[人力资源管理]三、工作分析的结果.ppt

第三章 工作分析的结果——工作说明书（岗位说明书） 引导案例： “吴经理，我一直想象不出你究竟需要什么样的工程师”，人力资源部徐经理抱怨，“我已经给你安排了三位面试人员，他们好像都还挺符合工作说明书中规定的要求，但你一个也都不满意”。 “什么工作说明书？”吴经理答道，“我所关心的是找到一个能胜任那项工作的人，但你派来的人都无法胜任，而且我从来就没见过什么工作说明书。” 徐经理递给吴经理一份工作说明书，并逐条解释给他听。他们发现，要么是工作说明书的内容与实际工作不相符，要么是它规定以后，实际工作又有了很大的变化。 在吴经理吧工程师必备的知识、技能、条件及工作内容同徐经理交流清楚以后，徐经理说：“我想现在我们可以写一份准确的工作说明书，以它为指导，我们就能找到适合这项工作的工程师了。让我们在以后的工作中多加强联系，希望这种情况再也不要发生。” 分析： 从上面案例我们可以看出，工作说明书在人力资源管理中起着十分重要的作用，但如果工作说明书编写的不科学，或者工作说明书不能随着企业的发展而动态更新的话，工作说明书就不能起到应有的作用。 到底应该如何编制一份好的工作说明书呢？ 一、工作说明书的内容 工作说明书的主要内容： 1、工作标识 2、工作综述——工作性质、工作目标的总体描述 3、工作职责——工作综述的细化，关注“做什么？” 4、工作任务（工作程序）——工作职责的细化，关注“如何做？” 5、工作条件和工作环境 6、工作权限 7、工作联系 8、绩效标准 9、任职资格（工作规范） 2、直接上级：指直接汇报的上级岗位，如HR部副科长直接上级是“HR部长” 3、直接下属：指直接指挥的下级岗位，如如HR部长的直接下属岗位是“HR部副科长”和“人事管理员” 4、职位代码：可暂不填 工作综述（示例） HR部长----为实现公司整体目标，通过不断完善人力资源管理与开发模式，提高人力资源效益，满足企业发展对人力资源的需求。 物资部长----为了实现公司整体目标，通过对采购控制流程的管理和运行，确保生产经营活动所需物资的按质、按量供应，降低采购成本，提高公司核心竞争力。 技术开发部部长----为实现公司整体目标，组织实施新产品开发，优化工艺技术，促进企业技术创新，提高企业的可持续发展能力。 市场部部长----为实现公司整体目标，落实公司营销战略，通过市场调研以及营销策划与实施，提升企业形象和品牌形象，促进产品销售。 仓储部部长----为实现公司整体目标，通过对公司物流全过程的管理，实现储运工作的安全性、科学性、准确性和时效性，确保生产经营活动对仓储运输的要求。 （三）工作职责（内容）的描述 4、对于业绩、利润等的责任。 5、与上级和下级的权责关系。 6、所要使用的设备与机器等。 格式： 简短的句子概括某一工作（不超过50个字） 用动词准确描述此工作内容(动词+工作对象) “负责”一词使用频率最高，实际上对行为的界定不太清楚。 谁对企业不应负责任？ 如何撰写岗位职责？ 示例 工作职责： 1、负责公司日常行政工作的组织和管理； 2、负责销售公司（上海）办公室日常人事、事务的管理，及办公用品的配置管理； 3、负责销售公司（上海）与新疆办公室的协调管理工作； 4、负责公司文件的打印、速递、传真等事务； 5、负责销售公司客户接待工作； 6、及时向各大区办公室传递公司的通知、文件及酒业公司的各种文件； 7、负责销售公司的员工考勤记到工作； 8、负责处理销售公司办公室的各种票务费用处理，如水电费缴纳等； 9、协助市场部展开各种营销公关活动 10、负责销售公司（上海）人员的招聘，培训及新酬福利管理工作； 11、其它与人事及行政相关的工作。 一份好的岗位说明书包含了准确描述“需要做什么”的动词开头的语句 可用：“起草”、“审核”、“执行”、“指导”等具体动词，尽量避免都用笼统的“负责”。 主要职责： 1、主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议的贯彻落实； 2、召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划有及日常经营工作中的重大事项； 3、检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告； 4、提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案； 5、审查总经理提出的各项发展计划及执行结果； 6、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况； 7、签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员； 8、签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料； 9、处理其他由董事会授权的重大事项。 如何写岗位职责 （五）工作条件与工作环境 自然环境 安全环境