[PPT模板]如何当好科主任导论.ppt

一、医院科室主任的角色认识 1.医院组织机构的特性是什么？ 医院科室主任与其他组织的中层干部有何区别？ 2.科室主任在医院组织体系中的作用 3.科室主任在现在与过去有何不同？中国与外国有何不同？ 4.医院科室的分类及对科室主任的要求 5.领导与管理的区别 6.何谓《现代职业化医院管理》？ 组织的层次 现代组织结构 中层管理者角色 高层主管的任务 1、建立愿景与共识 2、制订战略与组织 3、汇集、分配资源 4、建立与维持文化 焦点×能量×方向 中层主管的任务 1、建立与领导团队 2、建立程序与标准 3、实施管理与考核 4、培养与激励部属 系统×可控×主轴 基层员工的任务 1、完成上级交办任务 2、完成个人岗位职责 3、工作总结与自我超越 4、工作改善与创新 落实×进步×自主化 中层管理者的角色 什么是管理？什么是领导？领导与管理的区别？ 领导与管理 领导是社会组织链条上的关键点位，是指挥和协调社会组织、统一意志和统一行动的规范力、引导力和驱动力。 “领导”：率领、引导（统御） 多义词 名词：领导者 动词：领导活动 领导科学中所讲的领导，主要是指领导活动， 即领导者在一定环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程。 领导的四个基本特征： （1）领导是一个社会组织系统 领导=?（领导者、被领导者、环境） （2）领导是一个动态行为过程（两对基本矛 盾）：A 领导者与被领导者 B 领导者的“投入”（即决策、设想和推动其实施的办法）与被领导者行为效率的“产出”之间的矛盾。 （3）领导是高层次的组织管理活动。 （4）领导具有一定的权威性。 领导：Do the right things (做对的事情） 管理：Do the things right (把事情做对） 领导者 管理者 效益（Effectiveness) 效率（Efficiency) 有远见及洞察力 行事利落 影响、指导 引发、完成 面向全局和未来 当前某项工作 决定路线、政策 负责、执行、处理 归纳法 演绎法 从事危险的创新 按部就班地实践 我国医疗机构中的普遍问题 角色混淆 管理错位 医院科室分类 医疗科室： 专业+管理 医技科室： 专家（管理）+管理（专家） 职能科室： 职业化（管理即服务） 经营科室： 服务科室： 社会化 知识只有转化为行动才能产生力量。 管理知识 现代职业化医院管理模式 二、医院科室主任的职业要求 （基本要求、管理与领导角色要求）： 1.科室主任何以“服众”——权利与人格 2.科室主任何以“称职”——懂经营、会管理 经营与管理 什么是“经营”？经营与管理有什么区别？经营与管理孰轻孰重？ 医疗卫生行业的属性是什么？（福利性事业或产业？） 医院能否讲经营？（公立医院能否实行企业化的管理？什么是企业？） 什么是市场经济？市场经济的游戏规则是什么？（零和规则还是双赢规则？） 目前我国公立医院经营管理中的乱象是否是由于医院卫生行业过于市场化造成的？ 医院科室如何经营？ 三、科室主任如何做好经营与管理工作 更新观念、迎接挑战、创新发展 《如何当好科室主任》系列讲座之一 科室主任如何更新观念、 迎接挑战 ？ 《如何当好科室主任》系列讲座之二 科室主任如何增强经营意识 ？ 《如何当好科室主任》系列讲座之三 管理的定义 有 效 效率=产出/投入 效果=需求符合度 效率与效果的意识 资源--管理对象 员工如何才能有好的表现？ 员工个人效能=意愿Χ能力 能力：技能、知识、才干 意愿：“不得不这样做” “自觉、自愿、自主” 使员工成为情感投入的敬业员工；使顾客成为