬件资源，为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。 　　一、活动目的 　　通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象，以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力，吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料，通过优质的服务及后期有序的客户维护工作，将客户资源紧抓手中，以达到实现网点产能提升的最终目的。 　　二、活动时间、地点 　　开业活动时间：2015年xx月xx日08：00开始 活动持续时间：2015年xx月xx日---xx日(3-7天) 　　地点：日照市xx(区)县xx镇xx街xx号、xx镇支行（营业所） 　　三、活动前期准备工作： 　　（一）客户资源： 　　电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、提前3-5天逢场散发dm单、开业前两天地毯式走访商户发放dm单（每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派dm单、随机走访邀约的商户具体的反馈数据，以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。开业前一天最后制作数据参考表以预 　　估开业时来访客户总数）。 　　（二）开业所需要的物质 　　1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。 　　2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐（提前下载） 　　3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴 　　4、登记处凳子和桌子，礼品发放处凳子及桌子，免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个，星级客户的标识标签，奖箱内乒乓球（设置不同奖品的奖项名称）、客户信息登记表、活动参与流程及须知的x展架。 　　5、所需的各类实物奖品的采购。 　　四、开业当天的活动流程时刻表：【邮储银行网点活动方案】 　　1、7点前所有岗位人员到位，检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。 　　2、8点开业典礼正式启动，放鞭炮。放音乐 　　3、08：00--11：00 腰鼓队巡街造势，广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。 　　五、开业当天人员分工及岗位职责内容： 　　（一）开业时营业厅室内岗位设置及人员分工： 　　1、营业厅室内登记来访客户信息处，负责人a；主要负责当日来宾的信息采集，另外对客户的星级系数进行识别，并发放对应的星级标示便签给与客户，然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼 　　品。 　　星级客户系数的参考依据： 　　（1）50万以上客户 五星级客户 　　（2）30-50万客户 四星级客户 　　（3）10-30万客户 三星级客户 　　（4）5-10万客户 二星级客户 　　（5）1-5万客户 一星级客户 　　2、礼品派发处，负责人b；主要核实客户手中星级系数标示便签上内容，发放对应星级的礼品；另外主要负责礼品的存放及安全，保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。 　　星级客户系数的参考依据： 　　（1）50万以上客户 五星级客户 赠送电子血压计一台 　　（2）30-50万客户 四星级客户 赠送精品床单一条 　　（3）10-30万客户 三星级客户 赠送茶具一套 　　（4）5-10万客户 二星级客户 赠送食用油或大米一袋 　　（5）1-5万客户 一星级客户 赠送毛巾1条 　　3、营业厅室内两位工作人员c和d，负责流动解答和指引客户；主要讲解当日开业的活动内容，引导客户到指定区域办理相应业务（vip客户引导至vip专柜办理，注要将手持大量现金的客户指引到vip柜台）；维持现场厅堂内的人流秩序，适当协助登记信息处a负责人的工作和礼品派发处b的工作。 　　（二）开业当天厅外的布置及人员分工： 　　以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置：营业厅正门利用拱形门，通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响，搭建抽奖小舞台。 　　1、 g主持开业活动现场，营造开业的热闹气氛，h和i指引人流量到活动现场来参与免费抽奖； 　　2、 f客户信息登记，对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记；e邀请客户参与免费抽奖活动；j负责对免费抽奖的客户派发礼品，并负责礼品数量的补寄。 　　针对新客户的免费抽奖箱奖项设置： 　　一等奖、xxx； 　　二等奖、xxx； 　　三等奖、xxx； 　　幸运奖、谢谢参与 帆布袋一个 　　针对已在厅内办理业务的老客户设置的幸运抽奖，奖项设置： 一等奖；xxxx 　　二等奖；xxxx 　　二等奖; xxxx 　　六、x展架软文： 　　（一）活动主题：感恩回馈