[护理学]护士问题-.pptVIP

当代护士的问题及防范措施 护士所处的现状 随着社会经济的快速发展，各行各业都要求高效率高质量完成工作，护士的工作压力也越来越大。 许多人发出：我好累呀！ 护士的问题来源 护理专业及工作方面的问题 患者护理方面的问题 护士与患者及家属之间的问题 特殊的工作环境 护理专业及工作方面的问题 护理工作的社会地位太低 继续深造及晋升机会少 上班护士数量少工作量太大 工作分工不明确，非护理工作太多 患者护理方面的问题 担心工作中出现差错事故 护理的患者病情过重 所学的知识不能满足患者及家属的心理需要 护理的患者突然死亡 护士与患者及家属之间的问题 护士工作未被患者及家属承认 患者要求过高 患者不配合，不礼貌 特殊的工作环境 有感染的危险 化学消毒剂毒性危害 安全隐患 导致抑郁的可能 护士应怎样防范这些问题呢？ “防范措施” 乐观自信 提高自身能力 协调人际关系 控制情绪 做好沟通 正确对待批评 严格遵守各项制度 学会自我调节 自信 作为一个技术人员，经过学校系统的学习，又经过临床的实习，再经过临床年数不等的磨练，您已具有了非专业人士所不具有的技能，您能胜任护理各个领域的工作，您是我院护理队伍不可缺少的一份子，您更是您所在科室的顶梁柱，少了您，科室将不能良性运行，少了您，整个医院的救治任务将会立即中断，所以，每天您都要对自己说：我很重要！ 提高自身能力 对于护士自身护理原因所产生的负性情绪,其处理法,首先要提高自己的应对能力,增强自我意识,消除不合理的信念,建立适宜的期望值,正确评估自己的能力,以便能正确面对现实、面对挫折。同时积极行动起来,加强有关专业方面的训练,学会解决问题的技巧,并参加有关讲座,提高工作效率,减轻工作压力。对于不合理的超负荷工作应权衡自己的精力和能力,要学会说“不”,并及时求助他人。 协调人际关系 对由于同事关系不融洽等引起的不适,应注意培养良好的性格,学会协调人际关系,经常与同事沟通,使彼此深入了解。如遇同事误解自己,应适时向对方解释、阐明自己观点,并了解和理解对方,达到情绪的平稳。 学会和不同的人和睦相处 学会与别人合作 告诉你一个重要的法则 ——雷鲍夫法则 1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误。 2、最重要的七个字是：你干了一件好事！ 3、最重要的六个字是：你的看法如何？ 4、最重要的五个字是：咱们一起干！ 5、最重要的四个字是：不妨试试！ 6、最重要的三个字是：谢谢您！ 7、最重要的两个字是：咱们。 8、最重要的一个字是：您。 控制情绪做好沟通 护士在临床工作中,经常会遇到一些患者及家属有意或无意歪曲事实,且情绪激动。此时,护士应保持冷静,先不要急于辩解,要以平和、理解的心态帮助他们解决问题。 正确对待批评 护士在临床工作中，由于事务繁杂，不可能不出纰漏，尤其是年轻资历浅，工作经验欠缺的同志，差错和失误在所难免。当出现问题被同事或者上级护士指出时，不要有敌对情绪，也不要气馁，要正确对待并认真总结，及时改正不足。要相信，你积极努力向上的精神会感化每一个人，而每一个人不会因为你的某个失误而对你有一成不变的不良看法。 严格遵守各项制度 护士在工作中要有法律意识,严格执行医院的各项规章制度,保存好各种医疗文件,尽量满足患者的合理要求,并注意工作态度和方法,注意不要把个人情绪带入到工作中去。护士的工作性质决定了护士有照顾患者的责任,无论是疏忽或故意违反了规章制度,都要负法律责任。一旦发生了差错,护士应立即向医生汇报,不得隐瞒,以便及时采取补救措施,尽量减轻对患者的危害。在其他同事发生医疗纠纷后,不要有思想负担,沉着冷静,尽快恢复状态以正常工作。 学会自我调节 掌握自我放松技巧,及时进行自我心理调整,可采用自我暗示法、深呼吸法等使自己尽快摆脱烦恼,身体充满活力。平时主动结交一些志同道合、有同情心、善解人意的朋友,有烦恼时可及时向朋友倾诉。要学会接受自己,悦纳自己,爱惜和保护自己,主动发展自己的一些业余爱好,不断丰富精神生活,陶冶情操，修身养性。 护士需要自己“保护”自己呀！ 护士在临床第一线,每天与不同的患者接触,加之夜班白班的轮班需要,工作无规律,身心劳累,或多或少存在着一些心理障碍,受着各种负性情绪的影响。只要我们对这种不利影响有足够的认识,并主动采取适当的防范措施,就 能减轻或消除这种影响,从而有利于我们的身心健康,提高护理质量。 作为一名护士，要想愉快的工作，健康的生活，要做到： 保持一个良好的心态！ 记得每天对自己微笑 关心别人，快乐自己 保持一个平常心 学会“忙中偷闲” 学会享受快乐 享受天伦之乐 工作、生活中学会幽默 只要心存感恩，生活中处处有美 这床垫