柯尼卡美能达bizhub283服务的器连接错误的解决办法.pdf

柯尼卡美能达bizhub283 可以打印，无法扫描 提示“服务器连接错误”的解决办法 近日，不知是何原因，bizhub283 出现了扫描故障，仔细检 查网线连接和网络设置均未发现问题。按照多篇网络相关文章提 出的办法重装驱动、重新设置都未能奏效。几经周折，终于自行 解决。相关网文等一并整理汇总附后。 一、故障描述 可以打印，无法扫描。在传真/扫描--作业详情—历史工作 中选择错误工作，点详细，错误详情为服务器连接错误。 可以通过电脑浏览器和打印机属性进入 bizhub283 管理页 面。 扫描软件（如ACDSee、Acrobat、Office 等）中找不到设备 bizhub283。 二、解决办法 1、清除网络设置 （电脑操作） 打开浏览器，在网址栏中输入bizhub283 的IP，回车。 选择管理员，点登录。 — 1 — 输入管理员密码，点确定。管理员密码默（或8 个0 ）。 选择复位，进入清除网络设置页面。 点击清除。 这样就删除了原来设置的 TCP/IP 数据，但 SMB 目的地址会 保留。 2、重新设置网址（打印机面板操作） 进入效用/计数器--管理员设置-或8 个0 ）--5 网络设置--1 TCP/IP 设置—Ipv4 设置—直接输入—IP 地址菜单， 重新输入打印机IP、子网掩码和网关，按提示重启bizhub283。 2016 年9 月8 日 — 2 — 附件1 打印驱动程序安装方法及相关 一、关于打印机模式 PCL、PS、XPS 都是打印通信语言。 PCL：Printer Command Language 的缩写，是 HP 公司推出 的一种算法比较理想的打印语言。 PS：PostScript 的缩写，出至于 Adobe 公司，一种开放的 通用打印语言。 XPS ：XML Paper Specification 的缩写，它是微软公司开发 的一种文档保存与查看的规范，也广泛用于打印通信。 二、柯尼卡美能达bizhub283 驱动安装 1、首先，从驱动天空下载驱动程序。 网址：/km/bizhub_283.htm#download。 2 个驱动都下载。 2、2 个驱动都是可执行程序，双击后自动完成安装。 当然，也可以从柯尼卡美能达官网下载驱动，按通用的打印 机驱动安装方法安装。 — 3 — 三、通用的打印机驱动程序安装方法 1、首先，找到复印机的驱动程序，下载，解压。 2、控制面板—打印机和传真—文件—添加打印机。 3、弹出【添加打印机向导】，然后单击下一步。 4、选择端口，首先选择连接到本地的打印机，下一步。 5、选择打印机端口。点下一步。 6、单击从磁盘安装，指定打印机驱动所在文件夹（即刚才 下载、解压后的文件的存放地址），确定。 7、继续完成其它步骤。 四、用ping 命令进行连通性测试 1、进入 cmd 命令提示符窗口。假定 bizhub283 IP 为 ，则输入指令 ping 2、ping 通，则出现连接响应时间，否则可能是TCP/IP 出现 问题。 — 4 — 附件2 柯尼卡美能达bizhub283 扫描设置汇总及相关 一、SMB 设置 （通过打印机属性进入bizhub283 管理页面进 行设置） 1、“开始”- “设置”- “打印机和传真”。 2、右击已经安装好的bizhub283，选择属