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政务热线 政务热线是政府集中联络服务中心。通过政务热线可以将公众对政府各部门的服务请求进行集中统一的受理和回复。 可通过语音、视频、WEB、WAP、短/彩信、传真、邮件等多种途径为公众用户提供服务。 实现了从窗口式服务向电子化服务的转变，用户创造了良好的服务体验，提升了政府部门的公众形象。 开放的平台环境可以为企业提供外包服务 政府对外接收和发送信息的窗口 是各个部门之间的沟通的桥梁 政务热线中心 SMS … … 税务 医疗 法院 民政 邮政 从窗口式服务到电子化服务极大的缩短了沟通成本 提高政务服务水平和行政效率、提高公众满意度； 集中服务，降低成本； 资源统一调度指挥，加快响应； 更加透明的办事流程，取信于民； 树立政府的权威形象，提升政府整体形象。 应 用 价 值 数字政务 数字产业 数字民生 应急指挥 政府应急平台综合应用Internet、无线集群、GIS、卫星通信、无线通讯、音/视频、快速网间数据交换、决策支持等多种技术。调用、组织多部门、多行业、多层次的已有系统和信息资源，实现对突发事件处置全过程的跟踪、指挥。保障对相关数据采集、危机判定、决策分析、命令部属、实时沟通、联动指挥、现场支持等各项应急业务的响应，快速、及时、准确地收集到应急信息，为政府的科学决策提供有效的信息支持。 应急指挥预案管理系统 应急指挥地理信息系统 应急指挥电话会议及监控系统 应急指挥决策支持系统 应急指挥综合通讯系统 应急指挥系统业务功能 数字政务 数字产业 数字民生 电子政务 数字政务 数字产业 数字民生 电子政务是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网和无线网络上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。 电子政务促进政府职能从管理型向服务型转变 转变政府职能，从“管理主导型”向“服务主导型” 提高效率，精简机构； 提高政府透明度及政务公开，加强廉政建设； 加强行业管理和规范； 科学决策，提高执政的水平； 加强政策宣传和民众教育； 应 用 价 值 政务办公 政务一号通 功能扩展 综合办公 公文审批 移动办公 政务咨询 呼叫受理 电子邮件 即时通讯 … 政务门户 信息维护 内容管理 用户申报 Access Adaptation Gateway WAP GW SS7 GW SIP GW 统计分析 工作流引擎 信息发布平台 文档管理平台 门户引擎 报表分析 智慧某镇丰富的应用——数字产业篇 数字产业应用概述 数字政务 数字产业 数字民生 我们正处在一个大变革的时代，作为推动时代发展动力的数字产业，不仅为我们的世界贡献不断贡献着新奇的技术、产品、观念，而且其产业发展也孕育着暴风骤雨，其产业格局正经历着有史以来最重大的变化。 新的技术模式正在开启数字产业的新时代，数字产业的新时代将彻底改变我们的社会和生活模式。 数字产业带来的科技的创新对经济的复苏发挥着首要作用，为保增长，保就业，保稳定创造和谐社会发挥关键作用。 数字景区 景区已经从开始的内部信息化走向互联网，从单纯的信息管理走向以服务为本的协同一体化服务，做四上（到手上，桌上，车上，路上）全程服务。游客或用户在任何时间，地点通过咨询平台、手机等便可查看信息或咨询、旅游、商务会议，将景区旅游、历史文化教育、学习、工作、咨询等等融合一体，最终形成以公众服务为核心的一体化景区数字中心。 自助播报导游 旅游导航和信息查询 团队协作位置查询 报警求助 紧急事件上报及处理 指挥调度 信息上传下达 小区短信 短/彩信服务 三打一查 经营管理、决策支持 各类人员时空上分布管理 任务制定,预设运行轨迹/区运行域 告警处理,统计管理 游客服务 景区管理 应急/调度 人员定位 工作轨迹 考勤管理 自助导游 数字政务 数字产业 数字民生 数字物流 随着电信行业的转型和国家政府对物流信息化的推进，物流信息化行业市场日趋成熟。面对物流企业需求多样化、灵活多变、快速响应等需求，传统的物流行业业务系统对客户关系管理，车辆调度、定位、跟踪等工作很难做到定向有效。 随各种信息化技术的成熟与广泛应用，数字物流解决方案基于无线网络、移动终端、PC 终端的应用托管和平台服务，为物流相关企业提供语音、数据与多媒体应用相结合的“一站式”综合信息化服务。 数字政务 数字产业 数字民生 货源信息发布 获取车辆信息 获取货源信息 发布车辆信息 车辆定位与轨迹 车辆调度 物流系统 无论发货还是接货都通过登录网站就可以轻松搞定 待运送的货物和空闲车辆的信息，以货架的形式展现给最终用户，使企业的各类需求得到最及时的帮助。 对于有定期发货需求的企业，允许物流公司设定固定的排