管理学概论第6章组织.36.ppt

第6章 组织 * 6.5协调与配合 协调与配合的性质 协调与配合的方法 第6章 组织 * 6.5.1协调与配合的性质 相互依存关系的三种类型： 1.联营式相互依存 2.连续式相互依存 3.互惠式相互依存 第6章 组织 * 总部 联营式 B部门 A部门 图6－6相互依存关系的类型 B部门 A部门 连续式 B部门 A部门 互惠式 第6章 组织 * 6.5.2协调与配合的方法 正式方法：1.程序和规章；2.指挥链；3.改变组织结构；4.联络员；5.协调员；6.委员会。 非正式方法：相互调整 第6章 组织 第6章 组织 * 本章学习内容 组织工作的性质 组织设计的基本原理 组织结构的基本类型 职权关系 协调与配合 第6章 组织 * 6.1组织工作的性质 组织工作的性质 正式组织与非正式组织 第6章 组织 * 6.1.1组织工作的性质 组织工作：根据组织的目标和任务，明确组织成员的职务及其相互关系的过程。 组织结构/职务结构：决定组织成员完成任务和报告关系的正式系统。 组织工作的效能与效率 第6章 组织 * 6.1.2正式组织与非正式组织 正式组织：组织中有意形成的职务结构。 组织图：描述正式组织结构的图表。 非正式组织：组织中由于人们互相联系而自非发形成的个人和社会关系的网络。既有积极作用也有消极作用。 第6章 组织 * 6.2组织设计的基本原理 职务设计 管理幅度 组织层次 部门划分 第6章 组织 * 6.2.1职务设计 职务：为个人担任的任务而设计的职位或岗位。 职务设计：将任务、职责和责任组合成一件完整工作的方法。 第6章 组织 * 6.2.1职务设计 职务专业化：限制职务的任务数目和任务的变化。 职务轮换：改变职务。 职务扩大化：增加职务的任务数量。 职务丰富化：增加任职者对职务的控制。 第6章 组织 * 6.2.2管理幅度 管理幅度：一个管理者能够直接管辖的人员数目。 管理幅度的限制是形成组织层次的主要原因。 第6章 组织 * 6.2.3组织层次 组织层次：组织的各级管理机构。 组织层次与管理幅度成反比，与组织规模成正比。 组织结构扁平化：取消不必要的层次，使组织趋于扁平化。 第6章 组织 * 图6－1竖直结构 第6章 组织 * 图6－2扁平结构 第6章 组织 * 6.2.4部门划分 部门划分/部门化：将工作和人员组合成可以管理的单位的过程。 部门划分的方法：1.职能部门化；2.工艺/流程部门化；3.产品部门化；顾客/市场部门化；4.地区部门化。 第6章 组织 * 校长 教务处 人事处 财务处 总务处 研究生院 教育学院 高等继续 教育学院 医学院 科研处 外事处 理工学院 管理学院 南校区 北校区 东校区 珠海校区 图6－3中山大学组织结构图（部分） 第6章 组织 * 6.3组织结构的基本类型 职能结构 分部结构 项目结构 矩阵结构 第6章 组织 * 6.3.1职能结构 职能结构的特点：1.部门之间实行专业分工；2.部门之间的关联性强；3.人员的职业化倾向。 第6章 组织 * 6.3.2分部结构 分部结构的特点：1.部门之间实行自给自足；2.部门之间的关联性较弱；3.人员的多面手倾向。 第6章 组织 * 6.3.3项目结构 项目结构：兼具发挥职能作用和达到创新目的的混合结构。 第6章 组织 * 6.3.4矩阵结构 矩阵结构：兼容了项目结构和职能结构两者特性的混合结构。 矩阵结构的特点：1.打破了组织中职能部门的界线；2.打破了组织层级原则和统一指挥原则。 第6章 组织 * 工程 销售 设计 制造 采购 D项目组 C项目组 B项目组 A项目组 总经理 图6－4矩阵结构示意图 第6章 组织 * 6.4职权关系 权力与职权 职权的类型 分权 授权 第6章 组织 * 6.4.1权力与职权 权力：改变他人或行为的影响力。 权力的来源：1.强制权；2.奖赏权；3.法定权；4.专家权；5.认同权。 第6章 组织 * 6.4.1职权与权力 职权：以正式职位和对奖惩的控制为基础的、要求下级服从的权力，是人们凭借较高的地位而拥有的权力。 制约职权的因素：1.上级的职权；2.交叉职权；3.下级的个人权力。 第6章 组织 * 6.4.2职权的类型 直线职权：指挥性职权，有权做出决策，有权进行指挥，有权发布命令并要求下级服从权； 参谋职权：顾问性职权，可以提出建议，可以提供咨询，但不能做出决策，也不能进行指挥。 第6章 组织 * 6.4.2职权的类型 指挥链：组织中的指挥关系。它从组织的高层一直延续到组合的基层。 指挥体系的三种设计形式：1.直线制；2.职能制；3.直线－职能制。 第6章 组织 * 直线制 直线 参谋 职能制 直线－职能制 图6－5指挥体系设计形式 第6章 组织 * 6.4.2职权的类型 使用参谋人员的好处：1.提供专门知识