QualityReliabilityConcept(质量可靠性控制).doc

第六節 可靠性控制 一﹑可靠性概念 產品的適用性與可靠性 人們習慣將符合質量(技術)特性要求的產品,視為質量好的產品,即合格品.將不符合質量(技術)特性要求的產品稱為次品或不合格品.實踐証明,符合質量(技術)特性要求的合格品,在使用一段時間后,還會出現這樣或那樣的質量問題,有時甚至無法使用.為什麼合格的產品還會出現用戶不滿意的結果呢?這是由于: 設計水平不高或技術標準過低.在這種情況下,即使產品百分之百符合標準要求,用戶也不會滿意. 由于檢驗的局限性以及抽樣﹑測量等誤差,經檢驗合格的產品並不能保証全部產品每一件都能滿足技術要求. 大多數質量特性並非靜態的,往往隨著使用時間的增長,而下降以至失效.而產品的環境條件,使用情況等其它因素也會對產品的質量特性產生影響. 所以對用戶來說,關心的不僅是產品指標的先進性和產品出廠時能否符合這些標準,而且更加關心產品在今后的使用中能否始終保持良好的工作狀態. 通常我們將產品是否符合質量(技術)特性要求,稱為產品的符合性質量,而將產品能否滿足使用要求,稱為產品的適用性質量. 所謂產品的適用性,是指產品滿足使用要所具有的固有屬性.產品的固有屬性是產品本來的狀態的客觀反映,是固有的,是不受人們價值觀或心理因素不同而變化的. 從注重產品的符合性質量到強調產品的適用性質量,是質量觀念上的一個重要轉變,也是質量管理現代化的一個重要標志. 產品的適用性,首先體現在高水平的設計上,而生產質量則是符合性質量和適用性質量的統一.只有保証生產中質量符合設計要求,才能進而保証產品的適用性質量. 產品可靠性是產品適用性的一項重要指標.因為可靠性能有效地將產品質量特性的變化和失效率與產品的使用時間,使用環境等因素緊密地聯系起來,而這些特性正是產品適用性所要求的. 可靠性的定義 可靠性問題是一含義十分廣泛的概念.它包括人們對產品(系統﹑設備﹑零部件﹑元器件等)可靠而又有效工作的能力的認識.一般我們可以把可靠性問題的概念分為可靠性(Reliability) ﹑維修性(Maintainability)和有效性( Availability)三個基本方面. 可靠性 可靠性是指產品在規定條件下和規定時間內,完成規定功能的能力(見國家標準GB3178可靠性基本名詞術語及定義). “在規定條件下”,是指產品工作時所處的全部環境條件,其中包括自然因素(溫度﹑濕度﹑气壓﹑風向﹑日照等); 機械負載(振動﹑沖擊﹑加速度等);輻射(核輻射﹑電磁輻射等); 使用因素(工作時間﹑工作頻率﹑供電電壓﹑周波偏差等); 維護條件(維護設施﹑維護人員能力等)等等.通常這些條件是在某個范圍內隨機變化的. “規定時間”是產品可靠性的核心,它是指產品可以完成規定功能的工作時間內所預定的壽命.隨著對產品種類和使用目的不同, “規定時間”有很大區別.火箭要求几秒或几分鐘內工作可靠,而海底電纜則要求几十年內不出故障.一般說,產品的可靠性隨使用時間的增加而逐漸降低.使用時間越長,可靠性越低,使用時間不同,可靠性也不相同. “規定的功能”, 一般指產品的性能指標.如電視機的清晰度﹑音質﹑選擇性﹑靈敏度等,它們從各個側面反映了電視機的質量性能.可靠性可以針對產品全部功能的綜合,也可以針對某一具體功能.產品如能完成規定功能,則產品可靠;產品喪失規定功能,稱產品發生 “故障”或 “失效”.在可靠性工程中,必須合理地﹑科學地給出失效判據或故障判據. 可靠性一般是用概率表示的.當用概率作為特征量表征可靠性時,常稱可靠度.所以產品的可靠性是產品長期試驗和統計推斷的結果.其數值系指一批產品的總體而言,而不是針對單個產品. 產品的可靠性也可用 “平均無故障時間”﹑ “平均壽命”﹑ “失效率”等表示.這些可靠性的數量指標與可靠度一樣,是一種 “特征量”, 其真值是理論上的數據,實際上是難知的. 維修性 維修性是指在規定條件下,使用的產品在規定的時間內,按規定的程序和方法進行維修時,保持或恢复到能完成規定功能的能力.它表示了可維修性產品可接受維修的能力.維修性包括維護和修理兩個方面. 維護是一種日常的可靠性控制過程,是為防止產品性能退化或降代產品故障,按事先規定的計划或相關技術條件的規定進行的工作,也可稱為預防性維修.維護的目的是為了保持產品所具有的可靠性,維護的內容包括根據一定程序,有計划地進行預先檢查,也包括為防止使用中發生故障而進行的一切措施,如更換失效的零部件﹑元器件等.在維護中,為了及時而準確地發現和更換那些按維護標準失效的元器件﹑零部件,常常采用 “邊緣度驗技術”,人為地制造一些比較惡劣的產品工作狀態,暫時改變工作條件,以考察其參數的變化,如進行電源電壓拉偏﹑超載﹑強化試驗環境等. 修理是產品發生故障后,為使產品恢复到完成規定功能而進行的工作.其目的是將產品恢复投入使用時所具有的