【2018年必威体育精装版整理】创新思维训练与创新能力提升.ppt

4.2.3 掌握九种必备创新能力 单击添加 单击添加 4.自我超越能力 建立辩证的思维观点 表4-3 自我超越的常见形式 序号 常见形式 含义 1 起点超越 对于空间的超越。 2 时间超越 对于过去和将来的超越。 3 性质超越 对具体事务、具体现象、具体物品等的超越。 4 境界超越 对“有”与“无”的超越以及对“传统”的超越。 4.2.3 掌握九种必备创新能力 单击添加 单击添加 5.方法运用能力 建立辩证的思维观点 表4-4 方法运用的过程 序号 过程 内容 1 进行问题分析 ①搜集关于问题的信息；②界定问题的范围； ③分析问题可能导致的后果；④分析问题出现的原因。 2 找出创新方法 ①头脑风暴：让参与者各抒己见，使各种设想在相互碰撞中激发大脑的创造性。 ②德尔菲法：以书面形式广泛征询专家意见来预测某项专题或某个项目未来发展的方法。 3 快速展开行动 ①创新方法能够成功运用的秘诀就在于快速行动； ②在实践中逐渐完善创新方法。 4.2.3 掌握九种必备创新能力 单击添加 单击添加 5.方法运用能力 建立辩证的思维观点 图4-1 创新方法运用的过程 4.2.3 掌握九种必备创新能力 单击添加 单击添加 6.学习创新能力 建立辩证的思维观点 表4-5 学习创新的过程 序号 过程 内容 1 选择学习对象 ①一般环境中的学习对象；②行业环境中的学习对象； ③以竞争对手为学习对象；④以身边人为学习对象；以客户为学习对象。 2 加工和改造学习对象 ①感觉系统：从感觉开始认识学习对象； ②记忆系统：记忆会留存过去感知的问题和体验； ③分析处理系统：用分析、抽象、综合等方法对记忆系统中的信息进行分析和处理。 3 获得创新成果 ①结果的表现形式是多种多样的，如创新的技术、产品、制度、组织结构、环境等； ②获得创新成果代表了一个学习创新获得的终结，同时也意味着新的学习创新活动的开始。 4.2.3 掌握九种必备创新能力 单击添加 单击添加 7.管理创新能力 建立辩证的思维观点 表4-6 管理创新包含的内容 序号 内容 含义 1 目标创新 每一个具体的经营目标，都需要适时地根据市场环境、消费需求特点以及变化趋势加以整合。 2 技术创新 包括要素创新与要素组合创新、产品创新。 3 制度创新 分析组织各成员之间关系的调整和变革，并从产权制度、经营制度、管理制度三方面去考虑。 4 组织创新 在不同时期，对企业组织形式进行调整和变革。 5 环境创新 通过积极的创新活动去改造环境，引导环境朝着有利于企业经营的方向发展。 4.2.3 掌握九种必备创新能力 单击添加 单击添加 8.营销创新能力 建立辩证的思维观点 表4-7 实现营销创新的方法 序号 方法 内容 1 产品创新 ①产品标准创新；②产品品牌创新；③产品服务创新。 2 定价创新 ①阶段性调整产品的价格；②根据对手动态调整自己的定价； ③根据不同地域的市场特征调整定价。 3 渠道创新 ①渠道设计创新；②渠道管理创新。 4 促销创新 ①事件营销：借助有影响力的事件提高品牌知名度，强化营销； ②柔性营销：调整营销活动来适应并满足个性化需求； ③网络营销：在互联网上开展营销活动； ④无缺陷营销：产品无缺陷，销售无缺陷，服务无缺陷。 4.2.3 掌握九种必备创新能力 单击添加 单击添加 9.服务创新能力 建立辩证的思维观点 表4-8 5S服务创新理念 理念 含义 具体解释 Smile 适度微笑 发自内心的真诚微笑 Speed 动作迅速 尽量快速工作，不让客户久等 Sincerity 态度诚恳 心怀诚意，服务于客户 Smart 精明、整洁、利落 以干净利落的方式接待客户 Study 研究学习 努力研究客户心理，学习客户服务技巧 4.3【创新人物】爱德华?德?波诺 4.4思考与测试 4.4.1 思考题 （1）陶行知先生在他的《创造宣言》中说：“处处是创造之地，天天是创造之时，人人是创造之人”，如何理解？ （2）创新能力培养：我的创意环境 与使自己感到有创意之环境或物进行亲密接触。也许是某种香味（季节的变化，肉桂味，烤面包味），景色（日出，山脉，假日图片，花卉），也许是某种声音（海浪声，爵士音乐，寂静），味道（巧克力，桔子，卡普希诺）或是某种感觉（凉爽的玻璃，舒服的汗衫，春风拂面）。什么能使你变得更有创意呢？请列出您创意环境里的必要元素。如：一天里的什么时段你最有创意？ ?4.4.2 测试题 【观察力测试】 选择最合适你的一项，然后把所对应的分数相加起来。 1.进入某个单位时，你（ ） A注意桌椅的摆放→3分 B注意用具的准确位置→10分 C观察墙上挂着什么→5分 2.与人相遇时，你（ ） A只看他的脸→5分 B悄悄地从头到脚打量他一番→10分 C只注意他脸上的个别部位→3分 3.你从