总经理室职务说明书.doc

文件编号 CW-G-001 版本:第一版 文件名称 总经理室职务说明书 页 次 第 1 页，共 12 页 文 件 制 / 修 订 记 录 制订日期 版次 页数 修订页次 修 订 摘 要 2006-11-07 REV.0 12 N/A 新制定. 正 本 文件管制中心留存 制作单位 制作者 审 核 核 准 文件发行 总经理室 朱茂华 CR-D-004 第一版/REV.0 制定部门：品保部 文件编号: CW-G-001 版次:REV.0 文件名称: 总经理室职务说明书 第 2 页, 共 12 页 总经理室组织图 CR-D-005第一版/REV.0 制定部门：总经理室 文件编号: CW-G-001 版次:REV.0 文件名称: 总经理室职务说明书 第 3 页; 共 12 页 职 称：课长 职等： 职位编号： 直接上属：CEO 直接下属：船务 跟单助理专员 文员 认证专员 保税组组长 一、职务说明 1. 目标管理与工作规划 2. 总经理室的整体运作和工作绩效的提升 3. 客户订单安排，交期确认及跟进，出货物流处理，订单异常处理及沟通解决 4. LICENSE随时跟进及异常处理 5. 客户订单的评审，订单总结；样机完成及品质管控； 6. 接待客户，安排客户参观工厂及验货 7. 管理和督导部门人员使达成公司的经营目标 8. 统筹总经理室所需的培训课程 9. 海关合同的督导及监控，保税物料的监控 10. 进出口报关督导及异常处理 11. 召集相关重要会议及经营会议 12. 协调深圳业务或外部客户与DG工厂的衔接工作，确保信息的及时性，准确性 13. 各部门文件呈签督导及相关格式标准化 14. 船务运输的管控，跟进，异常处理，及RMA处理 15. 完成总经理或公司经营层交办事项 二、资历要求 1.学历要求: □高中 □专科 ■大学(含)以上 2.年资要求: □0~1年 ■1~3年 □3~5年 □ 5年以上 3.专业要求: 贸易流程，企业管理，英语四级以上，熟悉业力跟单流程，具备较强的沟通能力 4．年龄要求：22~35岁 5．能力要求： （1）能全面统筹整个总经理室的运作。 （2）有直接应对大客户的工作经验。 （3）熟悉ISO9001/ISO14001/WEEEROHS方面的要求。 CR-D-005 第一版/Rev.0 制定部门：总经理室 文件编号: CW-G-001 版次:REV.0 文件名称: 总经理室职务说明书 第 4 页; 共 12 页 （4）能全面掌控生产的运作流程 （5）能处理与协调运作过程中的各项问题点 （6）对产品专业知识，公司相关信息，公司整个生产运作熟悉 三、训练需求 1.专业课程：订单注意事项及异常处理课程；物流操作流程；沟通技巧课程 2.公共课程：ISO9001质量管理体系基础知识 、 ISO14001环境管理体系基础知识 、 5S 、 绿色环保（ROHS）管理体系基础知识 3.管理课程： 方针管理 、 时间管理 、 人际关系与沟通技巧 人事管理 横向纵向沟通协调 、目标管理理 四、关键绩效指标 1．总经理室各项指标