[人力资源管理]我做的事我负什麼责.ppt

11.管不住嘴巴 有的人往往不知道，有些話題可以公開交談，而有些內容只能私下說。 這些人通常都是好人，沒有心機，但在講究組織層級的企業，這種管不住嘴巴的人，只會斷送事業生涯。 他們必須隨時為自己豎立警告標示，提醒自己什麼可以說，什麼不能說。 12.我的路到底對不對 這種人總是覺得自己失去了職業生涯的方向。 “我走的路到底對不對？”他們總是這樣懷疑。 他們覺得自己的角色可有可無，跟不上別人，也沒有歸屬感。 華德普與巴特勒認為： 每個人或多或少都具備上述12種行為模式的影子，在邁向成功之路時，不論主管或基層員工，都有必要時時檢視自己。 休從末法論宗支，一勺曹溪冷暖知； 我亦風塵隨獵隊，短衣匹馬拜前墀。 真正懂得你價值的人在哪里 廟裏有兩個和尚 一個是老方丈，每天都在讀書念經 一個是小和尚，每天都在砍材挑水 有一天，小和尚耐不住寂寞了，跑去找方丈：方丈、方丈，我想讀書…… 方丈看了看小和尚，什麼也沒有說，回到房間裏搬了一塊石頭出來： 這樣吧，今天你把這塊石頭拿到山下的市集上去賣。但是記住一點：無論別人出多少錢都不要賣！ 小和尚想不通：一塊石頭讓我去賣，而且說，有人買還不給賣？可是，沒有辦法，小和尚只好拿著石頭下山了。 在市集裏，從清晨到下午，沒有一個人來瞧這塊石頭。快日落的時候，有個婦女走了過來，看了看石頭、看了看小和尚問： 小和尚，你這石頭是賣嗎？ 小和尚說：是啊！ 這樣吧，我出五文錢買你這塊石頭。因為它的樣子很別致，我想買回去給丈夫寫字的時候壓壓紙，這樣不容易被風吹走。 小和尚想，一塊石頭能賣五文錢啊！ 但是，方丈不准他賣啊！所以，小和尚只好說：不賣、不賣！  婦女急了：我出六文錢！  不賣、不賣！  婦女沒有辦法，只好搖搖頭，走了。 　 傍晚的時候，小和尚帶著石頭回到山上。 方丈問：怎麼樣？ 小和尚遺憾的說：今天竟然有個婦女願意出六文錢買這塊石頭艾~~~。但，你說不讓我賣，我只好沒賣！ 方丈問：你明白了嗎？  小和尚奇怪的回答：不明白啊？ 方丈笑了笑，什麼也沒說，搬著石頭就走了。 小和尚沒有辦法，只好繼續砍材。 過了一個月，小和尚耐不住寂寞了，又來找方丈：方丈、方丈，我不想砍材，我想讀書！ 方丈看了看小和尚，還是什麼也沒說，回到房間裏搬出那塊石頭。 這樣吧，這次你把這塊石頭拿到山下的米鋪老闆那去賣，但是，還記住：無論他出多少錢都不要賣！ 小和尚想不通：還讓我去賣啊，上次人家出六文錢都沒賣！但是，沒有辦法，方丈就是方丈啊。小和尚帶著石頭下山了。 來到米鋪店，見到了米鋪老闆。 米鋪老闆聽說小和尚是來賣石頭的，拿著那塊石頭端詳了半 天說： 這樣吧！我沒有多少錢――我出500兩銀子買你這塊石頭！ 小和尚嚇了一大跳，一塊石頭植500兩銀子啊！ 米鋪老闆解釋：你不要看它只是一塊石頭，其實，它是一 塊化石，我願意出500兩銀子來買這塊石頭！ 小和尚連忙說：不賣、不賣！抱這石頭趕忙回去找方丈。 見了方丈，說：方丈、方丈，米鋪老闆說願意出500兩銀子 來買這塊石頭，說是一塊化石艾~~~ 方丈問：你明白了？ 小和尚回答：不明白。 方丈又是笑笑，什麼也沒說，把這塊石頭搬走了。 小和尚又沒辦法了，只好還去砍材。 　再過了一個月，小和尚實在受不了了，再去找方丈：方 丈、方丈，我想讀書，我不想砍材，也不想賣石頭了！ 方丈笑著看小和尚，還是什麼也沒說， 回到房間裏搬出那塊石頭： 為善的本質是甚麼？ 領導最終的目的是甚麼？ 為善與領導共通處又是甚麼？ 只是解決眼前的問題？ 還是協助人獨立站起來，還他一個真真實實的人來？ 所以領導，不能只是注重事情表面的完成，也不止於問題的解決，更重要的責任是： 啟發同仁夥伴的能力，還給同仁與夥伴一個真真實實的人來，要當教練不是當主管。 啟發夥伴的自覺與負責任，是幫助組織與團體成長的絕對關鍵要素。 對此，你有甚麼新決定？你的做法又將會是甚麼？ 在組織與團隊領導的過程中，如何協助同仁的成長？ 如何陪伴夥伴們度過困難的考驗？ 如何扶助週邊的朋友面對問題的掙扎？ 怎麼做才能真正的幫助他們？ 是事事都非要靠你不可，才能解決問題？ 是你設立了機制讓他獨立處理？ 還是你培育他們能力，讓他們可以為自己負責？ 這其中，最關鍵的因素是甚麼？ 4.8D的觀念與技巧。 問題 描述 暫時處 理對策 驗證 有效性 小組 成立 結案 不良原 因分析 糾正 措施 預防 再發生 請問處理的順序是？？ 二：結果來自於過程： P　–　D　–　C　-　A 大過程、小過程、結果 疲勞　　　苦勞　　功勞　　　 上司到底要什麼？ 一起尋找讓自己成長的方式 老