【2018年必威体育精装版整理】天地源品牌管理体系报告.ppt

目录 前言 一、天地源品牌管理模式 二、天地源品牌管理组织 三、天地源品牌管理实施 前 言 目录 前言 一、天地源品牌管理模式 二、天地源品牌管理组织 三、天地源品牌管理实施 1.1天地源品牌战略“落地”要求 天地源企业文化中MI、VI体系完善 状况二：客户关系管理缺失导致客户关系价值没有得到充分挖掘，并不能有效地提升品牌价值。 天地源品牌管理组织现状分析 品牌战略管理 CI管理 品牌推广 品牌对客户关系统筹管理 品牌对产品和服务的规范 规划设计的品牌规范 工程施工的品牌规范 策划销售的品牌规范 物业服务的品牌规范 房地产企业应采取集中为主、分权为辅的品管模式 集中管理：总部进行集中管控 监督管理：下属公司在总部监督下执行 指导管理：下属公司或业务部门自行执行，但总部需从品牌一致性角度对具体工作进行规范指导。 国际常用模式一：分权的品牌（品类）经理制 国际常用模式二：集中管理的品牌管理部（委员会）制 国际常用模式三：集中管理的品牌领导制 万科总体介绍 万科总部组织结构 万科地区公司组织结构及业务流程 万科品牌管理模式的优缺点 金地总体介绍 金地集团总部结构和部门职责 金地集团区域公司结构和部门职责 金地品牌管理模式的优缺点 顺驰地产介绍 顺驰集团总部组织结构图 顺驰分公司架构图 顺驰品牌管理模式的优缺点 目录 前言 一、天地源品牌管理模式 二、天地源品牌管理组织 三、天地源品牌管理实施 天地源品牌管理组织结构设计原则 集中管理原则 通过总部常设部门对品牌和客户关系进行集中统筹管理 执行与监控相互独立原则 品牌工作的执行和监控由不同的部门负责，可以保证对品管工作评估和监控的客观公正 责、权、利对等原则 品牌管理部门（岗位）承担的责任必须由其拥有的资源和权力做保障 新设职能与部门/公司原有职能适应原则 品牌管理职能在各部门/公司的分配要考虑与部门/公司原有职能紧密关联，并且工作性质（决策性、执行性、业务性、职能性等）一致。 目录 前言 一、天地源品牌管理模式 二、天地源品牌管理组织 三、天地源品牌管理实施 天地源品牌管理实施设计原则 品管与公司整体管理体系匹配原则 品牌管理是公司整体管理的有机组成部分，因此品牌管理工作的计划、执行和考核必须与公司相应体系匹配、融合。 品管部跨部门监控以事前控制为主原则 品管部对其他部门/公司的品牌相关工作的规范和监控，主要通过对其他部门/公司的品牌相关工作年度（半年度）计划中的推广活动的主题和执行方式等进行评估规范以此进行事前控制，通过后，计划中的系列活动由其他部门/公司自行执行，品管部通过执行监督和结果考核来进行控制。 天地源整体品牌管理流程 整体品牌管理要纳入公司整体计划考核体系之内。 整体品牌计划 品管部工作计划 整体品牌执行与考核 整体品牌沟通 1、沟通渠道： 2、沟通方式： 总裁办公会为各部门、分（子）公司品牌重大事项沟通形式 每月的计划评审会和考核评估作为部门之间沟通品牌工作的主要场合 下属分（子）公司设置品牌管理和客户服务岗位进行对接 跨部门品牌工作的协调应主要采用工作单的形式 具体品牌管理包括：品牌战略管理、CI管理、品牌推广和客户关系统筹管理。 品牌管理部负责上述四个品牌管理职能的全面管理和协调，具体管理职能中由其他部门/公司负责更有效、并可独立出去的工作可由其他部门/公司负责，但品牌管理部需要从品牌角度进行整体的指导、规范。 （具体品牌管理的规定详见《天地源品牌管理手册》）。 一、教育水平 本科以上学历 二、工作经验 年龄在45岁以下，具有三年以上房产相关工作经验，其中一年以上总监职位工作经验，同时对市场、销售有深刻认识。 三、技能与能力 优异的品牌管理专业技能、系统思维能力、沟通协调能力、调动团队整体作战的能力 四、个性与品质 办事公正，精力旺盛，富有激情，思维敏捷 一、工作权限 各项职能工作的最终决策权和审批权 内部工作分配权 二、费用权限 品牌管理预算处置权 部门内其他预算分配权 三、人事权限 内部调配权，对外调配建议权 内部人员的考核、奖惩权 一、业务工作职能 ?对品牌管理部的工作负总责。 二、相关工作职能 落实总裁办公会对跨部门品牌工作的协调决议。 与公司内其他部门/公司协商共同解决相关问题 定期、不定期向品牌委员会汇报工作。 三、管理工作职能 领导、考核品牌管理部的职员 完善内部管理制度 部署及分解常规及临时性工作任务 职位名称 品牌管理部部长 所属部门 品牌管理部 任职资格 主要权限 主要职能 工作关系 基本信息 4、岗位说明书及绩效考核 品牌管理部部长岗位说明书 内部工作关系