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物质刺激是短暂的，价值观的引导是长久的 什么叫做不容易？就是把容易的事情千百次地做对！什么叫不简单？就是把简单的事情千百次地重复。 管理工作的本质不在于知，而在于行。验证的逻辑不在于过程，而在于结果，唯一的权威就是成就。 聋哑人买剪刀 跳蚤试验 苏轼跳剑 老的定义：当一个人不再具备学习能力的时候他老了。 教育是最好的投资；培训是最好的福利；知识是最好的礼物。 种子的故事 日本教授和禅师的故事 太平洋上的小岛的故事 还有人知道自己脾气不好，但想改却改不。有一个老板这样对我说：“吴教授，我也知道发火不好，但遇事我不能控制自己的情绪。”我问他一般均与谁发火，回答都和下属，上级不敢发火。像这种人的情绪控制能力很小，而我则大胆表扬了他，说他控制情绪的能力非常强，该发火时发火不该发火时一点火都没有。这说明一个人抑制情绪的躁动取决于两个动力：恐惧和诱因，如果人有这两个动力，则情绪也能控制。你看他对上级既有恐惧又有诱因，对下级既无恐惧又无诱因，所以对下级会随便发火，因此一个人具备了两种动力，他的情商就会发生变化。 一个人在自家门口写了条：小心有狗。客人来时给吓坏了，结果其打开门，出来一只很小很小的狗，客人放声大笑说道：“这么小的小狗还用小心吗？”其人回答：“不是怕它咬你而是怕你踩坏它。”这都是一种很幽默的环境。 管理思想靠故事，而一个人的人格也要靠故事存在。我们知道海尔也是靠故事，刚开始海尔不就是造了几台冰箱，而张瑞兵将冰箱砸了，结果全国人民都知道张瑞兵将不好的冰箱给砸了，因此海尔的名声也就传开了，后来又通过其它的故事来传播自己的管理理念。所以用故事来做人、用故事来传播文化、用故事来缔造影响力。 成功是给坚持到底的人 只要能坚持到底，成功机会就多，就象赛跑没有跑到最后一步的人，还不算参赛算弃权，你会经常发现身边的人说：“唉，就差一点点就OK了！”，因为差一步也是弃权。很多人功亏一篑，快要有结果了，反而下去了。这就是没有办法坚持到底，成功是给能够坚持到底的人的。 成功者的特质（1）：成功者很少抱怨，抱怨者很少成功。 成功者懂得感恩，不会抱怨，一抱怨就会很悲哀了。感谢就是天堂，抱怨就是地狱；常怀感恩就在天堂里，常常抱怨就在苦海之中。 有一个二等兵跟拿破仑讲：“我跟你这么久了我怎么还担任这个职位呢，有的人比我晚到，他都当将军啦！怎么搞的呢？你怎么这个样子呢？”拿破仑没有讲话，就把一只驴弄过来，他说：“你才跟我二十年，它都跟我三十年了，他还是驴子呢！你知道吗？它为什么没有办法变成马，你怪谁啊？”蛮有意思的，一直抱怨的人，他只会制造问题，不会解决问题，只会制造垃圾，不会清理垃圾。你跟抱怨的人在一起很可怜呢，你要当他的垃圾桶，知道吗？这个是很麻烦的，所以抱怨的人绝对不好，抱怨的人，人家不见得欣赏，而且人家会觉得你是一种负荷，一种负担。成功者很少抱怨，抱怨者很少成功，所以建议各位要常常给自己激励。充电会、开会一定要讲三句话：我很健康，我很快乐，我充满活力！每天早上都对自己说这三句话。 成功者的特质（2）成功者懂得感恩，任何人的成功一定要有很多人给他助力，除了自己的努力以外，一个政治家，大家不选他，不给他机会，他怎么有机会展现他的才华？就如同前面有人带动，旁边有人拉动，后面有人推动，这样才能成功。 要懂得感恩，而且感恩的人不会自大，自大的人不会感恩。恩是怎么写的，‘恩’是有心，把‘大’捆起来了，不自以为大，不自我膨胀，才会感恩。‘自大’怎么写的，就是‘臭’差一点而已。 热烈欢迎 各位来宾光临 管理观念分享 个险总监 管理观念分享 个险总监 吴少章当学徒时的两大原则 以人为本, 究竟是以谁为本？ GE前CEO威尔奇的四类人 价值观 能力 培养 大胆启用 利用 离开 价值观就是人们判断事务的标准，是做事的规则、战略的制定、行为的依据。 以人为本的核心，就是以共同价值观为本。 我们组织要的，是符合企业要求的价值观。 没有文化的企业是一个沙漠，企业不仅仅是个赚钱的地方。 领导企业以 价值观为本 什么是企业 企业是价值观认同的人聚集并且实现各方价值的场所。 以人为本就是以认同企业核心价值观能力又符合企业要求的人为本。 联 想 文 化 “ 瘸 子 之 乡 ” “ 两 张 嘴 ” “我把老板给炒掉了 ” 还是像毒瘤被割掉了？ 做时针的缔造者 还是做报时员 全员营销的 价值观 共享价值观是统一员工观念的基因。 青蛙与蝎子 孙悟空的紧箍咒 孙悟空紧箍咒消失的过程对我们的企业管理意味着什么？ 广州乐华电器主帅吴少章，他在年轻的时候接父亲的班，到企业当学徒，在他当学徒的时候坚持这样两大原则：第一，跟同事不斤斤计较；第二，跟领导不讨价还价。跟同事不斤斤计较没关系，都是穷工人，多干点少干点没关系，同事都很喜欢他；和领