人力资源管理班组织行为学作业.PDF

03 人力资源管理 2 班组织行为学作业 03 人力资源管理 2 班组织行为学作业 总结员：庞敏 第一组：个性与心理测验 组员：黄舜诗,、谢倩怡、 刘睿波、翁健航、卢俊达、蔡春燕 1、卢俊达 20030405061 案例一： 抵制听课说明了什么 某初中由于教育质量差，所以调来了教育办公室的李主任做校长。他上任后，想通过经常性突击听课， 促使教师钻研教材，改进教法，提高授课水平。因此，所有校长、主任按自己所学专业，分学科到班子随 时听课，事先一律不与教师打招呼，希望大家不要走漏风声。” 第一次听课后，部分校长、主任肯定了这种做法，说能找出许多问题。有的人说，发现了一些授课能 力强的老师，以后要重用。有的赞成这样的突击听课，有的就反对。 虽说有不同意见，第二天仍按事先分工，继续进行这项未完的工作，不料情况与前一次的情况截然不 同。这位教师说：“我这节可主要是让学生做作业。”那个老师说：“我这堂课主要是让学生背书。”一 句话，就是不愿让领导听不打招呼的课。 分析：该校的校长在决策时，根据的决策过程模型是纯理性人的假设。他认为老师们都是经济人，都是为 个人利益所驱使的，从他做这个决策开始，他就根本不信任老师，不相信老师的教学能力，所以引起老师 的反感跟抵触，老师需要的是支持和信任，而不是怀疑。 案例二： “挑战者”号事件 挑战者号航天飞机的失事在全世界造成了不小的轰动。挑战者号事件的直接原因是右部火箭发动 机上的两个零件联接处出现了问题。调查表明，对于该事件的发生技术上原因是必然存在的。然而。挑战 者号失事真正原因是在决策上。不论是发射前的准备，还是发射的过程，以至发射后对问题的分析，决策 都存在严重的问题。 在早期的飞行实验中，一些工程师 已经发现一些小问题，但高层管理者对其不已为然。在很早之前， 人们已意识到宇航局是通过采取挽救措施的趋势得到发展而不是消除和控制威胁，这是领导者在决策上的 严重失误。 对于这次决策存在另外的一个问题就是：决策的不确定性。人们总是倾向在获取好处是避免冒风险， 在回避损失时则较甘于冒险。领导对一些消极因素的出现采取忽视的态度。使问题扩大化。又由于曾经的 成功先例与经验主义的错误引导，人们在本性上产生了骄傲的情绪带来了更大的潜在危险。 分析：这些领导者的这些决策，从中看出近因效应对其的影响很大。由于他们的“美好的经验”，所以对以 后的事情都要一个美好的期望，尽管有消极因素的存在，他们都冒着风险，继续进行。 案例三：古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目，已连续五年进入按利税排序的中国 500 家最大工业企业行 列。特别是1994年，该厂实现销售收入5.96 亿元，利税3.29亿元，各项主要经济指标创历史同期最高水 平。可贵的是面对辉煌的成绩，该厂处优势而不忘看困难，谈成绩而不忘谈失误。1994年底，在王效金厂 长的亲自主持下，真务实古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思，以现代规范的企业制度审视自 己走过的路，总结出了发展中的五大失误，人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展；跨行业开发 尚未建立起一套科学的监督管理机制；营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要；市场竞 争机制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制；职工在生产技术上的主观能动性.创造性发挥不够等。该 厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。 分析：从这一案例中，我们可以看出，金厂长具有很强的领导洞察力，因为在企业发展迅猛，蒸蒸日上的 时候，他能及时的给各下属的高昂情绪降温，总结发展规律过程总结失误，在吸取教训后，能继续使企业 - 1 - 03 人力资源管理 2 班组织行为学作业 发展更好。 2、刘睿波 20030405092 案例一：以噪音大小决定是否录用 主试者事先准备好一篇文章，让前来应试的人轮流朗读，这种测试的重点在于考察应试者讲话声音的 大小，讲话时有无思想顾虑，同时注意他是原封不动地转达书中或别人的谈话内容，还是将这些内容变成 自己的东西，用自己的话表达出来。科学研究表明，能够发挥领导才能的人，说话音量