第五章--社区的网站案例分析.pptx

第五章 社区网站案例分析学习目标学习本章后，要达到下列学习目标：1.理解“虚拟社区”的含义、特点2.掌握“人人网”的客户定位、运作模式3.掌握“人人网”与“天涯网”的差异4.了解虚拟社区未来的发展趋势5.掌握人人网的市场定位、商业模式、盈利模式、6.掌握天涯网的市场定位、商业模式、盈利模式、营销模式目录“社区”网站概述1“人人网”案例分析2“天涯虚拟社区”案例分析35.1“社区”网站概述 社区是指进行一定的社会活动，具有某种互动关系和共同文化维系力的人类群体及其活动区域。虚拟社区最早是随着BBS（Bulletin Board System，电子布告系统）论坛出现。 虚拟社区与显示社区一样，也包含了一定的场所、一定的人群、相应的组织和社区成员，社区成员拥有相同的兴趣、文化等特质。最重要的是：虚拟社区与现实社区一样，提供各种交流信息的手段，如讨论、通讯、聊天等，使社区居民之间得以互动。5.1.2虚拟社区的含义 瑞格尔德：“一群主要籍由计算机网络彼此沟通的人们所形成的团体，他们彼此有某种程度的认识，能分享某种程度的知识和信息，在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀。” 虚拟社区，是指以现代信息技术为依托，在互联网形成的由相互联系相对密切的人们所组成的虚拟生活共同体，虚拟社区以共同的兴趣和利益为纽带，把身处不同地方的人们连结起来，从而创造出一种虚拟的共同生活。超时空特性5.1.3虚拟社区的特性01 通过网络，人们之间的交流不受地域的时间的限制。匿名性和彻底的符号性02 在虚拟社区理，网民以ID号标识自己，ID号依个人的爱好随意而定。群体流动频繁03 人际关系较为松散，社区群体流动频繁，社区活动主要靠“人气”和点击率自由、平等04自由、平等、民主、自治和共享是虚拟社区的基本准则。5.1.3虚拟社区的类型及时性社区：qq群、聊天室等；非即时性虚拟社区：BBS、博客等65%长期性社区：围绕着一个较长期才能在的客体对象。校友录、校园的BBS、名人博客等短期性社区：围绕着段时间出现或者临时出现的事物而一是兴起的。根据进入社区的限制程度3根据沟通交流的实时性12根据虚拟社区存在的时间长短BBS、聊天室、校友录、博客等集中典型的虚拟社区特点分析1.在交流互动性方面2.在交流实时性方面3.在社区对人员进入的限制方面4.在社区成员登陆身份方面5.在社区成员流动性方面6.在信息发布的自由性和信息质量方面7.在信息发布的自由性和信息质量方面8.在公用性方面5.1.4虚拟社区的功能1、虚拟社区的常备功能电子布告栏、个人电子信箱、新闻组、在线聊天室、博客2、虚拟社区的其他功能提供丰富多彩的社区服务：教育类、生活服务类、娱乐类。 目前互联网上有很多虚拟社区，网易、腾讯、新浪这样的大型网站都开辟了自己的虚拟社区，它们有：社区通信功能、聊天服务功能、张贴讨论功能、投票功能等。5.1.5虚拟社区与现实社区的关系 虚拟社区与显示社区并不是完全独立的。它们之间的关系就如同物质和意识之间的关系一样。 网络社区来源于现实社区，虚拟社区是现实空间在虚拟空间的“投影”。 网络社区对现实社区影响和反作用。 网络社区与现实社区是互补互动的，从根本上是一致的。二者各取所长互相弥补。5.1.5虚拟社区存在的问题 任何事物都有利弊，网络社区同样有自身的局限性。 首先，网络社区虽然使人获得现实社会中无法获得的自有和放松，但目前网络社区的使用成本高。 其次，在网络社区对现实社会的复制过程中，会删除或夸大（有意或无意）一些细节，造成网络社区发展的失真和迷乱。 再次，网络社区的人际关系较为脆弱。籍着代号来隐匿部分的身份，网络社区的每个人都可以选择自己的身份、立场、交流方法，并伴随着明确的隐秘性。 最后，网民如沉溺与网络社区的虚拟世界，把网络社区当成生活的实际，当成逃避现实的避风港，自然就会冷淡或忽略现实人际关系，造成网民与现实混淆。5.2 “人人网”案例分析1.人人网的发展2.人人网的市场定位3.人人网的技术架构4.商务模式5.人人网的商业价值6.人人网的赢利模式7.人人网的竞争优势 人人网创办于2005年12月8日，原名校内网，是中国最大/最具影响力的SNS网站之一，在大学生、白领、高中生用户中拥有绝对领先的地位。人人网以实名制为基础，为用户提供日志、群、即时通讯、相册、集市IDE那个丰富强大的互联网功能体验，满足用户对社交、咨询、娱乐、交易等多方面的需求。 人人网的LOGO由两个抽象的“人”字变形而来，人字成圈寓意每个人的人际圈，同事两个“人”字中间发生交集。由图形和域名共同合成的新标志，象征则会人热网是一个人与人的沟通分享亭台，分享真是、沟通快乐。5.2.2 人人网的市场定位1.“第一城市门户”攻略 人人网的市场定位为：做中国“第一城市门户”。传统网站往往打造的是一个虚拟的世界，而人人