掌上医院项目论证方案剖析.doc

“趣医院”掌上医院APP解决方案 之论证方案 上海趣医网络科技有限公司 目录 一、 趣医院掌上医院优势 3 1、对患者的价值 3 2、对医院的价值 3 二、 系统清单（免费政策） 4 三、 系统安全保障 5 四、 公司介绍 6 五、 趣医网的优势 8 六、 案例情况 9 趣医院掌上医院优势 “趣医院”掌上医院以国家政策为导向，推进预约诊疗服务；优化门诊流程，增加便民措施；提高服务水平；优化医保结算服务管理；利用医患互动版块帮助构建和谐医患关系。并且提升当地医疗资源利用率，促进医疗服务共享，服务水平，缓解社会民生问题，提升信息化建设程度。对患者和医院也有重要的价值和作用。 1、对患者的价值 减少排队等候时间，优化就医流程，提高时间利用率 “趣医院”掌上医院将传统就医流程中耗费大量时间排队的步骤（比如：挂号、取报告单、缴费等）从线下搬到线上，大大减少了就医过程中排队等候的时间，优化就医流程，提高时间利用率。 报告单、医生排班、排队叫号等信息随时取阅，与医院信息实时同步 “趣医院”掌上医院提供了一个实时公开，与医院信息系统对称的信息平台，可实现手机取报告单、查看医生排班信息、查看排队叫号信息等，告别了来回奔波的折磨。让患者可以合理安排自己的就医时间，做到就医时有的放矢，不空跑。 无需集中排队，降低交叉感染风险性 “趣医院”掌上医院独有的叫号查询功能，可使患者随时随地查询排队叫号信息，随意安排排队等候时间，免受了在医院拥挤的业务排队的煎熬，远离嘈杂的人群，进行远程排队，不在医院，似在医院，有效降低了交叉感染的概率。 增加被医院重视的程度，提升就医满意度 通过“趣医院”掌上医院，患者可以得到医院必威体育精装版的诊疗信息，可以在线完成部分就医步骤，使得医院的服务更快、更便捷地传递到需要的患者手里。同时实用的消息推送等功能扩大了医院对患者个性化服务范围。增加了患者被医院的重视程度，提升就医满意度。 2、对医院的价值 简化就医流程，提高患者满意度，降低医患矛盾 使用“趣医院”掌上医院可以无需排长队等候，轻松实现传统就医流程中的手机挂号、手机预约、远程取报告单、手机缴费等功能。既简化了就医流程，又解决了挂号难和倒票的问题，保证预约诊疗服务的公正性，提高就医效率和质量，极大地方便了群众，提高患者满意度。 整合医院资源，降低运营成本 通过手机挂号，手机预约、手机缴费、手机取报告单等功能，不仅节约了候诊时间，还实现了医院部分就医流程的无纸化操作，降低了医院成本。同时，当这些操作由线下转移到线上进行后，可以有效减少窗口排队等候的人流量，大大降低医院相应窗口的负荷，可适当减少窗口数量，降低运营成本。 促进医院信息化建设，扩大区域辐射范围 掌上医院的实现是数字化医院的亮点是医院信息化建设的高级阶段。建设“趣医院”掌上医院，可以提升医院的信息化建设程度，并且使数字化的优势直接便利到人民群众，使老百姓切实体会到数字医院带来的益处，并扩大医院区域辐射范围。 增强医院动态宣传，提升医院社会形象 “趣医院”掌上医院能增强医院的宣传作用，为医院提供图文并茂、信息量丰富、及时准确、按需互动的动态社会宣传窗口。接入“趣医院”掌上医院平台的医院可以在首页的宣传界面及时向患者发布医院必威体育精装版的信息，如新的诊疗服务、新添仪器设备、名医巡诊等，从而拉近医患距离，获得市场竞争的差异化优势。 系统安全保障 1、用户安全 “趣医院”掌上医院采用MD5算法对用户密码进行加密处理，此算法不可逆，除用户本人外，其他人员包括系统管理员均无法获得该用户的原始密码。 用户在登录时，系统对用户输入的原始密码进行加密处理，把本次加密处理后的结果与数据库中保存的加密结果进行比较，如果一致则允许登录，如果不一致则拒绝登录。 用户忘记密码时，只能通过本人手机收到的短信进行密码重置。 2、数据安全 “趣医院”掌上医院软件系统采用通用的数据接口访问数据库，使用关系型数据库和安全加密机制，可确保数据不会被非法用户所获取。 “趣医院”掌上医院采用中国银联、支付宝等在线支付平台支付挂号费、检查费、药品费。数据传输全面采用Https协议，保证数据传输安全。 “趣医院”仅保留患者的注册信息，患者的注册密码采用MD5算法对用户密码进行加密处理，此算法不可逆，除用户本人外，其他人员包括系统管理员均无法获得该用户的原始密码。用户在登录时，系统对用户输入的原始密码进行加密处理，把本次加密处理后的结果与数据库中保存的加密结果进行比较，如果一致则允许登录，如果不一致则拒绝登录。 患者的就诊数据信息全部保存在医院服务器。APP界面仅是查询显示，数据访问无痕化； 3、网络安全 医院内部业务信息系统对安全性有很高的要求，为此在以下几个方面实施严密的安全策略： 定时对部署在医院的端服务器进行安全漏洞检测及病毒扫描，实施严密安全防范措施； 端服务