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国家职业技能鉴定初级民航客运员技能试题及答案文档
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国家职业技能鉴定
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国国家家职职业业技技能能鉴鉴定定
初级民航客运员技能试题及答案
初级民航客运员技能试题及答案
初初级级民民航航客客运运员员技技能能试试题题及及答答案案
民航行业特有工种第二职业技能
二零零三年十一月
1
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国家职业技能鉴定
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国国家家职职业业技技能能鉴鉴定定
初级民航客运员技能试题说明
初级民航客运员技能试题说明
初初级级民民航航客客运运员员技技能能试试题题说说明明
一、 鉴定方式:
一、 鉴定方式:
一一、、 鉴鉴定定方方式式::
本次考试采取模拟生产方式进行。
本级试题共分四个模块,分别为:值机模块(45%)、业务电报
模块(15%)、配载模块(15%)和其它技能模块(25%),四个模
块按上述比例组成一份试卷,考生需在规定的时间内完成四个
模块的试题。
二、 鉴定时间:
二、 鉴定时间:
二二、、 鉴鉴定定时时间间::
考试时间为90分钟。
三、 所需设备及资料
三、 所需设备及资料
三三、、 所所需需设设备备及及资资料料
班期时刻表、载重表、装机单、平衡图
四、 考生参加考试可携带以下物品:
四、 考生参加考试可携带以下物品:
四、
四、 考考生生参参加加考考试试可可携携带带以以下下物物品品::
蓝色或黑色钢笔、圆珠笔、铅笔、尺子、橡皮、计算器
2
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初级民航客运员技能试题及答案
初级民航客运员技能试题及答案
初初级级民民航航客客运运员员技技能能试试题题及及答答案案
第一模块:值机技能部分(45%)
第一模块:值机技能部分(45%)
第第一一模模块块::值值机机技技能能部部分分((4455%%))
1.1旅客王洪斌为退伍军人,尚未办理居民身份证,乘机时办理了临
时身份证,该旅客的证件是否有效?临时身份证需要哪些具体内容?
(5分)
答案:符合规定,证件有效。但临时身份证必须贴有本人近期照片、
写明旅客姓名、性别、年龄、工作单位、有效期、并盖章方有效。
1.2请写出查验客票的三个重点 :(5分)
答案:
A. 客票是否真实、合法。(含有无结算关系、是否涂改、是否
盖章、有效期、是否按顺序使用等)
B. 旅客姓名的检查
C. 航段检查(含有效乘机联的查验、座位等级、定座状态等)
1.3客人洪涛的客票标明经济舱,航段为北京伦敦,而在定座记录中
却是公务舱,可否按公务舱接受该旅客乘座飞机?为什么?(5分)
答案:按民航规定,应按经济舱接受该旅客办理手续,如暂时无经济
舱,只能先列入候补,因为旅客客票是按经济舱价格填开的,如乘座
公务舱,应补收经济舱与公务舱差价。
1.4写出下列客票中相关航段定座情况: (5分)
答案:
A
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