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个体心理差异与管理心理学 本讲的主题：我自己与别人有什么不同？ 内容提要 个体的能力差异 个体的人格差异 个体心理差异的测量与评价 个性心理学在管理中的应用 个体的能力差异 个体的能力差异 何谓能力？ 在心理学中能力包含两层含义： Ability——能不能干？ Aptitude——有没有潜能？ 能力是一种直接影响行为活动效果和效率个体属性 个体的能力差异 能力、知识与技能 什么是知识？ 陈述性知识：“是什么” 程序性知识：“如何做” 什么是技能？ 操作技能 心智技能 能力的形成与发展依赖于知识、技能的活动，知识、技能的掌握受能力高低的影响。 个体的能力差异 能力的分类或构成 一般能力——智力 特殊能力——特长 个体的能力差异 能力的分类或构成 液体能力和晶体能力 液体智力——通过遗传获得的能力 晶体智力——通过经验积累获得的能力 个体的能力差异 能力的分类或构成 言语能力 逻辑—数学智力 空间智力 音乐智力 运动智力 社会智力 自知智力 个体的能力差异 能力的分类或构成 模仿能力 创造能力 个体的能力差异 什么是成功智力？ “第10名现象” 学业成就高低并不能100%地决定一个人是否成功，“成功智力”对一个人在现实生活中的成就举足轻重。 成功智力包括：分析智力、创造性智力、实践性智力 个体的能力差异 什么是情商？ “个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些这些信息指导来解决问题和调节行为的能力”（Salovey Mayer，1990），简称“情商”。 高尔曼（D. Goleman）在其著作《情绪智力》一书中明确指出“真正决定一个人成功与否的关键是情商而非智商”。 个体的能力差异 个体能力发展的一般趋势 智力生长曲线：人的智力在18-25岁间达到顶峰 个体的能力差异 个体能力发展的一般趋势 能力的毕生发展曲线 个体的能力差异 能力发展的个体差异 智商在人口中的分布 个体的能力差异 能力发展的个体差异 智力发展的水平差异 个体的能力差异 不同职业对智力水平的要求 个体的能力差异 能力发展的个体差异 能力结构的差异 有人擅长交际、有人精于计算、有人长于思维、有人记忆力超群、………… 那么你呢？ 个体的能力差异 能力发展的个体差异 能力性别差异 心理学的研究表明，性别差异并未别现在一般智力因素上，而是反映在特殊智力因素中。 数学能力方面，女生计算能力具有一定优势，男生问题解决能力更有优势。 语言能力方面，女性语言能力普遍较好，词的流畅性女性占优，言语推理男性占优。 空间操作能力方面，男性普遍比女性更好。 个体的人格差异 个体的人格差异 “人格”这词 汉语大辞典中的解释： ①个人在社会中的地位和作用的统一。是个人的尊严、名誉、价值的总和。在社会主义国家，每个公民人格平等，人格尊严受到法律保护。 ②在心理学上，即“个性”。 ③人的道德品质：人格卑下｜高尚的人格。 个体的人格差异 心理学中的“人格” 个体的人格差异 人格的结构 气质——人格中属先天形成，受神经活动的特点所决定的部分。 性格——人格中与社会密切相关的特征，包含有社会道德意义，表现为个体对自己、对他人、对事情的态度、价值观和行为方式方面的特征。 自我——自我是人格中的自控系统，包括自我认知、自我体验、自我控制。 个体的人格差异 人格的结构 现代心理学把气质分为四种典型类型： 胆汁质——情绪体验强烈、爆发迅猛、平息快速，思维灵活但粗枝大叶，精力旺盛、争强好斗、勇敢果断，为人热情直率、朴实真诚、表里如一，行动敏捷、生气勃勃、刚毅顽强；遇事常欠思量，鲁莽冒失，易感情用事，刚愎自用。 多血质——情感丰富、外露不稳定，思维敏捷但不求甚解，活泼好动、热情大方、善于交往但交情浅薄，行动敏捷、适应力强；缺乏耐心和毅力，稳定性差，见异思迁。 粘液质——情绪平稳、表情平淡，思维灵活性略差但考虑问题细致周到，安静稳重、踏踏实实、成默寡言、喜欢沉思，自制力强、耐受性高、内刚外柔，交往适度、交情深厚；行为主动性较差，缺乏生气，行动迟缓。 抑郁质——情绪体验深刻、细腻持久，情绪抑郁、多愁善感，思维敏锐、想像力丰富，不善交际、孤僻离群，踏实稳重、自制力强；行为举止缓慢，软弱胆小，优柔寡断。 你属于那种气质类型？ 气质测验60题的结果： 如果其中“胆汁质”的得分明显高于其他三种类型（4分），则为典型的胆汁质，其余类推； 如果“胆汁质”得分在10～20分之间，并高于其他几种类型的得分，则为一般胆汁质，其余类推； 如果出现两种气质类型的得分接近（3分），并明显高于其他两种类型的得分（4分），则为混合型气质，如胆汁质-多血质混合型、粘液质-抑郁质混合型； 如果其中某中气质类型的得分低，而其余三种类型的得分接近，则为3种气质的混合型； 如果四种气质类型的得分都不高且相接近（3分），则为4种气