【2018年必威体育精装版整理】事故车辆查勘与定损项目十一典型案例分析.ppt

事故当事人填写事故经过，并签字确认。 由于骐达车有的损伤部位不能现场确定，需要到维修厂拆检后再做完全定损。 查勘员告知李先生到修理厂拆检后，联系查勘员，对车辆的各损失部件进行定损。 （5）事故责任划分 交通警察出具了《交通事故认定书（简易程序）》，判李先生倒车时观察不清，负事故的全责。 （6）车辆损伤情况 ① 从外表看，夏利右后尾灯损坏，右后叶子板变形。 ② 骐达车前杠右侧受损，右前大灯损坏，右前叶子板轻微变形。 ③ 夏利车损伤部件较清晰，而骐达车需进一步拆检。 （7）拆检与定损 李先生将车开到修理厂，修理厂拆检结果如下。 夏利车（见图11-12）：右后尾灯损坏，应更换；右后叶子板变形，应整形修理。 图11-12 夏利右后尾灯损坏，右后叶子板变形 骐达车（见图11-13）：将右前大灯拆下检查，发现大灯固定爪断开，壳体破碎损坏，加上大灯表面划痕较深，大灯应更换；中网卡抓断开，应更换；前叶子板需要整形喷漆；前杠右侧需要修复。 图11-13 骐达前杠右侧、右前大灯、右前叶子板、中网损坏 查勘员、客户、修理厂三方同时在场的情况下确定了该车的修理和更换项目，从而与客户达成赔付协议。定损情况如表11-2所示。 车 型 损伤部位及维修情况 价款（元） 夏利轿车 更换右后尾灯 50 右后叶子板整形 200 骐达轿车 前叶子板整形喷漆 200 前杠右侧修复 200 更换右前大灯 450 更换中网 300 表11-2 定损情况表 （8）告知客户索赔事项 查勘员告知李先生：等车修好后，拿着《机动车辆保险索赔申请书》或《车辆查勘定损单》、修理厂修车发票、行驶证、驾驶证、被保险人身份证及账户，到保险公司办公地，办理赔偿处理手续，一般会在办理手续后的7个工作日内，会将赔付款打到被保险人的账户上。 查勘员并向李先生作了如下说明。 ① 夏利轿车。因为夏利车只保了交强险，所以夏利车的维修费用保险公司不予赔偿。 ② 骐达轿车。因骐达轿车总维修费用为1?150元（在交强险2?000元范围内），所以夏利车保险公司赔付骐达车1?150元，其中100元属于无责代赔。（平安保险公司） 特别说明：在不适用“互碰自赔”的情况中，单方全责事故的解决办法可以参照保险行业推出的“交强险财产损失无责赔付简化处理机制”，即无责代赔。 该方法是由全责方保险公司对事故双方车辆进行查勘、定损，对于本应由无责方交强险承担的全责方车损，由全责方保险公司在交强险无责任财产损失赔偿限额内代为赔偿。 有的保险公司是这样处理的：因骐达轿车总维修费用为1?150元（在交强险2?000元范围内），所以夏利车保险公司赔付骐达车1?050元，另外100元由无责方（骐达车）保险公司赔付。 （三）重大事故的查勘与损伤评估 1．奇瑞旗云轿车雨天与五菱微型车相撞 （1）事故介绍 某日下午十三点，下着中雨。车主周先生驾驶一辆奇瑞旗云轿车在十字路口因雨天路滑，视线不清，与吴先生驾驶的五菱微型车相撞，导致两辆车受损，周先生受伤。 （2）报案 吴先生拨打了122交警报案电话，由于周先生受伤，随即拨打120了急救电话。 吴先生又拨打了保险公司的报险电话，保险公司工作人员询问了吴先生车牌号码，核实了车辆承保信息，询问记录了吴先生的联系方式，并简单询问了事故经过，告知吴先生在现场等待，将有查勘员与吴先生取得联系。 （3）接受报案 查勘员接到保险公司坐席的电话，询问了相关信息，并及时跟吴周先生取得了联系，并告知吴先生自己会尽快到达事故现场。 （4）现场查勘 查勘员到达事故现场时，交通警察已经在场，随后120救护车也到了，并将周先生拉走。 查勘员拍摄了现场照片（方位照相、概貌照相、中心照相、细目照相、两证、车牌号），如图11-14所示，询问了当事人相关情况。 图11-14 不同方向的方位照相 由于车辆损失较大，所以查勘员建议将车移至修理厂维修，拆检后再做定损。 查勘员询问吴先生和随后赶到的周先生的家属，他们的车是到4S店修还是到大修厂修。 他们希望查勘员介绍一家修理厂，查勘员介绍了附近的一家二级汽车维修企业。 随后，查勘员出具了《机动车辆保险索赔申请书》或《快速理赔报告》或《定损单》（各保险公司有所不同），并填上被保险车辆的相关信息，事故当事人填写事故经过，并签字。 查勘员协助吴先生和随后赶到的周先生的家属联系了修理厂，并将车拖到修