[信息与通信]大华DH-2000调度机使用手册V1000.doc

DH-2000 数 字 程 控 调 度 机 使 用 手 册 系统集成事业部 目 录 第一章 系 统 概 述 5 一、DH-2000数字程控调度机简介 5 二、系统特点 5 第二章 系统构成及技术指标 7 一、系统构成 7 1、主机 7 2、各插板简介： 10 3、DH-VRS16录音系统： 15 4、调度键盘 16 5、应用管理软件 17 二、调度主机技术指标 17 第三章 用户分机操作说明 20 一、分机等级说明 20 二、强插强拆说明 20 三、分机来电号码显示功能 20 四、分机操作说明 21 1、分机呼叫分机 21 2、分机呼叫调度 21 3、分机转接分机/调度 21 4、分机打外线 22 5、分机转接中继 22 6、分机自振铃 22 7、分机振铃声区别 22 第四章 调度员操作说明 22 一、调度台 22 1、调度键盘操作说明（以触摸屏键盘为例） 23 2、调度键盘特色功能介绍 23 二、调度功能 24 1、电脑话务员功能 24 2、调度呼叫分机/停呼分机 24 3、多种语音提示 24 4、调度占用和释放中继 25 5、调度应答分机和中继 25 6、多方通话、组呼和集呼功能 25 7、强插、强拆特权 26 8、人工转接 27 三、电话会议 27 1、功能简介 27 2、会议操作说明 28 四、话机键盘命令设定 29 1、系统时间、日期 29 2、夜服 29 3、热线提机延时时间 30 4、免打扰 30 5、呼叫转移 30 6、闹钟服务 30 7、交换网络测试命令 31 8、话务员语音测试录制命令 31 9、单个入中继话务员语音设置命令 31 10、所有中继话务员语音设置命令 31 11、调度总机对其它分机录音回放命令 32 12、代接来电 32 13、自振铃 32 14、点对点呼叫功能 32 15、用户等级设置 33 16、听系统报时音 33 17、听本机报号音 33 18、调度监控关联通道命令 33 19、模糊查询本机录音 34 20、模糊查询它机录音 34 第五章 维护系统的安装和使用 35 一、系统安装 35 二、系统主窗口简介 35 三、辅助参数 36 四、系统登录 38 五、参数管理 38 1、用户参数设置 41 2、中继参数设置 45 3、键盘参数设置： 50 4、局参数设置 52 5、通讯参数设置 53 六、主机状态 54 1、板块状态： 54 2、收发号器状态： 55 3、用户状态： 55 七、操作员管理： 57 八、话务查询 59 九、故障报警 61 十、语言选择 62 十一、注销 62 第六章 计费系统安装和使用 63 一、系统安装 63 二、系统主界面简介： 63 三、系统的登录和退出： 64 1、连接/登录： 64 2、退出： 65 四、数据库整理： 65 五、时钟同步： 65 六、系统参数： 66 1、折扣时间段设置： 66 2、计费公式设置： 67 3、话务类型管理： 68 4、部门管理： 70 5、话机管理： 71 七、日志查询： 72 八、本月话费查询： 72 九、话单更新： 73 十、历史查询与历史备份： 74 1、历史查询： 74 2、历史备份： 74 十一、其他功能说明： 74 1、界面布局说明： 74 2、清空数据说明： 75 3、帮助： 75 附录：DH-2000调度机资质证书 76 第一章 系 统 概 述 一、DH-2000数字程控调度机简介 DH-2000数字程控调度机是我公司推出的第四代大门次数字程控调度机设备，最大支持2048线稳定运行，实现了调度指挥和行政交换二合一功能。该系统具有稳定可靠、技术领先、功能强大、应用灵活、外型美观、使用方便等优点，可广泛用于石油、化工、矿山、冶炼、交通、电力、军事、公安、部队、煤矿等专网和大中型企事业单位，并可与其它公司交换机、调度机、市话局等灵活组网。 DH-2000数字程控调度机综合了国内外众多调度机的优点，根据国际电报电话咨询委员会（CCITT）G.712、G732号标准，采用ISO9001规范化系统开发流程研制生产的。系统广泛应用了大规模集成电路和高性能元器件，选用了业内知名公司Zarlink的16Kx16K时分交换网络芯片和32位高性能主控CPU，并采用了DSP、FPGA、贴片封装等技术，最大程度保证了系统的可靠性和稳定性。 经过10多年的技术积累，DH-2000调度机不仅支持程控交换和调度指挥所需的常用功能和组网方案，而且在系统扩展、系统维护、故障诊断、录音管理和调度键盘等方面均有了质的飞跃，为广大客户提供了完美的个性化服务。 整个调度机采用全分散控制方式。主控板集成了时钟电路、交换网络、信号音发生、DTMF/MFC收发号器、会议电路、计费系统话单存储模块、2M录音接口、CPU板热备份接口、CP