旅游市场营销学-教学大纲.doc

《旅游市场营销学》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程名称：旅游市场营销学??????????????? 课程类型：必修 课程领域：素质拓展领域——知识素质????? 是否有集中实训：是 学生参考教材：《旅游市场营销学》、《市场营销学》等?? 教师参考教材：《旅游市场营销学》、《市场营销学》等??????????????? 是否自编教材：是?? ?????????????????????学分/学时：6/108 考试类型：考试课 二、课程大纲编写者基本信息 教师姓名：雷凯华 、齐静??????????? ??????专兼职情况：专 教师技术职称：助教?????????????????????? 教师被聘任技术职称：助教 教师担任职务： 编写时间：2009年2月???????????????????? 编写次数：1次 三、课程性质、目标和特色 性质：旅游市场营销学是旅游管理专业市场营销方向的专业基础课程，该课程是后续岗位实践开展的基础铺垫。??? 目标：旅游市场营销学教学的主要目的是，旨在通过对旅游市场营销的系统学习，使学生树立正确的旅游营销理念、掌握实用的旅游营销手段与方法，具备旅游市场营销方案制订能力，为旅游类相关行业的产品开发与调整、旅游市场调研以及促销、沟通工作打下坚实的基础。 特色：该 课程是依据旅游类行业实际工作对市场营销职业能力的需要所设置的，鉴于对专业课程以及学生整体水平的综合考虑，本课程设计以市场营销理论为基础，通过项目 化实际操作训练，融理论于实践当中，打破以知识传授为主要特征的传统教学模式，形成以理论引导、项目深入、行业企业实践，融“教、学、做”为一体的课程特 色。 四、所需实验室、实训基地及器材设备 1、课程知识讲授部分：需要多媒体教室（含投影、网络等设施） 2、课程集中实践阶段：需要校外实训基地——呀诺达旅游区、南山佛教文化等旅游区的配合。 五、课程教学内容 第1章?? 旅游市场营销概论 内容概要：本章以介绍市场营销理论的发展过程及其一系列基本原理开篇，在此基础上，引入旅游市场营销和旅游市场营销学，介绍旅游市场营销在旅游产业发展过程中的轨迹以及旅游市场营销学的产生和内容体系，并探讨旅游市场营销的发展规律和趋势。 学习目标：3个知识点 知识要点： 知识1：理解市场营销与旅游市场营销的概念及内容 知识2：掌握旅游市场营销学及其内容体系 知识3：了解旅游市场营销学的发展 ? 第2章? ?旅游市场营销环境分析 内容概要：本模块内容主要研究旅游市场营销环境的不可控因素，即宏观和微观环境的发展变化对市场营销的影响，以及旅游企业应采取的相应对策，而对企业内部可控因素的分析，将在其他有关产品价格、渠道及促销的模块中阐述。 学习目标：3个知识点 知识要点： 知识1：理解旅游市场营销宏观环境分析 知识2：理解旅游市场微观环境分析 知识3：理解旅游市场营销机会-风险分析 ? 第3章? 旅游市场营销调研 内容概要：本模块首先从旅游市场营销信息系统的介绍入手，在介绍了信息系统的基本构成之后，详细介绍了旅游市场营销的主要内容和基本程序，这些都将构成旅游市场营销信息系统的基本数据。随后，介绍旅游市场营销的预测方法和内容，以及市场调研的基本技巧--问卷调查。 学习目标：3个知识点；2个能力点 知识要点： 知识1：了解旅游市场营销信息系统 知识2：掌握旅游市场调研内容与程序 知识3：掌握旅游市场预测的步骤及方法 能力要点： 能力1：掌握问卷及抽样旅游市场调研技术 能力2：学会设计旅游市场调研问卷 ? 第4章? 旅游者购买行为分析 内容概要： 学习目标：4个知识点；2个能力点 知识要点： 知识1：旅游者购买行为的特点 知识2：消费者购买行为模式 知识3：影响消费者购买行为的主要因素 知识4：旅游者购买行为决策的形成过程 能力要点： 能力1：能够分析旅游者的购买心理 能力2：能够从影响旅游消费者购买行为的因素入手引导其发生购买行为。 ? 第5章? 旅游目标市场选择 内容概要： 本模块的主要学习内容是明确旅游市场细分在整个市场营销中的作用和地位，确立旅游市场细分的基本原则；在此基础上，介绍旅游市场细分的基本依据和应用方 法，以使学生能够基本把握如何进行旅游市场细分，明确现有旅游企业是如何进行市场细分的；最后，本章在市场细分的基础上，介绍了目标旅游市场的选择与旅游 企业市场定位以及它们之间的概念区别。 学习目标：3个知识点；3个能力点 知识目标： 知识1：理解旅游市场细分阶段概念和必要性 知识2：掌握市场细分的标准和影响目标市场选择的因素 知识3：掌握旅游市场定位的理论方法 能力要点： 能力1：能够针对全部顾客进行市场细分 能力2：能够从细分后的市场当中选择出适合进军的目标市场 能力3：针对目标市场能够给自己的产品作好定位 ? 第6章?