[信息与通信]提高软交换寻呼接通率修改V10.ppt

* * Content Layouts * Content Layouts 七、对策实施 碰撞引起的寻呼失败率 100% 1.41% 偏峰型 理想型 启动精准优化寻呼策略后，由流程碰撞引起寻呼失败的情况得到大幅的改善。 实施二效果评估 用CART图统计分析，找出需重点优化小区的相关属性; 七、对策实施 实施三、针对问题小区，优化寻呼相关的CELL参数 1 4 CART图 具备信道拥塞率大于5%、话务量大于0.75ERL、同/临频干扰大于10%的小区 实施三、针对问题小区，优化寻呼相关的CELL参数 七、对策实施 制定位级因素表 寻呼参数组正交试验；针对具备特定属性的问题小区统一优化; L16（4 5）正交表试验 重要程度 E-A-D-B-C 比一比，看一看 最优组合A3B2C3D3E1 4 13 实施三效果评估 七、对策实施 截止到9月份底: 1、问题CELL数633个； 2、问题CELL优化数542个； 3、优化率达到85.62%。 事半功倍 七、对策实施 实施四：建立周期性维护机制，维护人员定期检测优化 1 9 注重团队合作，分享经验 定期举行开放式讨论会， 激活思维 针对性加强业务能力短板 软交换设备的异常指标及 告警必须有分析、有处理、 有追踪。 包机者完成处理后及时 反馈，轮值都需落实问题的 处理，做好跟踪和督促。 以月为单位，每人轮 值负责全网健康检查、监 督处理及结果反馈 由包机者完成处理并反馈 给轮值人进行登记。 对交换设备的指标及 告警检查保证每周一次 遇到月底进行CELL核 对等月度或季度性工作 软交换设备健康检查制度 专人专机 每周检查 轮值负责 按责处理 性能跟踪 反馈落实 分享协作 1、制定并下发《软交换设备健康检查制度》 2、建立完善的软交换周期性维护技表 实施四效果评估 时间 设备故障 指标异常 及时 解决率 07年 10月 26 5 93.7% 08年 10月 24 9 100% 100% 93.7% 07年10月 08年10月 故障及时解决率 小组对指标异常和设备故障解决的记录进行了调查，10月份指标异常9例，设备故障33例，及时解决33例，及时解决率已经达到100%。 七、对策实施 及时解决率 95% 分析软件的设计需求；开发具体的功能模块；软件测试评估; 七、对策实施 实施五：开发现网兼容的小区信息自动配置小软件 1 11 小区信息配置 实现自动化！ 实施五效果检查 实施后，小区信息配置正确率和纠错率达到 。 100% 七、对策实施 小区信息配置 正确率统计 小区信息配置 纠错率统计 51.7% 100% 100% 98.4% 活动效果检查1 八、效果检查 活动开展后，软交换寻呼接通率有了明显提升。其中3-9月份活动期间平均值为96.33%，活动结束后10月份的平均值达到97.21%。 目标达成！ 同时，QC活动后杭州分公司软交换寻呼接通率在省内各兄弟公司的排名也有了明显的上升。 活动效果检查2 八、效果检查 高于平均值并位列全省第一 效益分析1--经济效益 用数据透视表，结合部门投资，对活动P、D、C、A四个阶段的成本投入累计分析。在整个QC活动过程中，共计收益3,296,398元。 八、效果检查 共计收益3296398万元 D C A P 数据 透视表 实施一 实施二 实施三 实施四 实施五 效益分析2 --技术效益和社会效益 技 术 效 益 社 会 效 益 1、杭州软交换寻呼接通率已经从93.80%提高到97.21%,提高了3.41%； 2、按照08年杭州平均每天寻呼总量15726万次计算，那么就可以使15726*（97.21%-93.80%）=693.52万用户的通话不受影响，避免了信令、链路资源的浪费。 客户网络满意度调查 78.3% 84.8% 八、效果检查 措施标准化 创新寻呼策略的标准化 周期性维护技表标准化 “数据制作助手”全网推广 九、巩固措施 P D C A 巩固期检查 九、巩固措施 持续有效 呈逐月上升！ 通过一系列巩固措施，杭州地区软交换寻呼接通率已经远远超过预定目标值，并且基本维持在97%左右，QC 活动的巩固效果非常理想。 巩固期检查 九、巩固措施 控制图正常