[信息与通信]WCMDA无线网络KPI指标.pdf

无线网络KPI指标 中兴通讯学院 课程内容 概述 主要KPI定义 工程验收指标 运维考核指标 1 相关概念 KPI、KQI、QoS、QoE、SLA…… 区别在于所关注的层面不同： 终端用户→QoE(体验质量) ，用于描述主观感受到的QoS ↓ 业务供应商→SLA (服务品质协议) ：对用户所承诺QoS的描述载体。 KQI(关键服务质量指标) ：对所承诺的业务QoS的刻画，如可用性、 带宽、时延、抖动、丢包率等，KQI的达到需要对网络运营商提出 QoS要求 ↓ 网络运营商→网络KPI，描述网络所能实现的端到端的性能。 ↓ 设备供应商→设备KPI，描述各网元产品所能达到的性能或总体性能 （MTTF平均无故障时间，CE资源共享性能等） KPI分类 多维度分类，依据不同的需求： 网络KPI、产品KPI…… 核心网KPI、无线网KPI、支撑网KPI、业务KPI…… 工程验收KPI、运维考核KPI…… Single site KPI、cluster KPI、RNC KPI、全网KPI…… 小时KPI、日KPI、周KPI、月KPI、季度KPI…… 城区KPI、郊区KPI、农村KPI、热点地区KPI…… 室内系统KPI、室外系统KPI…… 路测KPI、定点测试KPI、步行测试KPI、网管统计KPI…… 2 无线网络KPI WCDMA 网络投入运营之后，如何对网络运行质量进行改进，是 网络运营商同时也是设备商非常关心的内容。 “要改进它，首先 要测量它，要测量它，就首先必须量化它”，因此必须有一组量 化的无线网络性能指标，这对网络性能的评估以及日后的网络优 化都是非常重要的。 这里关注无线侧KPI指标。通常要求KPI具备以下主要特性 可测性 可比性 完整性 普适性 KPI设计思路 PI KPI E-KPI PI KPI E-KPI 不断补充、完善的 反映网络性能、运 根据年度运维工作重点，和网 网络指标体系。 行质量的关键指标。 络薄弱环节选取的考核指标。 网络运行质量KPI指标 网络运行质量KPI指标 无 无 无 无 核 核 线 无 无 核 核 线 线 线 心 心 H 线 线 心 心 H 2 3 C P S 2 3 C P S G G S S P G G S S P