吴山驿问卷分析.doc

吴山驿青年旅社问卷分析 调查背景：吴山驿青年旅舍位于杭州，定位15～45岁人群，以杭州文化和青年文化为特色。 2.调查目的：了解XX大学学生旅游住宿酒店选择偏好和他们的选择倾向。 3.调查方法：通过PPT对特定对象的展示，采取填写问卷的方法进行调查。 4.调查过程：本次调查我们公发出问卷XX份，回收有效问卷XX份，调查对象为XXXXXXX学生，抽样置信度高达99%，其中女生XX份，男生XX份。 5.问卷形式：尊敬的同学们，我们是XX大学XXX专业的大X学生就大学生杭州吴山驿青年旅社以进行调查。为了了解大学生活对青年旅社的认识态度以及您的宝贵意见，我们特此调查。非常感谢您的热情协助，祝您学业进步！ 您的性别：________您的年龄：________您的家乡：_______您的月生活费：_________ 生活水平：1000以下 11% 1000~1500左右81% 2000以上8% 1.您觉得“吴山驿”是否具有苏杭特有的文化气息？ 充分感受____:_____:_____:_____:______完全没有 综合指数：2.8 相比较而言，吴山驿的苏杭气息还远不够浓郁。同学未充分感受到它的独特之处。 2.您觉得吴山驿性价比如何？ 很高______:_____:______:_____:_____太低 综合指数：3.08 同学愿意接受50～300之间的住宅费用。可见青年旅舍是同学的经济之选，同学生活作风还是比较节俭的。 3.您觉得吴山驿的选址和交通对您的出行影响如何？ 很方便快捷______:_______:________:________:_______偏僻不便 综合指数：3.12 同学认为其选比较方便，有利于旅游的出行安排其他的旅行计划。 4.您觉得吴山驿的客房设计如何？ 很有feeling_____:______:______:_______:_______差强人意 综合指数：2.88 相比于豪华星级酒店，吴山驿青年旅舍，还是以打亲情牌为主，房间设计虽不豪华，但也设施比较齐全。 5.传言在吴山驿很难碰到一个杭州本地人，遇到外国的驴友的机率很高对此您的看法？ 激动______:________:_______:_______:________无感 综合指数：3.24 有一半的同学选择激动，因此可以看出大部分同学还是比较开放友好的，他们会在旅行中表现得比较积极。 6.您觉得吴山驿提供旅行相关服务如何？ 很实用贴心______:______:_______:________:________没有感受到 综合指数：3.12 同学们都感受到吴山驿的温馨之处，他们都比较喜欢它温馨友好的小氛围，但由于青年旅舍其本身具有的特质，做不到对每一位顾客贴心至诚。 7.您更偏向选择吴山驿哪种类型的客房？ _1___8人间 __2__4人间_3___家庭房（3人）__11___双人间___10___阁楼间__2__临街大床房 相比较而言近三分之一的人选择双人间 还有三分之一的人选择阁楼间 两者都是比较经济的选择。 8.您的心中最希望从吴山驿收获什么？ ___7_____结交朋友____9____减轻压力____13____欣赏当地文化____6___开拓视野 将近一半的同学认为最大的收获是可以了解当地的文化，想想背起行囊，走在异国他乡的路上，了解着不一样的文化，感受着不一样的氛围，这是最美好不过的事。然而，三分之一的同学还认为可以减轻压力等。 9.您觉得吴山驿最吸引你的是哪几项服务？ _8___洗衣服务__9__宽带图书阅览旅游咨询优势：特色服务———租自行车??旅社的整体环境———小清新???旅社独有的———前台宠物、阁楼间???逛街赏景两相宜劣势：去机场、火车站的路途略远???大部分的同学不喜欢与人合租 ? 青年旅社一些本身服务特有的限制 总结：学生一族最追求的就是新鲜，所以本旅社的所独有的项目便很受欢迎。虽然与周边景点的交通很便利，但是去机场、火车站的交通就不是非常便利，这也导致了一部分同学没有把我们选择入内。其次，本旅社的价格中规中矩。