考拉施工行为规范-考拉小匠.PDF

考拉施工行为规范 考拉小匠组织部监制 二〇一六年六月 1 现场管理行为规范 1. 文明施工，规范作业，严格按照考拉小匠平台管理规范及各小区的规范要求进行施工，遵守各 小区的规章制度及作息时间； 2. 质量验收标准以《上海315 标准》为依据，每一工种质量层层验收，每一工种完工后工长先行 验收并及时整改，整改完成后通知业主，监理（平台寻找或者自行寻找）一同验收。若因质量 问题客户投诉至平台，工长应及时做出整改方案，确认整改周期，整改完毕后，业主验收，如 验收不合格,从质保金中扣除500 元一次，返还给业主。 3. 施工工期严格遵守，每一工种必须安排好当天的任务，责任到人。工地上不可无故无人，工种 完工工长提前通知业主早做安排。超过5 天每延期一天扣款 100 元∕天（客户、不可抗拒原因 除外）； 4. 安全用电用水，用电一定要带触电保护。离开施工现场时，必须关掉水阀、总电源及窗户。不 许野蛮操作，电动工具必须由专人专项操作。工地必须配有（强电箱，灭火器材，施工门套、 保护膜等）； 5. 服务态度热情，对客户的提问要好言回答，不得恶语伤人，不理不睬；不得向客户索要财物。 以上凡发现与客户发生矛盾或争执，情节严重勒令停工，一切损失由该工地的工长负责，平台 负责协调其他工长代替； 6. 工地及时清理，当天垃圾当天清理并送至小区指定地点，保证工地干净整洁，材料堆放有序。 施工人员的生活用品使用完毕必须装行李袋或储物箱，如客户因为工地清洁问题投诉一次，扣 款100 元； 7. 工地上注意维护平台形象及个人形象，不得讲和做不利平台形象和利益的事，否则扣款300 元 —1000 元； 8. 严禁赤膊及穿拖鞋施工。 9. 工地上禁止吸游烟（需在吸烟区），严禁携带小孩及闲杂人等驻留工地上；不得在工地现场酗 酒及打架斗殴。 10. 对于工地成品或半成品，每一工种进场后必须点清查实。若发现成品或半成品有所损坏，一切 损失由该工地的工长负责承担赔偿； 11. 业主外加工产品或供货商所送物品，施工工长及施工人员积极配合验收、清点数量、保护，严 禁假冒伪劣材料进入现场；如厂家未按业主规定安装及安装不规范施工工长要及时指正，必要 的情况下及时和业主或监理联系，若不能积极配合施工，工长负连带责任： 12. 工长在施工现场使用假冒伪劣产品的，一律扣除平台质保金，合同总价20%。 13. 施工期间，如有施工变更，应让业主签字确认方案和价格，方可施工。 14. 考拉小匠平台规避了传统家装流程中的弊端，让装修流程更透明，让设计师、工长、监理各司 其职、各方实现盈利最大化。考拉小匠禁止以下违规行为发生：（1）签单中要求设计师给予 返点；（2）设计师谈成的优质订单，工长因为无法达到施工要求，而在装修过程中不予配合 （俗话所说的“存心搞事”）。如发现，考拉小匠将对违规行为的工长零容忍，予以封号处理。 2 规范施工特别提醒事项 一、施工前工作 1) 张贴保护膜（进户门、原有门窗、电梯门到进户门之间墙壁、所有窗户及室内门） 2) 张贴广告、告邻居书、生活区、吸烟区、材料区等 3) 检查原有下水管道（是否通畅）、墙顶面（平整、空鼓）、原有门窗（开启是否方便、表 面是否受伤、是否有漏水现象），并请客户签字确认，协助客户和物业交涉。 4) 所有下水管道进行封堵，以防垃圾堵塞。 5) 临时生活设施（临时水槽、马桶等） 二、拆除工程 1) 把所有需拆除部分标识清楚请客户确认后再行拆除。 2) 垃圾及时装袋清运 三、隐蔽工程 1) 按照设计要求、功能需求在墙、顶、地面放样、定位请客户确认再行施工。 2) 电线管颜色要分清：强电红色、弱电蓝色，走向必须横平竖直。（合理走向，严禁兜圈子、 浪费，造成客户的损失。电线管严禁从阳台、卫生间、厨房间地面走。 3) 水管严禁从地面走，从墙面和顶面走。水管、电线