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第五章 社会行为 第一节 亲社会行为 一、亲社会行为及相关概念 亲社会行为（prosocial behavior）指一切有益于他人和社会的行为，如助人、分享、谦让、合作、自我牺牲等。 利他主义（altruism）是指关心他人的利益而不考虑自己的利益。 亲社会行为的概念比利他主义的概念更广，而利他主义则是最高意义上的亲社会行为。 二、亲社会行为的理论解释 1、生物学观点 有的研究发现动物界也有亲社会行为，它是以个体的“自我牺牲”换取物种存在的本能。 3、社会交换：助人的成本与报酬 社会交换理论假设，就像人们在经济市场上企图最大化金钱的获利/损失比率一样，人们在和他人的关系中试图最大化社交付出/收获的比率。 让那个未对倒地者施以援手的人担心，当他跌倒时，没人愿意伸出手来拉他一把。——Saadi, The Orchard, 1257 我有一次看见一名男子出于好意帮助一条瘸腿的狗过阶梯，然后（那条狗）咬了他的手指作为报答。——William Chillingworth 看上去慷慨大方的人，常常只是掩盖野心。——Frangois de la Rochefoucauld, Maxims, 1665. 4、移情与利他主义：助人的纯粹动机 当我们对另一个人产生移情，会试图出于纯粹的利他主义理由来帮助这个人，无论我们会得到什么。 三、影响亲社会行为的因素 （一）助人者的特征 1、年龄 2、性别 3、人格因素 4、心境 （二）被助者的特点 1、年龄 2、性别 3、仪表 4、相似性 5、被助者对困境应承担的责任 （三）情境因素 自然情境、社会情境和时间压力都是影响亲社会行为的情境因素。 （四）社会文化因素 四、旁观者效应 （一）什么是旁观者效应 所谓旁观者效应（bystander effect）是指随着旁观者人数的增多，亲社会行为有减少的趋势，或者说，他人在场对个体的亲社会行为所产生的抑制作用。 美国社会学家拉塔内和达利进行了房间充烟、女士遭难、罪行作证、癫痫发作等系列实验对旁观者效应进行了研究。 （二）旁观者效应所产生的原因 1、责任扩散（diffusion of responsibility) 所谓责任扩散，是指在某种需要给予帮助的场合，帮助他人的责任扩散到每个人身上，从而对亲社会行为产生干扰作用。 2、情境错觉 在有旁观者在场的情况下，人们对情境的知觉、解释和判断往往参照他人的反应，特别是在情境不明确的情况下。如果他人镇静自若，没有反应，个体会产生情境中没有什么危险的错觉，也会平静，不予理睬。拉塔内和达利把这种现象称为“多数的忽略”。 3、评价恐惧 因为评价恐惧，大家都不想成为一个示范者。于是大家相互观望、相互等待，结果造成行为的抑制和集体的冷漠。 4、角色期望 当有旁观者在场，个体往往会期待有更符合角色的帮助者出现。 五、亲社会行为的促进 （一）培养移情能力 （二）强化利他行为 （三）提供榜样示范 （四）学习助人技巧 第二节 侵犯行为 一、侵犯的概述 （一）定义 侵犯（aggression）又称攻击，指有意伤害别人且不为社会规范所许可的行为。 开枪杀人，但子弹没有命中目标，未造成伤害。 漫骂对方，造谣诽谤。 一位喝醉酒的司机，过马路时无意撞到你，你伤势严重。 一位愤怒的朋友用啤酒瓶砸向你的头部，你蹲下去，躲开了酒瓶。 个人受到侵犯时的正当防卫。 侵犯行为的伤害性：首先，侵犯行为的伤害性包括实际造成的和可能造成的伤害。其次，侵犯包括身体上的也包括心理上的伤害。 侵犯行为的有意性。阿伦森认为，意图是判断定义侵犯行为的关键。 一种行为是否属于侵犯还以行为被施予者和社会的判定为前提（社会规范的许可性）。 （二）侵犯行为的种类 ? 反社会的侵犯行为、亲社会的侵犯行为和被认可的侵犯行为 ? 言语侵犯和动作侵犯 ? 报复性侵犯和工具性侵犯 二、侵犯行为的理论解释 （一）侵犯的生物观 1、弗洛伊德的本能论 弗洛伊德认为侵犯本能是一种死的本能，标志着人类有一种无意识的死亡愿望。侵犯冲动作为一种心理能量必须宣泄出来，否则就会导致神经症。社会认可的宣泄可视为替代性的侵犯冲动释放途径，如体育、搏击等。 2、洛伦兹的习性学