来访人员规定正文.doc

****有限公司 来访人员管理规定 目的：为保障公司正常的工作秩序，防止外来人员擅自进入办公及施工区域，避免闹事、阻工、破坏等事件发生；同时，也为了提高工作效率和接待水平，树立公司的良好形象，特制定来访接待制度。 礼貌要求：接待人员应衣着整洁、举止端庄、态度和蔼、文明礼貌、沉着应对；对于某些政府人员、公司客户、重要人员，要求等候的同时，须提供茶水； 接待地点： 一楼大厅接待点，为临时接待地； 一楼物资供应部旁边的接待室，为主要接待地； 二楼会议室，为主要接待地； 来访人员主要造访对象的办公室，为主要接待地； 来访人员分类： 政府工作人员； 公司客户； 外委承包商或供应商； 面试人员； 员工家属；原则上，家属不得在办公区长时间逗留； 慎入人员：包含因违规违法被公司开除的员工；闲杂人等；存在潜在损害公司利益或员工人身安全的个人或团体； 其他人员； 接待职责： （一）门卫： 特别提醒：对于慎入人员，必须由主管副总或总经理批准之后，方能进入； 门卫对来访人员做好如下事项： 1、详细询问来访事由； 2、咨询是否预约：预约，则做电话确认；未预约，则根据情况， 电话咨询前台处理， 3、登记 （二）前台： 根据来访人员的具体事务，与相关部门电话确认之后，根据情况，或安排在接待室会谈，或指引到相应部门，必须当面将来访客人交到相关人员那里，方可离开； （三）接待人员： 文明礼貌，举止得体，就来访人员的主要事务进行商谈；结束后，指引至前台； 严禁接待完毕任由来访人员在公司四处走动； 接待流程图：（参见附表一） 来访人员登记表，（参见附表二） 违规惩罚 1、对于慎入人员，未经允许，私自放行进入公司，一经查出，罚款50元；如果造成公司财务损失或人员伤亡，同意放行的责任人将按照一定比例赔偿损失，同时，不放弃追究法律责任的权力； 2、对于接待完毕的来客，放任其四处走动，，一经查出，罚款50元；如果造成公司机密信息外泄，将对相关责任人经济处罚和职务处罚，同时，不放弃追究法律责任的权力； 附则： 慎入人员未经许可，严禁入内； 员工家属，必须由员工亲自接送，不得在工作区域长时间逗留； 未经允许，来访人员不得随意进入主管副总及总经理办公室；重要客人，须由相关人员通知，经主管副总及总经理批准后，方可会见； 接待完毕，严禁放任来访人员四处走动；或由接待人员直接送出公司，或交由前台送出公司；若前台临时不在，接待人员要直接将来访人员送出公司； 接待来访人员时，严禁在公共场合大声喧哗，严禁未经公司允许泄露公司机密，严禁做出危害公司利益的行为，严禁做出危害公司员工人身安全的行为； ××××公司 2012年2月20日 附表一 对来访人员的接待流程图 营销分公司接待 物资供应部接待 行政管理中心接待 行政管理中心接待 接待完毕，或直接送出公司，或领至前台处，由前台送出公司；严禁访客在没有公司人员陪同下，随意四处走动； 人力资源部面试 公司客户，有预约，约见相应人员；无预约，由营销分公司接待； 政府人员，有预约，约见相应人员；无预约预先由行政管理中心负责接待； 面试人员，有约见，约见相应人员；无预约，由人力资源部接待； 外委承包商或供应商，有预约，约见相应人员；无预约，由物资供应部接待； 其他人员，根据约见情况和访客身份，通知相关人员接待；无法确定的，由行管中心接待； 根据来访者的具体事由，与相关部门联系，安排接待； 政府人员、公司客户、外委承包商或供应商、面试人员、其他人员 前台负责 在一楼接待地点，妥善安置来访者 送来访人员离开公司 通知员工，员工到公司大门口迎接，登记后，方能入内； 家属不得在办公区长时间逗留；来访结束，由员工送至大门口； 员工家属 电话未批准进入者；闲杂人等；存安全隐患者；禁止进入！ 询问来访人员事由 询问是否预约，并电话确认 请来访人员登记详细信息 电话同意进入者 慎入人员 门卫负责 相关部门主管面试 访客非常重要，需主管副总或总经理会见，则提前通知主管副总或总经理，在相应办公室安排会见；