销售部门年计划.doc

销售部门年计划 销售部门年计划 第一篇_销售部年度规划 　　文山英茂天惠汽车销售服务有限公司 　　2014年销售部年度销售规划 　　随着文山地区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。2014年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我公司销售经理，我工作激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。 　　着眼公司当前，兼顾未来发展。2014年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。 　　一、销量指标： 　　至2014年12月31日，销售部销售任务800辆次， 　　二、计划拟定： 　　1、年初拟定《年度销售总体计划》； 　　2、年终拟定《年度销售总结》； 　　3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》； 　　4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》； 　　三、客户分类： 　　根据13年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。 　　四、实施措施： 　　1、技术交流： 　　（1）本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会； 　　（2）参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会； 　　2、客户回访： 　　目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。 　　（1）为与客户加强信息交流，增近感情，对vip客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间； 　　（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我14年工作重点。 　　3、网络检索： 　　充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。 　　4、售后协调： 　　目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。 　　用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合 　　作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩！ 　　2014年，将继续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带领下，参与公司战略性持续改进活动，及时准确做好销售部的日常工作，对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪；参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，继续开发新客户和新产品，配合各部门及时完成公司产销的各项任务。 　　在2014年的工作中，预计主要完成工作内容如下： 　　1、根据客户订单及时制定和修改发货计划；负责发货计划的过程监控和具体实施；发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。 　　2、对市场客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、ppap信息反馈等等；并及时了解市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。 　　3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。 　　4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。 　　5、准确完成统计月度销售明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。 　　6、向国外客户催要应付款项，包括在webedi生成asn和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。 　　7、参加生产经营例会，进行会议记录，并履行会议的决议情况。 　　8、随时完成上级领导交给的临时任务等。 　　9、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件，按照质量体系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。 　　10、增强自己的综合业务分析能力，学习和掌握产品技术知识，熟练掌握生产流程的相关知识，更好的应用于实际工作过程中。 　　11、本部门员工将一如既往的团结协作，协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题，积极协助领导处理紧急事件和重大事件。 在公司各个部门的积极配合下，预计在2014年要达成发货量800辆次以上，销售均价在220000.00元。销售额176000000.00元以上的目标。 　　在2014年的工作中，本部门保证按时完成各项工作任务，本着“公司荣我荣”的精神，提高客户满意度，为公司多寻