[企业管理]第一章管理学基础.ppt

第一章 管理学基础 新学年： 读书决定你的思想 社团决定你的人脉 创业决定你的胆略 生活决定你的品位 第一章 管理学基础 第一节 管理概述 管理的定义：管理就是运用管理职能协调其他人的工作，按照客观过程的规律性，采取有效的方式，利用人力、财力、物力、信息和各种社会关系，共同实现自己（或组织）的想法和目标 管理的原理 华盛顿合作规律 一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们三个和尚的故事。人与人的合作，不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在这种合作中，假定每个人的能力都为1，那么，10个人的合作结果有时比10大得多，有时，甚至比1还要小。因为人不是静止物，而更像方向各异的能量，相互推动时，自然事半功倍，相互抵触时，则一事无成。 管理应尊重系统原理，避免内耗过多。 人本原理在管理学中的应用 1、协调利益 2、激励行为 3、适度控制 4、适时培训 情景问题 美国西点军校是一所世界著名的培养军官的学校。由于是培养军官，学员在考试时就必然会遇到管理方面的考题。该学校有一次出了这样一道考题：???? 【思考题】 为什么没有得分？此案例说明了什么问题？ 【案例分析】 管理是通过别人完成自己想做的事情。所谓管理之道在于借力，是指高层主管借中层主管的脑力，中层主管借基层主管的脑力和体力，基层主管则借现场员工的体力，现场员工则借自己的身体及可用的机械力。 定律的含义： 定律是为实践和事实所证明，反映事物在一定条件下发展变化的客观规律的论断。 彼得原理是美国管理学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出一个结论：在各种组织中,职员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为“向上爬”的原理。 彼得定律之管理现实版： 一名非常称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任。 一个优秀的运动员被提升为体委主任后却无所作为。 一位非常能干的员工晋升为干部后却根本无法发挥。 彼得定律之管理启示： 对组织而言，一部分人员被推到其不能胜任的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致业绩平庸、发展停滞。 对个人而言，虽然每个人都期待着不停地升职，但不要将往上爬作为自己的惟一动力。与其在一个无法胜任的岗位勉力支撑、无所适从，还不如找一个自己能游刃有余的岗位好好发挥自己的专长。 有时将职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对职工的奖励，反而是一种伤害，也给会企业带来损失。 彼得定律之管理运用： 改变单纯的“ 根据贡献决定晋升”的晋升机制，不能因某个人在某一个岗位级别上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的管理职务。 要建立科学、合理的人员选聘机制，客观评价每一位职工的能力和水平，将职工安排到其可以胜任的岗位。不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式。 设立多渠道的员工晋升通道，让员工能根据自己的不同爱好、特长和努力得到全方位的晋升激励。 应建立更全面有效的奖励机制，更多地以加薪、休假、股权等方式作为奖励手段。 管理思考： 彼得定律现象在我们公司是否存在？ 你在岗位上是否干的很吃力？ 我们的人员选拔、晋升机制是否很完善？选拔、晋升机制标准是否建立？ 公司是否建立了完整的员工职业通道？是否能对员工进行全方位激励？ 我们的价值奖励机制是否合理？是否具备长远激励功能？ 如果某件事有可能变坏的话，这种可能就会成为现实。根据“墨菲定律”得出如下总结： 一、任何事都没有表面看起来那么简单 二、所有的事都会比你预计的时间长 墨菲定律之现实版： 你帮助了一个急需用钱的朋友，他一定会记得你——在他下次急需用钱的时候。 你早到了，会议却取消；你准时到，却还要等；你一迟到，就是迟了。 你携伴出游，越不想让人看见，越会遇见熟人。 东西越好越贵，越不中用。 一种产品保证６０天不会出故障，等于保证第６１天一定就会坏掉。 东西久久都派不上用场，就可以丢掉；东西一丢掉，往往就必须要用它 你丢掉了东西时，最先去找的地方，往往也是可能找到的最后一个地方。 另一排总是动的比较快；你换到另一排，你原来站的那一排，就开始动的比较快了； 等车时等的实在不耐烦，但你一走，车就来。 做错事时，往往就一定会遇到上司 刚说完一个人的坏话，这个人就出现来了。 你怕跌，它偏偏跌给你看；你盼涨，它偏不涨；你忍不住卖了，它也开始涨了；你看好五只股，买进其中的一只，结果除了你手中的那只外，其它四只涨得都很好。 墨菲定律之管理启示： 当你想到坏的方向的时候，往往是你在准备方面做的不够，而准备不充分又往往会导致坏的结果。而当我们准备的很充分的时候往往就不会想到坏的方向了。 第二方面，当自己的事按照既定计划完成之后，我们就不再记住它们了，除非是你自认为做的非常精彩的。而那些失败的案例却经常