[人力资源管理]660-助理人力资源管理师培训《培训与开发课程》PPT53页.ppt

国家职业资格助理人力资源管理师培训《培训与开发课程》 顾乃华 中山大学管理学院 讲授目的 通过本课程学习，加深对培训与开发的原则、 制度、管理和发展计划等知识的理解。以模拟 练习和判断思考方式加强对培训与开发等操作 技能的掌握和运用。 课程内容 一、培训原则和制度 二、培训管理 三、可提升员工的发展计划 一、培训原则和制度1、制定培训和基本原则 1）战略原则：服务于企业发展和目标 2）长期性原则：智力投资的时段与持续性 3）按需施教学以致用原则：基础知识、技能和态度 4）全员和重点结合原则：全员素质和重要部门专项 5）主动参与原则：促使员工积极参与和交流 6）严格考核和择优奖励原则：确保质量与杠杆作用 7）投资效益原则：处理好成本与效益关系 模拟练习 判断改错题： 1）培训长期性原则是要正确认识智力投资和人 才开发的统筹性和持续性（ ） 2）在培训项目实施中，要把培训内容和培训后 的使用衔接起来（ ） 3）培训的对象既然是组织内的员工，就要求把择 优看作是某种激励的手段（ ） 2、培训制度的内容 模拟练习 多项选择： 1）培训服务制度条款内容主要包括（ ） A、培训前申请 B、审批后签订手续 C、协约后培训 D、培训效果检验 2）培训激励制度主要包括（ ）方面 A、岗位任职资格要求 B、客观公正的业绩考核标准 C、公平竞争的晋升规定 D、能力和业绩导向的分配原则 模拟练习 判断改错题： 1）入职培训的基本要求标准是内容、时间、考 核和方法等（ ） 2）培训服务协议条款中参加培训的申请一般是 由员工本人提出申请（ ） 3）“利益获得原则”即谁投资谁受益，投资与受益成正比关系（ ） 3、培训制度草案 1）制订企业员工培训的依据 2）实施企业员工培训的目的和宗旨 3）企业员工培训制度实施办法 4）企业培训制度的核准与施行 5）企业培训制度的解释与修订 二、培训管理 1、收集整理培训需求信息 1）选择需求信息收集工具和方法 评估的目的是在组织工作或任务上确定 目标人群的特点、规模和组织重要程度 对培训的抵触情绪如何 所需资料的类型 2）通过档案资料收集培训需求信息 3）培训需求信息的调查收集方法 面谈法：对工作技能知识态度等的需求而进行的 重点团队法：选择具有代表性或熟悉问题小组进行 工作任务分析法：以工作说明书为依据与实际工作 差距分析 观察法：亲自到员工岗位上了解员工的具体情况 调查问卷：编制一系列问题卷由培训对象填后分析 4）培训需求信息调查注意事项 了解受训员工状况 寻找受训员工存在的问题 确定受训员工期望能够达到的培训效果 仔细分析调查资料，从中找出培训需求 5）培训需求信息分析的指导方针 审查一致性和准确性 使用所有相关信息和数据 保守个人信息和数据信息 尽量使用最简单的统计方法 2、培训经费预算 1）预算准备和草案 2）培训成本预算 概念：对培训项目进行成本与收益分析 内容：直接成本与间接成本内容 预算培训经费需要考虑的内容 3）培训收益分析 特点：潜在收益 确定潜在收益方法 4）编制培训预算方案注意事项 保持同企业经营目标的匹配，要有助于各部门完成它们的目标 应详细列出各项费用 预计可能的成本节省、减少浪费、利润增加 3、培训机构选择 1）甄选培训供应商 类型 经验 资格 声誉 资料 客户 品质 费用 2）选择培训咨询的机构 4、实施培训管理 1）课程实施与管理 2）企业外部培训的实施 需做好的工作 自己填写申请、报批、备案 签订员工培训合同 不宜影响工作 3）培训实施计划控制 4）培训工作前期工作 在课题前期工作中准备号“你自己” 决定如何在学员之间分组 对培训指南中提到的材料进行检查 5）教师布置的决定因素 参训人数 培训活动方式 课程的正是程度 培训者希望对课堂的控制程度 6）对讲师的培训与开发 授课技巧培训 教学工具的使用培训 教学内容的培训 对讲师传授效果评价 内部讲师资源 7）培训资源的充分利用 让被培训者变成培训者（外学习和内训训练） 培训时间的开发与利用（多方式与途径） 培训空间的充分利用（场地运用） 模拟练习 1）培训准备工作中，确认讲师须考虑因素有（ ） A、符合培训目标 B、讲师专业性 C、讲师配合性