第三编群体行为.ppt

第三编：群体行为 第一章：群体行为基础 主要内容： 第一节：群体概述 第二节：群体心理活动规律 第三节：群体行为规律 第三节：群体规范和群体压力 第四节：群体凝聚力 第一节：群体概述 人类和群体倾向：满足个人的需要 ☆一、群体的概念和特征 群体是指为了达到特定目标而由两个或两个以上的个人所组成的互相影响、互相依赖和相互作用的集合体。 1、心理上的认知性 2、行为上的联系性 3、利益上的依存性 4、目标上的共同性 5、结合的组织性 二、群体的结构 （一）群体结构的概念与意义 群体结构是指群体成员的组成成分，如年龄结构、知识结构、专业结构、性格结构，以及观点、信念结构等。 群体结构对群体的工作效率有很大的影响 ☆（二）群体结构的同质性与异质性 1、同质结构 （1）特点：工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，需要大家密切配合； （2）举例：从事连锁性的工作的工作组织中的基层群体如流水线上的工人 2、异质结构 （1）特点：复杂的工作、作出决策太快可能产生不利后果；创造性的工作 （2）举例：领导班子 新产品开发小组 （三）几点必要的说明 群体层次测定理论 三、群体的功能 （一）群体对个体的功能 （二）群体对组织的功能 四、群体的形成与发展 （一）群体形成的动力 （二）群体发展的阶段 1、群体发展的五阶段模型 形成、震荡、规范、执行、解体 2、间断——平衡模型 五、群体的类型 （一）假设群体和实际群体 （二）松散群体、联合群体和集体 （三）大群体和小群体 （四）正式群体与非正式群体 （五）参照群体和一般群体 （六）开放群体和封闭群体 （七）冷漠群体、规律群体、战略群体和保守群体 ☆第二节：群体心理活动规律 一、社会助长和社会抑制 二、从众效应 三、竞争效应 四、责任分摊效应 第三节：群体行为规律 一、群体行为与群体绩效 （一）群体行为 （二）群体绩效 二、影响群体行为的因素 ☆（一）群体动力论 美籍德国人库尔特.卢因（kurt lewin）提出了“群体动力理论”。 该理论认为，一个人的行为（b），是个体内在需要（p）和环境外力（e）相互作用的结果，可以用函数式b=f（p，e）来表示。所谓群体动力理论，就是要论述群体中的各种力量对个体的作用和影响，卢因及其后继者通过实验研究，发现了以下群体动力的存在和作用： 1、 群体领导方式动力。 2、 群体组织形式动力。 3、 群体结构性质动力。 4、 群体公约动力。 5、 群体多数动力。 （二）群体行为模型 1、外部环境 2、群体的内部结构 （1）成员；（2）角色；（3）领导 （4）规范；（5）地位；（6）规模 3、群体任务 第四节：群体规范与群体压力 ☆一、群体规范 群体规范研究的由来——霍桑实验（绕线圈实验） 1、群体规范的概念与组成 是群体成员所共同接受并遵守的行为标准与行为准则，它是一个群体能保持一致的基本因素，它是由价值观、心理、行为方面的相互接近达成一致而形成 的。 2、群体规范的类型与功能 3、群体规范的形成与强化 二、群体压力 1、群体压力的概念和实验 2、影响群体压力的因素 3、群体压力的影响 4、反规范行为 5、群体对个体施加压力的类型与阶段  ☆第五节：群体凝聚力 一、群体聚力的含义 二、影响群体凝聚力的因素 1、群体成员的交往 2、加入群体的难度 3、群体规模 4、群体成员的性别构成 5、外部威胁 6、以前的成功经验 三、群体凝聚力与生产效率 四、群体凝聚力的测量 第二章：群体人际关系 主要内容： 第一节：群体人际关系的概念与功能 第二节：群体人际关系的特征 第三节：群体人际关系的形成与发展 第四节：群体人际关系的分类 第五节：群体人际关系的改善 第六节：人际吸引 第七节：人际交往 第一节：群体人际关系的概念和功能 ☆一、人际关系的概念 是指人们在社会实践活动中通过各种交往与联系，由相互认知和体验而产生的心理关系。 人际关系确立的条件 1、要有人 2、人际接触 3、人际需要 二、人际关系的功能 （一）人际关系影响群体内聚力和工作效率 （二）人际关系影响职工的身心健康 （三）人际关系影响个体行为和自我发展与完善 （四）人际关系影响精神文明建设 第二节：群体人际关系的特征 一、社会性 二、历史性 三、客观性 四、多样性 五、复杂性 第三节：影响群体人际关系的形成和发展 一、人际关系的形成 1、觉察阶段 2、表面接触阶段 3、亲密互惠阶段 二、人际关系的发展 第四节：群体人际关系的分类 一、根据人际关系的内容结构划分； 二、根据人际关系的性质分； 三、根据人际关系相互地位分； 四、根据人