[其它考试]2管理理论的演进完.ppt

* 经验学派 管理需要实践，经验来自于实践 案例讨论是一种准经验 经验是错误的代名词 经验教导人们的速度太慢，并且总是以错误为代价 请记住麻省理工大学的Douglas McGregor 的一句话：“没有什么会比一个好的理论更有实用价值”。 * 工业工程学派 成亦泰勒，败也泰勒 基层管理中的效率和管理等软技术问题 市场不大，但立足了脚跟 一般设立在工学院，不在管理学院 是技术学位，不是管理学位 在国内发展比较困难 * 行为学派 管理就是管人 要管人首先要了解人 人的行为是有规律的 人愿意干活，管理就有效益 霍桑实验的重大影响 XY理论，需求层次理论的影响 代表人物是梅奥 * 社会学派 管理的核心是协作 协作取决于人与人之间的关系 企业的成长与所处的环境密切相关 管理需要学会处理两种关系，对内和对外的关系 代表人物是巴纳德 * 数理学派 没有量化就很难优化 没有优化就存在着浪费 管理是一个逻辑过程 逻辑过程是可以用符号来表示和计算的 凡是没有采用定量方法的，多半是对问题没有吃透 数学可以大量地用在管理上 * 决策学派 管理就是决策 没有决策就不需要管理 决策是一个过程，而不是一瞬间 决策的目标是选最优 提高决策水平就提高了管理水平 代表人物是西蒙 * 课堂讨论 管理多方向发展好不好？ 你最欣赏什么流派，为什么？ * 作业和讨论题 1. 劳动分工为什么能提高劳动生产率？ 2. 怎样使员工成为第一流的“工人”？ 3. 梅约的人际关系论主要有哪些内容？ * 案例分析：贾厂长的无奈 江南某机械厂是一家拥有职工2000多人、年产值约5000 万元的中型企业。厂长贾明虽然年过半百，但办事仍风 风火火。贾厂长每天都要处理厂里大大小小的事 情几十件，从厂里的高层决策、人事安排，到职工的生 活起居，可以说无事不包，人们每天都可见到贾厂长骑 着他那辆破旧的自行车穿梭于厂里厂外。正因为这样， 贾厂长在厂里的威信很高，大家有事都找他，他也是有 求必应。贾厂长的生活也的确过得很累，有人劝他少管 些职工的鸡毛蒜皮的事，他说：“我作为一厂之长，职工 的事就是我自己的事，我怎能坐视不管呢？”为了把这个 厂办好，提高厂里的生产经营效益，改善职工的生活， 每天从两眼一睁忙到熄灯，根本没有节假日，妻子患病 * 案例分析：贾厂长的无奈（续） 他没时间照顾，孩子的家长会他也没时间出席，他把全 部的时间和心血都花在了厂里。正因为贾厂长这种勤勤 恳恳、兢兢业业的奉献精神，他多次被市委市政府评为 市先进工作者。 在厂里，贾厂长事必躬亲，大事小事都要过问，能亲自 办的事决不交给他人办；可办可不办的事也一定是自己 去办；交给下属的一些工作，总担心下面办不好，常要 插手过问，有时弄得下面的领导不知如何是好，心里憋 气。有一次，厂里小王夫妇闹别扭，闹到了贾厂长那里 ，当时贾厂长正忙着开会，让工会领导去处理一下，工 会主席很快就解决了。可贾厂长开完会后又跑来重新了 解，结果本来平息了的风波又闹起来了。象这样的例子 * 案例分析：贾厂长的无奈（续） 在厂里时有发生。 随着市场环境的变化，厂里的生产经营状况每况愈下， 成本费用急剧上升，效益不断下滑，急得贾厂长常常难 以入眠。不久决定推行成本管理，厉行节约，他自己以 身作则。但职工并不认真执行，浪费依旧，考核成了一 种毫无实际意义的形式。贾厂长常感叹职工没有长远眼 光，却总也拿不出有力的监管措施，就这样，厂里的日 子一天天难过起来。最后，在有关部门的撮合下，厂里 决定与一家外国公司合作，由外方提供一流的先进设备 ，厂里负责生产。当时这种设备在国际上处于先进水平 ，国内一流，如果合作成功，厂里不仅能摆脱困境， 而且可能使厂里的生产、技术和管理都上一个新台阶， 因此大家都对此充满着信心。经多方努力，合作的各项 * 案例分析：贾厂长的无奈（续） 准备工作已基本就绪，就等双方举行签字仪式。 仪式举行的前一天，厂里一个单身职工生病住院，贾厂长 亲自到医院陪他。第二天，几乎一夜未合眼的贾厂长又到 工厂查看生产进度，秘书几次提醒他晚上有重要会议，劝 他休息一下，但他执意不肯，下午，贾厂长在车间听取职 工反映情况时病倒了。晚上，贾厂长带病出席签字仪式， 厂里的其他许多领导也参加了，但贾厂长最终没能支撑下 去，中途不得不被送进医院。外方领导在了解事情的经过 后，一方面为贾厂长的敬业精神所感动，同时也对贾厂长 的能力表示怀疑，决定推迟合作事宜。 贾厂长出院后，职工们都对他另眼相看，他在厂里的威信 也从此大为下降。对此，贾厂长有苦难言，满脸的无奈。 * 思考题 ： 1.贾厂长是一个好人，但你认为贾厂长是一名优秀的管理者吗？ 2. 你认为一名高层管理者的主要工作是什么？ * 管理的十四项原则 分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领