酒店销售部6月份工作计划.doc

酒店销售部6月份工作计划 酒店销售部6月份工作计划(一)：2016年酒店销售部工作计划 　　2015年酒店销售部工作计划 　　针对销售部的工作职能，我们制订了市场营销部xx年工作思路，现在向大家作一个汇报： 　　一、建立酒店销售公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发 　　展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金 　　额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业 　　家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进 　　行销售访问外，在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交 　　流，听取客户意见。 　　二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重新制订完善xx年市场营销部销售任务计划 　　及业绩考核管理实施细则，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户， 　　三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记志 　　综合考核销售代表。督促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展 　　新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神，，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。 　　三、热情接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表， 　　热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。 　　制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。 　　四、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经 　　营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策 　　和灵活的推销方案。 　　五、密切合作，主动协调 与酒店其他部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效 　　益。 　　加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努 　　力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 xx年，销售部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼 　　搏，创造营销部的新形象、新境界。篇二：酒店2016年工作计划 飞鹿旗舰店2016年工作计划 新的一年，新的起点，新的舞台，在即将来临的2016年，我店将紧紧围绕利润这一核心 　　目标，从菜式出品，服务质量，成本控制，营销创新等方面着力打造“情满飞鹿，舒适家园” 　　这一品牌战略，开展工作，以顾客就是家人的心态做好各方面工作，开创我店餐饮新的局面， 　　大体工作如下： 　　一、培训与学习 2016年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供 　　行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、餐饮专 　　业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对培训中变现优秀的员工进行奖励， 　　培养知识型管理人才，为酒店作好优秀管理人员的储备工作，把旗舰店打造成为一支学习型 　　的团队。 　　2016年的我店培训主要课程是：把2016年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针 　　对性、实效性。主要优化课程为：【酒店从业人员的推销方法与服务技能】【企业文化以及员 　　工晋升空间的相关文件】【餐饮从业