[其它考试]人力资源师-培训与开发三级.pdf

企业人力资源管理师（三级） 《培训与开发》 国家职业资格认证培训教程 武汉思源人力资源培训中心 目录  第一节 培训管理（三级）  第二节 企业员工培训规划与课程设计（二级）  第三节 培训方法的选择（三级）  第四节 企业员工培训效果评估（二级）  第五节 培训制度的建立与推行（三级） 第一单元 培训需求的分析 场景：  小李是某公司的职员，参加公司组织的一 次技能培训后，小李对培训负责人王女士说： “我在操作这台德产新机器时总是出错，新机 器比我原来操作的那台复杂多了。”王女士说： “也许你尚未完全掌握要领吧。我们提供的培 训就是帮助你能胜任这项工作。”小李反驳说： “可是在培训中演练的那台机器与我的这台 ‘新家伙’完全不同呀！”。另有技术部骨干 小张反映：“我的直属上司似乎不支持我来参 加培训，在培训期间不断给我布置新任务，让 我根本没有时间静下心来上课。” 第一节 培训管理（三级） 第一单元 培训需求的分析 A.培训需求是怎样产生的？ 企业在生产经营活动中，常常会出现一些困难和问 题，在自身的条件无法解决的情况下，就会考虑用培 训的方法来解决，于是培训需求就应运而生。 B.培训需求的分析就是要解决： 1、谁需要培训？ 2、为什么要培训？ 3、培训什么内容？ 4、培训能达到的效果如何？ 一、培训需求分析的作用  1、有利于找出差距确立培训目标  2、有利于找出解决问题的方法  3、有利于进行前瞻性的预测分析  4、有利于进行培训成本的预算  5、有利于促进企业达成各方面共识 二、培训需求分析的内容  一）、培训需求的层次分析  1、战略层次分析 (企业文化，行业发展趋势)  2、组织层次分析（执行力培训、绩效管理）  3、个人层次分析（员工素养训练、各种技能 培训） 战略层次 组织层次 员工个人层次 外部环境 培训实施 组织条件 人员变动 组织目标 组织效率 组织资源 是否 是 组织文化 需要 工作任务 员工素质 培训 员工技能 工作态度 是否 是 工作绩效 需要 培训 现实 理想 否 绩效水平 绩效水平 否 是否 寻找其他解决办法 否 需要 是 培训 培训需求分析 二、培训需求分析的内容  二）、培训需求的对象分析  1、新员工培训需求分析 素养、技能、心态  2、在职员工培训需求分析 执行、文化、团队组织  三）、培训需求的阶段分析  1、目前培训需求的分析  2、未来培训需求的分析