[文学]5第五章管理信息系统的战略规划和开发方法.ppt

管理信息系统的战略规划和开发方法 第一章 信息系统和管理 第一节 信息及其度量 1.1 信息化概览 1.2 信息的概念 1.3 信息的度量 1.4 信息管理和知识管理 第二节 信息系统的概念及其发展 第三节 信息系统和管理 第四节 信息系统与决策支持 第五节 管理信息系统面临的挑战 案例.一个能源企业的信息化经验 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 1 管理信息系统战略规划 北京奥运会使用信息管理系统，一套系统是运动会管理系统the Games Management Systems (GMS)，一套系统是信息发布系统the Information Diffusion Systems (IDS)。 GMS是管理业务过程，比如运输、医疗、职员和审查鉴定的管理，而IDS则是获得比赛的信息，发布信息，实时地交流和传递比赛结果，以及各种背景信息，比如，运动员图片、历史记录和天气预报等。 奥运会管理系统（GMS）历时四年， 它和信息发布系统(IDS)和数据中心大约要使用近1000多台服务器、10000台PC机和1000个网络及安全设备，培训的技术人员达4000余人。如此庞大的系统，怎能不需要好好规划？ 规划和设计阶段耗费了一年多时间。 1.1 MIS战略规划的作用 合理分配和利用信息资源以节省信息系统的投资。 通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标而MIS系统必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益。 指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。 1.2 MIS战略规划的内容 MIS战略规划一般包括三年或更长期的计划，也包含一年的短期计划。规划的内容包括： 信息系统的目标、约束及总体结构。 单位（企业、部门）的现状。 业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组。 对影响规划的信息技术发展的预测 近期计划 1.2 MIS战略规划的内容 管理信息系统的规划应不断地修改。 人员变化、技术变革、组织自身的变化都可能影响到整个规划，甚至一种新的硬件或软件的推出也能影响到规划。 修改规划的原因还可能来自信息系统之外的事件，如财务限制、政府的规章制度、竞争对手采取的行动等。 1.3 MIS战略规划的组织 制定MIS开发规划、需要一个领导小组、并进行有关的人员培训，同时明确规划工作的进度。 规划领导小组 规划领导小组应由单位（企业、部门）的主要决策者和本单位各部门中的业务骨干组成，任务是完成有关数据及业务的调研和分析工作。 人员培训 组织对高层管理人员、分析员和规划领导小组成员进行培训，使他们掌握制订MIS战略规划的方法。 规定进度 为规划工作的各个阶段给出一个大体上的时间限定。 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 2.1 信息系统发展的阶段论 把计算机应用到一个单位（企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。诺兰（Nolan）总结了这一规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。到1980年，诺兰进一步完善该模型，把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段： 诺兰阶段模型 横坐标表示信息系统的各个阶段，纵坐标表示增长要素 。 该模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般模型中的各阶段都是不能跳越的，它可用于指导MIS的建设。 2.1 信息系统发展的阶段论---诺兰模型： 第一阶段：初装 初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应用程序。 ⑴ 组织中只有个别人具有使用计算机的能力； ⑵ 该阶段一般发生在一个组织的财务部门。 第二阶段：蔓延 处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。 ⑴ 数据处理能力得到迅速发展； ⑵ 出现许多新问题（如数据冗余、数据不一致性、难以共享等）； ⑶ 计算机使用效率不高等。 2.1 信息系统发展的阶段论---诺兰模型： 第三阶段：控制 计算机预算每年以30%~40%或更高的比例增长，而投资的回收却不理想。 随着应用经验逐渐丰富，应用项目不断积累严格的控制阶段便代替了蔓延阶段。 此阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键。 第四阶段：集成 所谓集成，就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。 由于重新装备大量设备，此阶段预算费用又一次迅速增长。 2.1 信息系统发展的阶段论---诺兰模型： 第五阶段：数据管理 Nolan认为，“集成”之后，会进入“数据管理”阶段。 第六阶段：成熟 一般认为，“成熟”的信息系统可以满足单位中各管理层次（高层